Nalaziti se usred dvojice suradnika, svađanih, svađanih bivših ljubavnika ili dvojice šefova koji se bore oko ruksaka za svoje sljedeće putovanje električnom energijom može biti teško. Je li bolje biti medijator ili se pretvarati da ne primjećujete? Kome se obraćate ako negativno utječe na vaš rad? Što kažete ako vas netko zatraži da zagovarate ako HR dođe-a-kucni?
Svaka je situacija drugačija, naravno, ali evo nekoliko uobičajenih epizoda u kojima ćete se možda naći i kako postupiti u svojoj ženskoj verziji Malcolma u sredini .
Bukiranje šefova
Ovaj je scenarij nalik na vašu tetku i ujaka koji se svađaju na Dan zahvalnosti - nespretan za sve koji su uključeni. Obojica su menadžeri na istoj razini, upravljaju vama u dva različita projekta (ili još gore, dva različita dijela istog projekta). Vaš je posao davati prioritete i obaviti sve - a istovremeno oboje volite.
Ali, to može biti teško kad se oni međusobno mrze (ili kada svaki misli da je njegov rad toliko važniji od tuđeg). Dakle, tu ste, ispitujući sve njihove sukobljene zahtjeve, nakon čega slijedi uvjerenje da vaš drugi posao može "čekati do sljedećeg tjedna."
Najbolji način da se to riješi? Razgovarajte s njima istovremeno o svakoj zbrci koju je stvorio njihov raskol - a da ne priznate njihovu razdvojenost. Ne želite ih dozivati u suparništvu - jednostavno vam trebaju obojica da shvate kako je teško dati im ono što žele kada vas povuku u dva različita smjera.
Predložite sastanak na kojem ćete razgovarati o onome što trebate učiniti na oba projekta, ponudite svoje ideje kako izvršiti sve poslove u zadanom roku i zamolite ih da vam pomognu u određivanju prioriteta. Ne tražite ih oboje vole kompromis. Samo ih tražite da sklope formalni dogovor i napravite kompromis kako se više ne biste zapetljali u unakrsnu vatru.
Prepirke klijenta
Ovaj je scenarij vrlo sličan ratu između vaših menadžera iznad - npr., Klijent A vam daje jedan smjer, a klijent B to mijenja iza leđa A - s jednom ključnom razlikom: ne možete im reći da to prekinu. Svakako, možete se obratiti svom timu agencije i upravi ako oni otežavaju vaš posao. Ali, vjerovatno je da ste zaglavili kao neudoban gledatelj s dva klijenta koji se neprestano pokušavaju potkopati jedan drugom.
Sjajan način da ovo ubodite u pupoljak i spriječite da se opečete jer ne radite ono što su vam rekli je da pokrenete trag papira. Vodite evidenciju o svojoj komunikaciji sa svima iz tima klijenata, tako da ako je ikad kritiziran vaš rad zbog slijeđenja pogrešnih naloga, možete to stvoriti u velikoj mjeri.
Također, trebali biste započeti s prečišćavanjem svih poruka na svakoj e-pošti, posebno ako je klijent A povoljno ostavio e-poštu od klijenta B koja vam govori da promijenite izvorni plan. Na taj način izgledate kao da samo pokušavate razjasniti djelo kao neutralna stranka - a ostatak prepuštate vojnicima. Nadamo se da će ih oni toliko sramiti zbog svojih postupaka.
Kupidni kupidi
Otkad su dijelili sushi preko garaža dok su spaljivali ulje za ponoć, bili su vrući i naporni. Nije to zapravo važno - dobro, osim HR-a - ali rekli su vam da to nikome ne kažete. Dakle, evo vas, odabrani ste da radite na projektu s bračnim parom "tajni", ali većinu svog vremena provodite ometajući njihove bebinske razgovore i izbjegavajući tri koraka ispod stola.
Pa što se događa kad vas HR nazove pod krinkom sastanka i jedan od ormarica za usne vas prethodno uvuče, moli vas da ne kažete ništa?
Iskreno? Baci osmeh i reci: "Zašto mislite da će me pitati o tome?" Paranoičan si, prijatelju "(na prijateljski način, naravno).
Zatim, budite iskreni prema HR, ali prijavite samo ono što znate da je istinito iz iskustva iz prve ruke (tj. Možete reći da su vam zapravo rekli da se druže ili ste ih vidjeli kako se grozni i naporni u sobi za razbijanje, ali ne da "mislite" postaju ozbiljni). Par ne zna što se razgovara izvan tih vrata, a HR vas neće izbaciti iz takta. Plus, hajde - vjerovatno nisu toliko lukavi.
Prezirni kolege
Naravno, veza vruća poput vatre gotovo uvijek izgara brzo - pogotovo na radnom mjestu - a vi ste zaglavili nakon gorkog raspada. Njihovi osmijesi su primorani, komentari su zastakljeni prikrivenim uvredama i primjedbama, i cijelo to vrijeme tvrde: „O, bože, ne! Nema nikakvih teških osjećaja. Uopće nije nespretno. "(Ovi najavi obično prate brzo pitanje:" Zašto? Je li rekao nešto o meni? ")
Činjenica je u tome što ste u sredini i u nesretnom ste položaju da telefonirate između njih ili glumite Švicarsku u njihovom svjetskom ratu. Možda se stranke ne osjećaju ugodno glasajući o projektu ispred drugog, pa oboje neprestano sazivaju sastanke jedan na jedan kako bi vas upoznali sa svojim idejama.
Prereži ovo brzo. Razgovarajte s njima odvojeno o tome zašto ste neugodni i kako biste radije stvari držali usredotočene na poslu nego razgovarali o njihovim osobnim problemima. Nakon što to učinite i ne vidite promjene, važno je da se oko ovog problema obratite svom menadžeru ili nekom pretpostavljenom iznad vas. Završite tome brzo tako što ćete predloženom planu menadžmentu "poboljšati komunikaciju", ne ulazeći u osobne detalje o exesu. Ne želite da njihovi osobni prodavatelji jedni protiv drugih naruše vaš radni učinak i ugroze vašu karijeru.
Moral priče je u tome što se uredski izgledi možda zabavljaju gledati, opirući se porivu da postanete sporedna glumica u drami. Postoje jednostavne linije za graciozan izlaz u bilo kojem trenutku. Dakle, slomite nogu, i ne zaboravite nas uključiti u svoj kredit u sljedećem nastupu u sredini.
