U mojoj tvrtki promocija nije baš jednostavna. U poslu kao cjelini nema mnogo kretanja (tj. Zaposlenici godinama ostaju na svojim trenutnim radnim mjestima), a za premještanje između odjela potreban je dug postupak prijave i intervjua - a natjecate i sa vanjskim podnositeljima zahtjeva.
A možda ste u istom čamcu: obavljate zadivljujući posao u svojoj trenutnoj ulozi - ispunjavate rokove, premašite ciljeve i ispunjavate sve svoje dužnosti - ali to nije uvijek dovoljno da se zaista istaknete u svojoj tvrtki i na kraju izvući te od tamo gdje si sada do mjesta gdje želiš biti.
Na mjestu koje može izgledati stajaće ili sporo, kako se možete pozicionirati tako da vam se pruži prilika izvan onoga što sada radite?
Po mom se iskustvu svodi na jednu vještinu: pomaganje drugima.
Zvuči jednostavno, ali kad je 17.30, a netko s drugog odjela zove vas hitnim zahtjevom, možda to nije druga priroda kao što mislite. Da bih vam pokazao koliko to može biti učinkovito, usporedite ove dvije krajnosti.
Situacija br. 1: Sveznajući (ali rijetko korisni) zaposlenik
Kad sam prvi put započeo u mom trenutnom društvu, svi su poznavali Jeffa. Bio je sjajan u onome što je radio, a da ste u njegovom timu, pomoći će vam u trenu. Jeff, znan i tehničar, brz i brz, znao je kako to učiniti.
Problem je bio u tome što bi te, ako dođeš do Jeffa iz drugog odjela ili sa zahtjevom koji je čak malo izvan njegovog dosega, odmah odbio. "To nije moj posao", rekao bi, bez čak i prijedloga kome umjesto toga ići. Čak i ako je to tehnički znao kako učiniti, odbacio bi vas odbijanjem snajdera.
I tako, nije iznenađujuće da iako je Jeff bio poznat u kompaniji, nije stekao reputaciju fleksibilnog, prilagodljivog i snalažljivog zaposlenika. Bio je dobar u svom poslu - i to je bilo zbog toga.
Kao što možete nagađati, kad su se pojavile mogućnosti za promocije, posebne projekte ili radna mjesta u drugim odjelima, Jeff nikada nije nikome pao na pamet. Nije pokazao da želi biti veći dio tvrtke, pa su pretpostavili da nije zainteresiran.
Situacija br. 2: Najpovoljniji (ali učinkovit) zaposlenik
Nekoliko mjeseci nakon što sam započeo s tvrtkom, zaposlenica po imenu Jennifer počela je kao voditeljica odnosa s klijentima. Nismo radili u istom odjelu - ili čak na istom katu u zgradi -, ali nije dugo prošlo da svi znaju kako se zove.
Bila je stalni komunikator, slala mi (i sve u mom timu) trenutne poruke i e-poruke, te nazivala i ostavljala govorne pošte ako nismo odgovorili dovoljno brzo.
Iskreno, u početku je izgledalo pomalo (čitaj: neugodno), ali sve se promijenilo kada sam imao vlastiti zahtjev. Što god sam pitala od Jennifer, ona je to i učinila. A ako to tehnički nije posao, kontaktirala me s nekim tko bi mogao učinkovitije ispuniti moj zahtjev. I njezina stalna komunikacija dobro je došla: Ako se nešto ne postigne brzo, ona će osobi odmah poslati poruku, nazvati ili poslati e-poštu da provjeri. Dakle, možete se kladiti u stvari koje ste napravili pravodobno.
Čak i kao nova zaposlenica, Jennifer je brzo stekla reputaciju osobe koja ne samo da je obavljala stvari, već je bila spremna pomoći kome i kad god - a sve u cilju da sretnu klijente tvrtke.
Godinu dana kasnije, preselila se u prodajni odjel. Kad se njezino ime pojavilo u razgovoru koji sam vodio s jednim od VP-ova poduzeća, rekao mi je da je, kad je Jennifer počela tražiti zamjenu uloga, svaki odjel želio Jennifer - pa je imala svoju veliku mogućnost.
Sada je prilično dobra pozicija za to, zar ne?
Kako sam u svojoj tvrtki pokušao zauzeti takav pristup, sigurno nije uvijek lako ili prikladno. Ponekad dobivam zahtjeve za e-poštu za stvari koje stvarno nisu dio mog opisa posla - ali svejedno ih radim. Ponekad moram odvojiti nekoliko minuta svog dana da bih razgovarao s prodavačicom da bih odgovorio na njegova ili njezina pitanja ili kad je ljuti klijent na telefon i nitko drugi to nije voljan preuzeti, moram se dobrovoljno prijaviti.
Ali ludost je što sam već vidio rezultate. Jednom, nakon što sam stigao na poziv klijenta da pomognem prodavaču da objasni naš postupak implementacije, poslao je e-poruku mom menadžeru i njegovom menadžeru, zahvalivši mi na pomoći. I nedavno, kada je moja tvrtka pokrenula poseban projekt, jedan od rukovoditelja prišao mi je rekavši mi da je čuo dobre stvari o meni od nekoliko djelatnika i da želi da vodim tim.
A to se dogodilo samo zato što sam stekao reputaciju da ću prijeći kilometrinu kako bih pomogao svima u tvrtki, kad god im zatreba - ili u najmanju ruku (ili ako to zaista nije moj posao, a ja bih na kraju napravite više štete nego koristi), preporučite neku drugu i stavite dvije strane u međusobni kontakt.
Na kraju, sve je u vašem stavu - obaveza da učinite sve što možete kako biste učinili tvrtku uspješnijom. Ostali će vas brzo primijetiti i poželjeti vas kao dio svog tima. Odjednom ćete imati više prilika nego što znate što učiniti - i to će vas staviti u idealan položaj kada pokušate bočno pomicati, podići ili napredovati.
