Znate da ste u karijeri pogodili dno kamena, kad se uvijete u fetalni položaj da biste se "uspavali" (čitajte: "tiho zaplakate i nadam se da nitko ne primjećuje") ispod vašeg stola izgleda kao potpuno cool i normalna stvar čini.
Samo da pojasnim: Nije.
Sredinom dvadesetih pogodio sam svoje osobno dno. Nekoliko puta. Na par mjesta. (Hej, donja strana vašeg stola nije jedino mjesto na kojem možete nekontrolirano plakati! Kupaonice, parkirališta, tijekom razgovora za posao za moguću promociju - oh, toliko je mogućnosti!)
Razočaran mojom karijerom i žudnjom za više slobode, suverenosti i fleksibilnosti, počeo sam gledati svoje mogućnosti (čitaj: Google fraze poput "Mrzim svoj posao, pomoć!").
Brzo sam shvatio da su za značajnu promjenu u karijeri potrebne stručne upute. Dakle, unatoč ograničenim sredstvima i puno neizvjesnosti, vjerovao sam u crijeva i angažirao trenera karijere.
Željela sam zajedno izvući apsolutno najviše od našeg vremena. Uložio sam puno (i financijski i emocionalno) i nisam si mogao priuštiti da ne dobijem ozbiljne rezultate.
Pa prilikom našeg prvog susreta rekao sam joj:
"Evo što trebate znati o meni: neraspoložen sam, marljiv radnik i većina me voli. U stvari, većina ljudi me puno pohvali. Ali ne trebam više pohvale. Trebate mi reći što bih mogao raditi bolje, pametnije, drugačije. Trebam smjernice. Trebam pravac. Trebam povratne informacije. "
Rekla je: "Rogere. Lagana pohvala, teška povratna informacija. Shvatio sam. "
I tijekom zajedničkog rada, povratne informacije su upravo ono što sam dobio.
Raditi s njom bio je sudar u zahtjevu za povratnim informacijama - i dobivanjem.
I nakon što sam napustio posao koji potiče gađenje i pokrenuo vlastiti posao, imao sam na desetine (kasnije, stotine) klijenata i kupaca od kojih sam trebao i prikupiti povratne informacije.
Naučio sam - dug, spor i naporan put - da jednostavno postavljanje pitanja ljudima: "Imate li povratne informacije za mene?" Obično dovodi do nejasnih, beskorisnih odgovora. (Ako uopće dobijete odgovor.)
Tajna dobivanja jasnih i korisnih povratnih informacija jest davati ljudima jasne, korisne savjete, tako da im ne treba grickati mozak pokušavajući istrgnuti prave riječi „iz zraka.“
Imao sam ogroman uspjeh kad god sam ljude potaknuo unaprijed napisanim frazama, tako da sve što trebaju učiniti je "popuniti praznine".
Fraze poput ovih:
- NAJBOLJA stvar u radu s tim je _ _ _.
- Najizazovnija stvar kod rada je _ _ _.
- Jedna stvar koja bi mogla učiniti drugačije - pogotovo kada je u pitanju - to je _ _ _.
- Ako bismo mogli smisliti kako _ _ _, bila bi nam neizmjerno korisna i učinila bi našu tvrtku puno boljim mjestom.
- Nije to tako velik posao, ali jedna stvar koju bih volio vidjeti je učiniti nešto više _ _ _.
- Stalno me impresionira način na koji rješava probleme poput _ _ _.
- U budućnosti bih mogao zamisliti zauzimanje pozicije poput _ _ _.
- Da biste se pripremili za takvu poziciju, par stvari koje bi mogle naučiti / vježbati / steći više iskustva bile bi: _ _ , _ _ i _ _ _.
- Da me netko zamolio da u tri riječi opišem njegovu ličnost, rekao bih: _ _ , _ _ i _ _ _.
- Kad bi me netko pitao, "Što to donosi?", Rekao bih: _ _ _.
Dobivate suštinu. A ovaj tjedan? Pokušaj.
Zgrabite dvije ili tri fraze s gornjeg popisa (ili sastavite svoj) i zamolite šefa, kolege ili klijente i klijente da ih ispune, molim vas i hvala vam.
Oh, i još jedan savjet:
Prije nego što počnete ispuštati divne popunjavanje praznih fraza i prikupljanje opažanja, sjetite se mudrih riječi autora i bivšeg profesora Harvard Business School Davida Maistera:
"Ako ćete tražiti povratne informacije, budite spremni za promjenu."
