Vjerojatno ste čuli da je pametno postavljanje pitanja kad se pojavi prilika. Možda vjerujete (i s pravom je tako) da kada postavljate pitanje nakon prezentacije kolege ili na kraju sastanka tima, demonstrirate određenu prisutnost i svjesnost. Niste se odjavili - imate što reći.
Ali osim dokazivanja da niste zontirali, činjenica je da postavljanje pitanja može učiniti da izgledate pametnije. Pisac muzeja Caroline Liu izvijestila je o studiji Harvard Business Review koja kaže da se na ljude koji traže savjet i traže pomoć gleda kompetentnije od onih koji ne razgovaraju.
Stoga je samo iznenađujuće saznati da postavljanje niza pitanja, počevši od riječi „Zašto?“, Ima slične prednosti. Ako želite izgledati mudrije i volite osobu koja se iskreno brine za rješavanje problema, a ne samo prelazak na sljedeću stavku na vašem popisu obaveza, ova poruka je za vas.
Ako, na primjer, želite pokušati shvatiti zašto je vaš prijedlog proračuna odbijen, pokazujete se kao netko tko stvari jednostavno ne uzima po nominalnoj vrijednosti i samo nastavlja svoj dan.
Leah Fessler u članku za Quartz objašnjava to ovako:
Priznajući bivšeg izvršnog potpredsjednika Toyota, Taiichi Ohno, Fessler tvrdi da je napredak ostvaren u strategiji s pet pitanja. Ova strategija doslovno vam postavlja pet različitih pitanja koja vode s riječi "zašto" - premda ako vam direktnost te riječi od tri sloga čini neugodnom, možete postaviti druge probne upite koji započinju drugom riječju.
Poanta je pokušati i pitati stvari koje će vam pomoći u rješavanju problema. Ako šutite u pokušaju da izbjegnete sukob, nigdje se ne stignete, sigurno ne do dna razumijevanja problema i načina na koji ga otkloniti.
U slučaju odbijenog prijedloga proračuna može biti korisna vježba u razumijevanju trenutnih prioriteta vaše tvrtke. Ako dođete do dna toga, možete vam olakšati povratak šefu s ažuriranim planom koji je vjerovatnije za odobrenje. (Za više savjeta kako da vaš šef kaže da, pročitajte ovo.)
Da, postavljanje točaka usmjerenih na razgovor može produžiti razgovor, a može biti i neugodno. Ali dugoročno je to bolji pristup od toga da se uopće izbjegne daljnje znanje.
I sigurno, do trećeg ili četvrtog upita možete se zabrinuti da vas nervira. Ali istina je da ako stvarno pokušavate steći uvid kako bi vam pomogao u svojoj ulozi, malo je vjerojatno da će itko negativno reagirati na vaša promišljena, artikulirana pitanja, čak i ako niste zadovoljni zaustavljanjem nakon samo jednog. Iako ću zastati kako bih rekao da je naglasak na "promišljenom".
Postoji razlika između pokušaja da se dosegnete do dna problema kako biste ga bolje razumjeli i poboljšali u svom poslu - i zvučate poput djeteta kojemu je rečeno "ne" da dobije desert. (A siguran sam da znate razliku.)
Dakle, naprijed ne postavljajte samo pitanja kolegama da pokažete da ste ih slušali na sastanku. Pitajte jer će to na kraju dovesti do većeg uspjeha u karijeri. Napokon, što više shvatite što se događa u vašoj tvrtki, pa čak i u mozgu vašeg šefa, to će vam biti lakše znati koje korake poduzeti.
