Kada tražimo povratnu informaciju o našem radu, nije uvijek trenutak „osjećam se strašno“. Da, ponekad naša pitanja vode do pljeska i "Fantastičnog posla!"
Ali češće dovode do toga da naš šef odskače od kritika ili suradnici izjavljuju: "U redu je, ali možda bi trebali to pokušati umjesto toga", i mi se odmah moramo vratiti na ploču za crtanje, osjećajući se poraženom i neugodno.
Jedna je mogućnost da nikad ne tražite povratne informacije, ali to vam dugoročno samo škodi. Kako ćete inače biti sigurni da vaš konačni proizvod zadovoljava potrebe vašeg menadžera, tima ili tvrtke? I kako ćete drugačije poboljšati svoj set vještina?
Druga je mogućnost znati kako to zatražiti, a da pritom ne povrijedite svoj ugled i povjerenje.
Uzmi od psihologa: Sve je u izrazu, ili bolje rečeno, jednoj riječi posebno. U nedavnom članku Business Insider-a , Robert Cialdini, profesor psihologije na Sveučilištu Arizona State, preporučuje ovu jednostavnu zamjenu: Umjesto da kažete "Mogu li dobiti vaše mišljenje o ovome?", Recite "Mogu li dobiti vaš savjet u vezi s tim?"
Prema Cialdiniju, ovo parafraziranje zapravo može učiniti da vas osoba vidi kao kompetentnijeg i podrži vašu ideju. Razlog je, psihološki gledano, to što „mišljenje“ sugerira da osoba mora potražiti odgovor u sebi, dok „savjet“ potiče ih da rade u suradnji s vama kako bi pronašli rješenje. U osnovi, "dobivate" saučesnika "za razliku od evaluatora", rezimira Shana Lebowitz, autorka članka.
Također, ako budemo iskreni, tražiti nečije mišljenje nije sve tako produktivno - samo pozivate osobu da ukaže na nedostatke u vama, vašem projektu ili vašem procesu. Pitajući za savjet, s druge strane, ide korak dalje i pita ne samo svoje misli, već i kako bi riješili problem. Jedan je konstruktivna kritika, dok je drugi samo kritika.
Dakle, sljedeći put kada se uplašite traženja povratnih informacija samo će oštetiti vašu sliku, pokušajte s ovom zgodnom igrom riječi. Možda ćete dobiti neki zapravo korisni savjet - ili u najmanju ruku učiniti da izgledate pametnije pred svojim kolegama.
