Sjedio sam nepomično gledajući stotine stranica dokumenata i obrazaca - voljan sam postići barem nekakav napredak. Tada sam imao zadatak organizirati sve kako bi moj poslodavac mogao obnoviti određenu akreditaciju, a reći da sam preopterećen bilo bi podcjenjivanje stoljeća.
U tvrtki sam još uvijek bila pomalo nova. I tako, iako sam se mogao utopiti u moru kompliciranih zahtjeva i pravnog žargona koji su mi divili vrtoglavicu, nisam želio priznati poraz - želio sam dokazati svoju vrijednost. Očajnički sam želio pokazati svom nadzorniku da mogu samostalno rješavati sve što mi dođe na put. Ali, u stvarnosti mi je to bilo nad glavom.
Zvuči poznato? Priznati da ste potpuno izgubljeni ili se borite može biti teško, bez obzira jeste li novi u svom uredu ili ste zaposleniji koji se brže pokušava riješiti teškog projekta. Ali - kako sam brzo saznao - ponekad je bolje rano se raspaliti nego slijepo osjetiti svoj put kroz stvari i na kraju napraviti još veći nered.
Imajući to na umu, sada dolazi još veće pitanje: Kako možete započeti ovaj razgovor sa svojim menadžerom - u idealnom slučaju bez da se osjećate glupo ili nekvalificirano? Zahvaljujući mojem vlastitom iskustvu, ovdje imam sve što trebate znati (uključujući i zgodan obrazac e-pošte!).
1. Pokušajte nešto prvo
Da, vaš je nadzornik tu da vam pomogne u rješavanju problema. Ali to ne znači da biste trebali izbjegavati da sami prvo smislite bilo kakva potencijalna rješenja.
Možda ne znate kako nešto učiniti s vrha glave. Hej, možda nisi ni znao gdje započeti. No, prije nego što odmah potrčite svom šefu za pomoć, potrudite se zasukati rukave i sami poduzeti neke korake naprijed - ili u najmanju ruku razviti nekakav akcijski plan ili popis pitanja (ovo su neka dobra one koje možete tražiti da raščiste stvari!) koje možete proći pored svog upravitelja.
U ovom je trenutku pametno stupiti u kontakt sa svim kolegama ili umreženim kontaktima koji mogu imati iskustva s ovim nepoznatim teritorijem koji vas drži.
Ako uložite sve od sebe, prvo ćete pokazati svom šefu da ste voljni preuzeti inicijativu, a ne samo tražiti lak izlaz. A još više, vaš će razgovor biti daleko produktivniji, jer ćete moći dijeliti svoje ideje i taktike koje ste već isprobali.
2. Odaberite određeni problem
Dok ste ulazili u ured svog upravitelja i izgovarali, "Ne znam kako to učiniti - bilo što od ovoga!", Možda će vas primamiti u trenucima velike frustracije, vjerojatno možete pretpostaviti da to nije najbolji način da se stvari poprave.
Umjesto toga, daleko je bolje da odaberete vrlo specifičan dio tog projekta ili problema koji vas drži zaglavljenim. Razgovor će se pokrenuti, a da to ne izgleda kao da ste digli ruke i otpisali se kao potpuno nesposobni.
U mom slučaju odabrao sam jedan zahtjev naše reakreditiranja kako bih mogao pitati svog šefa o potrebnoj pratećoj dokumentaciji.
To je na kraju dalo mi je dodatnu jasnoću u drugim sličnim dijelovima procesa (čak i da se o njima ne treba posebno raspitivati!). A, nisam nadzirao svog nadzornika kao da mi je potreban da provuče moju ruku kroz svaki pojedinačni papir - samo mi je bila potrebna njegova pomoć da započnem s tim jednim dijelom.
3. Zakažite sastanak
Nakon što stavite ta dva komada na svoje mjesto, vrijeme je da sve to stavite vani - trebate izravnati i reći šefu da se osjećate izgubljeno.
Ovo nije nešto što želite reći usput, kada četkate jedno drugo u hodniku. Kad vam je cilj voditi razgovor koji vam daje smjer i jasnoću koja vam je potrebna, tada želite biti sigurni da ste oboje spremni učiniti tu raspravu što produktivnijom i utjecajnijom.
Vaša je najbolja opklada poslati šefu kratak e-mail s opisom onoga na čemu ste zaglavili i traženje da unesete malo vremena u kalendar kada možete razgovarati o nekim stvarima.
Predložak e-pošte
Pa, što bi točno trebao reći? Ako ispunite potrebne pojedinosti u ovom predlošku, postavljanje tog sastanka bit će komad torte.
Naposljetku, nakon dovoljno sati buljenja očima u priručnik za akreditaciju, poslao sam vrlo sličnu poruku e-pošte vlastitom menadžeru. I, znate li što se dogodilo?
Pozvao me u svoj ured, dao mi brojne korisne savjete i primjere iz prethodnog postupka akreditacije, a zatim mi rekao da je svjestan da je to komplicirano i da se ne bih trebao ustručavati vratiti mu se s bilo kojim drugim pitanjima ili zapreke.
Nije tako zastrašujuće, zar ne?
Znam da gutanje ponosa i kazivanje svom šefu da ste izgubljeni, zbunjeni ili zaglavljeni može biti udarac vašem egu. Ali to nije ni toliko štetno kao što se stvara. U stvari, češće nego ne, rado će vam pomoći - to je doslovno njegov ili njezin posao.
