Čak i kad se to fraglicira što je moguće više, prihvaćanje konstruktivne kritike može biti brutalno. Svi bismo radije rekli da je naš rad besprijekoran, zar ne?
Međutim, povratne informacije su neizbježne - i to dobro iskoristiti presudni je ključ uspjeha u vašem profesionalnom životu. Ne samo da pokazuje da ste ponizni i voljni ozbiljno razmotriti prijedloge drugih ljudi, nego ga uvrštavanje u svoj posao u konačnici čini i mnogo boljim u svom poslu.
Evo nekoliko savjeta kako te prijedloge ne samo apsorbirati graciozno, već ih i iskoristiti u svoju korist.
1. Prepoznajte dobre namjere
Skloni smo se uzdahnuti od tinjanja nečega što ne liči na užareni kompliment. Međutim, ako želite postati bolji u prihvaćanju povratnih informacija, vaš prvi korak je prepoznavanje dobre volje u onome tko nudi taj prijedlog.
Čak i ako vas to čuje, ta osoba vjerojatno ne bi zakucala rupe u svom poslu samo kako bi povrijedila vaše osjećaje. Umjesto toga, nadaju se istaknuti nešto što će pomoći da vi ili vaš projekt postanete mnogo jači.
Kad razmislite, to je zapravo prilično pohvalna stvar. Stoga, umjesto da lupate unutra, duboko udahnite i podsjetite se da ta osoba samo pokušava pomoći.
2. aktivno slušajte
To ste čuli i prije, zar ne? I ako ste poput većine ljudi, slušali ste prvih nekoliko riječi, a zatim se odmah uklonili nakon što se plašio „ali“. Sljedeći.
Nema načina da učinkovito iskoristite kritiku ako nemate pojma o čemu se radi. Morate ostati angažirani i osluškivati točke koje druga osoba iznosi kako biste se mogli vratiti što većem dijelu rada i izvršiti sve potrebne promjene sa što većom jasnoćom i smjerom.
3. Postavljajte pitanja
Kada razmišljate o tome da povratno preuzmete povratne informacije, lako je vjerovati da to znači da trebate tamo sjediti u tišini i prihvaćati sve što je istaknuto po nominalnoj vrijednosti.
Ali to nije uvijek slučaj. Iako prijedlozi drugih ljudi zaslužuju razmatranje, nema ništa loše u postavljanju nekih pitanja - zapravo, trebali biste voditi zdravu raspravu da biste bili sigurni da su svi na istoj stranici.
Na primjer, ako vam suradnik preporučuje da promijenite dio prezentacije, ne oklijevajte pitati zašto vjeruju da bi to bilo poboljšanje. Ili, ako vam šef kaže da bi volio da vi više inicijativete na grupnim projektima, postavite mu pojašnjenja o načinima za koje misli da biste to mogli učiniti.
Postavljanje pitanja nakon primanja kritika pokazuje da te napomene uzimate srčano i da ih ozbiljno shvaćate i koristite u svoju korist.
4. Sažmi povratne informacije
Kad na kraju primate konstruktivnu kritiku, lako se može dogoditi zbrka. Stoga, kako biste izbjegli ukrštene žice ili miješane poruke, obavezno rezimirajte povratne informacije.
Ovo može izgledati ovako:
"Za pojašnjenje, vjerujete da bi prezentacija bila jača kada bih stvorio grafikone kako bih istaknuo rezultate, umjesto da ih samo napišem u tačkama tačaka."
Na taj način možete osigurati točno razumijevanje onoga što trebate poboljšati, prije nego što zasučete zasukane rukave i izvršite promjene.
5. Budite milostivi
Može se činiti kontratuktivnim zahvaliti nekome što je istaknuo nedostatak i, kao rezultat, stvoriti više posla za vas. Ali važno je učiniti nakon što vam se pruži koristan komentar.
Zapamtite, konstruktivna kritika postoji kako bi vam pomogla. Je li ta osoba mogla pustiti vašu prezentaciju ili projekt u stanje osrednjosti? Naravno. Ipak joj je trebalo vremena da ponudi neki uvid koji bi je poboljšao - a to zaslužuje i iskreno, "Hvala!"
6. Slijedite postupak
Povratne informacije nisu uvijek jedna stvar "gotova". Ako stvarno želite koristiti te prijedloge, nije loše da se u budućnosti dotaknete baze napretka.
Ako je vaš nadzornik preporučio promjenu pristupa, na primjer, zakažite sjednicu za nekoliko tjedana kasnije kada možete razgovarati o napretku koji ste postigli. Ili, ako vam je kolega predložio podešavanje u vašem izvješću, svratite nakon što to završite da biste vidjeli kako oni misle da to izgleda.
Kako stari kliše odlazi, radnje govore glasnije od riječi. Dakle, dokazivanje da ste naišli na tu povratnu informaciju i upotrijebili je za informiranje o svojim sljedećim koracima govori mnogo o vašem stavu i vašoj profesionalnosti.
Konstruktivna kritika je i neizbježna i važna. Postoji kako bi vam pomoglo da budete bolji u svom poslu - što znači da je ključno da ga ne samo naučite prihvaćati, nego i provoditi.
To se možda čini lakše reći nego učiniti, ali to ne mora biti toliko komplicirano. Iskoristite ovih šest savjeta da započnete ozbiljno shvaćati konstruktivnu kritiku i obavezno ćete poboljšati.
