Sjećam se koliko sam bila uzbuđena zbog svog prvog posla. Imao sam 16 godina i prodajni suradnik u American Eagle Outfitters - Jedva sam čekao da naučim o bojama trapera i kako koristiti otmjenu blagajnu.
Nekoliko tjedana kasnije nalazio sam se sve više i više frustriran svojim timom. Odrastao sam govoreći: "Čak i ako nemate šta za napraviti, uvijek nešto možete učiniti." Dakle, i dalje sam bio zauzet pomaganjem kupaca, previjanjem košulja, organiziranjem stražnjeg šaltera i obnavljanjem gomilajućih hrpa traperica. Očigledno nitko drugi nije dobio memorandum, jer dok sam žurio oko popravljanja stvari tu i tamo, moji suradnici naslonili su se na pult i čavrljali, otvoreno isprobavali novu odjeću na zalihama ili odlazili na duge pauze za kavu.
Lagano rečeno, nerviralo me. Nikad nije dobar osjećaj kada svoj posao dajete svi, a ljudi oko vas se jedva pojavljuju. Iako sam (previše) vremena provodio bijesan na kolege, od tada sam puno naučio. Glavno, da je produktivnije pronaći suradnike na istoj stranici nego žaliti za njima.
Ali, kako to učiniti kad nisi šef? Isprobajte ove taktike da motivirate svoje suradnike da ostanu aktivni i angažirani.
1. Prepoznajte što ih motivira
U velikom govoru o motivaciji, autor i bestseler New York Timesa Gretchen Rubin govori o četiri vrste ljudi i kako oni odgovaraju na pravila.
- "Dovršitelj" je netko tko slijedi vanjska (nametnuta) i unutarnja (osobna cilja) pravila i motiviran je ispunjenjem. Ta se osoba probudi misleći: "Što je danas na rasporedu ili popisu obaveza?"
- "Ispitivač" je netko tko će slijediti pravila ako imaju smisla i na taj način biti motiviran zdravim obrazloženjem. Ta se osoba probudi misleći: "Što danas treba učiniti?"
- "Buntovnik" je netko tko se odupire svim pravilima, a umjesto toga motiviran je sadašnjim željama. Ta se osoba probudi misleći: "Što želim danas učiniti?"
- "Obveznik" je netko tko slijedi vanjska pravila, ali se bori sa vlastitim internim pravilima i stoga je motiviran vanjskom odgovornošću. Ta se osoba probudi misleći: "Što se danas očekuje od mene?"
Čak i prije nego što pristupite svom suradniku, budite svjesni kakva je osoba. Je li inspirirana "postizanjem" nečega ili više zabrinuta zbog toga što će nekoga iznevjeriti? Ispitiva li sve ili mrzi slijediti pravila? Ove osobine zaista utječu na to kako možete započeti komunicirati.
Dakle, ako vaš suradnik ne reagira na autoritativni pristup ("Buntovnik"), možda bi bilo pametnije predstavljati izazov, a ne zapovijed: "Jill nije sigurna da možemo pripremiti prezentaciju danas popodne, Ili što je ona? "Ili, ako je ona" Ispitivač ", možda joj treba razlog zašto bi trebala doprinijeti:" Hej, ima li šansi da taj prodajni e-mail napišete prodajnom timu? Zabrinut sam što će se prebrzo pojaviti i bolje je izraziti te stvari nego što sam ja. "
Doista, to može biti tako jednostavno kao što formulirate zahtjev koji ima sve razlike u tome da li osoba zapravo sluša ili ne.
2. Zatražite pomoć - ili Zatražite pomoć
Ako niste šef, onda vjerojatno ne želite grubo reći kolegi da krene na posao. To vjerojatno neće biti učinkovito, a vjerojatno neće zaraditi previše prijatelja u uredu. Dakle, umjesto toga, trebali biste ga dovesti unutra, a ne da ga zovete van.
Što to znači? Baš kao što sam lako mogao zamoliti nekog od mojih suradnika da mi pomogne ponovno spremiti police u AE, tako možete i od svojih kolega tražiti da podijele projekt s vama, daju vam savjet o priopćenju za javnost koje pišete ili organizirate neke datoteke uz vas.
S druge strane, kad se čini da netko uopće ne radi ništa, često se nudi produktivnost da mu se pomogne. Uvijek postoji šansa da je razlog zapuštanja u stvari zato što se zaglavio u ideji ili je možda zbunjen u vezi sa zadatkom ili preopterećen do točke odustajanja. Jednostavno govoreći: "Hej, primijetio sam da cijeli dan buljite u svoje računalo - slobodan sam za malo, sve što mogu da vam pomognem?" Moglo bi biti sve što je potrebno da se vrati na put ili otvori, Ili u najboljem slučaju, on bi mogao samo uzvratiti: "Ne, oprosti, upravo smo se ometali. Hvala! "I preusmjeri svoje mišljenje.
3. Budite izravni u vezi s tim kako vas to utječe
Ali, kad to postane česta pojava i počne vas oduzimati od vašeg posla, imate pravo uljudno reći da njezin nedostatak napora utječe na vaš napredak. (Napomena: Obavezno govorite u svoje ime, a ne u ime menadžera ili tvrtke.)
Veliki sam obožavatelj izjava „ja“, poput „stvarno sam preplavljen tim zadatkom koji nam je Ted dao ovaj tjedan, znate li kada ćete imati vremena započeti s tim?“ Ili „zabrinut sam ovaj prijedlog nećemo iznijeti na vrijeme ako obojica danas ne radimo na njemu. "Ova neiskorištena komunikacijska strategija uvijek čini da se vaši komentari osjećaju manje konfrontativno i više" trebam vas, kako to možemo zajedno riješiti? "
Ako pretpostavimo da vaš suradnik nije svrhovito lijen kao način da vam se čini loše, takav izravan pristup često čini trik. Čak i ako se više ne brine za posao, izgledi su veliki da ne želi da se itko (uključujući i vas!) Uznemirava zbog njega.
Vi niste radna policija, ali isto tako niste odgovorni za obavljanje poslova drugih ljudi umjesto njih. Dakle, izgovarajte kad je to potrebno. Samo se pobrinite da govorite na način koji će ljude natjerati da slušaju.
