Želite raznovrstan tim - gdje se ljudi različitog podrijetla i iskustva mogu okupiti kako bi podijelili ideje i učinili sjajan posao za svoju tvrtku.
Međutim, suviše je jednostavno ograničiti svoju definiciju raznolikosti i razmišljati samo o često citiranim stvarima kao što su spol, rasa i seksualna orijentacija.
Prava različitost proteže se i izvan tih kategorija. Ipak, pri planiranju njihove raznolikosti i strategije inkluzije, mnogi poslodavci često zanemaruju jednu specifičnu skupinu: osobe s invaliditetom - što znači da se i stvaranje pristupačnog radnog mjesta često previdi.
Invalidnost nije nedostatak
Proširenje napora za podršku radnicima koji imaju invaliditet nije samo prava stvar, ali može značiti i velike stvari za vašu organizaciju - i to doslovno.
Jedno izvješće sastavljeno od konzultantske tvrtke za upravljanje Accenture zaključilo je da su tvrtke koje imaju izvanrednu sposobnost u uključivanju invaliditeta nadmašile svoje kolege. Između 2015. i 2018. ove su organizacije imale u prosjeku 28% veći prihod, 30% veću maržu ekonomskog profita i udvostručile neto prihod u odnosu na druge tvrtke.
Ove vrste nalaza nisu ograničene ni na jedno istraživanje. Zasebnim izvještajem Mreže za zapošljavanje (JAN), koji se financira ugovorom Ureda za zapošljavanje osoba s invaliditetom američkog Ministarstva rada (ODEP), utvrđeno je da je 89% poslodavaca koji su prihvatili invaliditet kao dio svoje ukupne strategije talenta iskusili povećanje zadržavanja zaposlenika. Još 72% poslodavaca vidjelo je povećanje produktivnosti zaposlenika, a 46% je svjedočilo poboljšanju sigurnosti zaposlenika.
To je još jedan dokaz da postoje brojne prednosti povezane s zaista raznolikim timom. Ali važno je prepoznati i drugi važan dio slagalice: uključivanje.
Ako i kada imate osobe s invaliditetom u svom timu ili čak posjećujete vaš ured (poput ugovora, klijenata ili čak budućih zaposlenika), morate potaknuti okruženje u kojem se osjećaju priznatim, sigurnim, podržanim i - što je najvažnije - to njihov uspjeh i sposobnost da svoj posao rade dobro nisu ograničeni invalidnošću.
Kao i svaki drugi napor da budete uključiviji, što može zahtijevati neke promjene - u rasponu od malih do značajnih - na vašem radnom mjestu. Razmotrimo pet različitih načina na koji možete ured učiniti dostupnijim osobama s invaliditetom.
1. Počnite s trenutnom potrebom
Krajnji je cilj da vaše radno mjesto bude dostupno apsolutno svima. To je sjajan cilj, ali također može značiti da zagrizete više nego što možete žvakati. Umjesto da započnete s potpunom remontom, usredotočite se na svoje zakonski obavezne neposredne potrebe.
Zakon o Amerikancima s invaliditetom zahtijeva da pružite razuman smještaj kvalificiranim osobama s invaliditetom koji su zaposlenici ili podnositelji zahtjeva za zaposlenje.
Na primjer, ima li se netko pridružio vašem timu koji ima određeni invaliditet - takav dolazni zaposlenik s oštećenjem vida?
Pokrenite svoje napore za pristupačnost tamo. Ne samo da postupak čini upravljivijim, već ćete i odmah dobiti najrelevantnije promjene.
Koje biste vrste promjena trebali razmišljati o tome da napravite? Čak i manji dodaci mogu donijeti veliku razliku, poput:
- Pružanje tehnologija čitača zaslona
- Viseći brajevi natpisi oko ureda
- Postavljanje podnih prostirača s različitim teksturom koji razlikuju područja ureda, tako da zaposlenik lakše može kretati
- Postavljanje pravila za cijelu tvrtku da bilo koji grafem ili druge slike trebaju sadržavati alt tekst (kako bi ih softver čitač zaslona mogao razumjeti)
I naravno, ako zaposlenik ima psa vodiča ili neku drugu vrstu pomoći na koju se oslanjaju u svakodnevnom životu, također ćete ih morati primiti tako da taj alat dovede u ured. Kao što možete vidjeti u videu na vrhu ovog članka, to je upravo ono što KinderCare radi za Betty, razvojnu programerku za podršku u obrazovanju, i njenog psa Veronu - za kojeg kaže da je svatko postao omiljeni suradnik.
Nijedna od ovih promjena nije važan pothvat, ali oni uveliko žele učiniti vaš ured sigurnijim i dostupnijim zaposlenicima - te dokazuju svoju predanost stvaranju inkluzivnijeg okruženja za sve.
2. Pridružite se stručnim uvidima
Ako tražite stručno mišljenje o tome kako svoj ured možete učiniti još inkluzivnijim i prilagođenim osobama s invaliditetom izvan neposrednih potreba postojećih ili budućih zaposlenika, postoji puno tvrtki i organizacija koje su se specijalizirale za pristupačnost koju možete unajmiti.
Međutim, možda ćete imati sve potrebne resurse pod vlastitim krovom. Oslonite se na svoje postojeće zaposlenike - posebno one s invaliditetom - kako bi vas mogli prosvijetliti o tome koje biste druge vrste problema mogli riješiti ili poboljšati u vašem uredu.
Ovdje bi se trebali fokusirati na stvari koje ne moraju nužno izravno ometati njihovu sposobnost obavljanja poslova (jer zakonski ste trebali već udovoljiti tim potrebama), ali svakako im stvari otežavaju.
Zaposlenik koji koristi invalidska kolica mogao bi cijeniti rampe koje ste instalirali i promjene koje ste uveli kako bi omogućili šire prolaze između stolova.
Ali mogli bi vas ukazati i na činjenicu da su vrata vašeg ureda teška i zahtjevna za kretanje kroz invalidska kolica - i predlažu da pogledate automatske otvarače ili šarke koje omogućuju lakše otvaranje.
Ne znate ono što ne znate, a to vjerojatno nije nešto o čemu biste sami po sebi razmišljali da sami niste korisnik invalidskih kolica.
Ne ustručavajte se potražiti pomoć nekih stručnjaka (bilo da su profesionalci ili ne) da probiju rupe u vašem trenutnom radnom prostoru i skrenu pažnju na potencijalna problematična područja.
3. Nadiđite svoj fizički prostor
Kada čujete pojam "pristupačan radni prostor", lako je razmišljati o samo fizičkim osobinama. Ali okruženje koje stvarno uključuje osobe s invaliditetom proteže se izvan vašeg namještaja i izgleda.
Na primjer, pomoćne tehnologije mogu osnažiti vaše zaposlenike da budu učinkovitiji i učinkovitiji u svom poslu. To može uključivati stvari poput:
- Čitači zaslona
- Natpisi zatvoreni
- Uvećane tipkovnice
- Programi za prepoznavanje glasa
- Aplikacije za proširenje zaslona
Iako ovo ni na koji način nije iscrpan popis različitih alata i tehnologija koji su dostupni, dobro je mjesto za početak ako razmišljate o uvođenju nekih promjena kako biste povećali pristupačnost.
Čak i izvan zaposlenika s vidljivim ili otkrivenim invaliditetom, mnogi ljudi u vašem uredu mogli bi imati koristi od ovih vrsta pomoćnih tehnologija - čak i ako se ne identificiraju kao invalidi.
Na primjer, stariji zaposlenik može cijeniti aplikaciju za uvećanje zaslona ili bi netko tko se osjeća zaustavljen svojim malim brzinama tipkanja mogao postati učinkovitiji s programom prepoznavanja glasa.
Uz to, druge pogodnosti, poput fleksibilnog rasporeda rada, rada iz kućnog smještaja i grupa resursa zaposlenika (ERGs), mogu osigurati da tim zaposlenicima bude na raspolaganju mnogo mogućnosti.
4. Uložite u obrazovanje i obuku zaposlenika
Prilagoditi zaposlenike s invaliditetom nije tako jednostavno kao napraviti nekoliko promjena, a zatim promatrati kako sve postaje na svom mjestu. Stvaranje inkluzivne atmosfere zahtijeva da svaki zaposlenik dođe na brod.
To konkretno znači osigurati odgovarajuću obuku kako bi svi zaposlenici znali što mogu učiniti kako bi doprinijeli boljem radnom okruženju za sve.
Ova vrsta obuke trebala bi biti dio vašeg novog radnika na brodu, gdje možete obuhvatiti važne najbolje prakse koje treba imati na umu kao što su:
- Stolice bi trebalo gurnuti kad se sastanci završe u konferencijskim salama, tako da osobe s invaliditetom mogu lako kretati se prostorom
- Prednja sjedala prezentacije trebaju biti rezervirana za gluhe ili nagluhe zaposlenike koji se oslanjaju na čitanje usana
- Prezentacijske slajdove potrebno je poslati sudionicima prije prezentacije, tako da imaju vremena pregledati i razumjeti informacije (posebno ako se oslanjaju na čitač zaslona ili uvećani font)
Čak i uz ovaj stupanj obrazovanja, vaši zaposlenici će vjerojatno još uvijek zaboraviti stvari i pogriješiti (i to je u redu - nitko nije savršen!).
Međutim, obaveza da se svima pomogne na istoj stranici o tome kako se najbolje podržavaju jedni druge ide u velikoj mjeri u poticanju inkluzivnosti i okruženja usmjerenog na tim.
5. Shvatite da nikad nećete biti "gotovi"
Imali ste važne razgovore, unijeli potrebna prilagođavanja i uložili vrijeme da educirate cijeli tim o tome kako oni mogu bolje podržati sve članove tima s invaliditetom. To je to - gotovi ste, zar ne?
Ne baš. Definitivno ste postigli određeni napredak u tome da svoje radno mjesto učinite pristupačnijim, ali evo: stvar zapravo nikada nećete završiti s postupkom.
Uvest će se nove tehnologije koje je vrijedno istražiti ili će se novi zaposlenici pridružiti vašem timu (i potencijalno trebati drugačiji smještaj).
Kao i u bilo kojoj drugoj strategiji uključivanja koju postavite u svom uredu, ovo nije okvir koji možete provjeriti, a zatim to smatrati postignućem. To je proces koji se stalno razvija i zahtijeva stalnu procjenu i svjesni napor.
Prava inkluzivnost zahtijeva pristupačno radno mjesto
Ne možete očekivati da ćete iskoristiti prednosti raznolikog tima ako niste opremljeni radnim okruženjem i kulturom koja na odgovarajući način podržava sve vrste ljudi.
Srećom, možete uvesti izmjene kako biste osigurali da je vaše radno mjesto dostupno svima - uključujući i one s invaliditetom.
Naravno, ovo nije sveobuhvatan vodič za osiguravanje odgovarajuće razine smještaja za svaku vrstu invaliditeta koji postoji. Evo još nekih resursa na koje možete uputiti i iz kojih se možete učiti:
- Pregled Zakona o Amerikancima s invaliditetom
- Alat za smještaj mreže na radnom mjestu
- Vodič za pristup SAD ADA standardima
Pomoću ovih resursa i gornjih savjeta, poduzet ćete korake u pravom smjeru kada je u pitanju njegovanje kulture u kojoj će svi moći adekvatno nositi odgovornosti na svojim pozicijama - a sve dok se osjećaju jednako cijenjeno i podržano.
