Kao menadžer, pronalazak ili njegovanje zvjezdanog zaposlenika može biti jedan od vaših najvećih izazova. Ali, jednom kada imate osoblje rock zvijezde, nemojte misliti da je vaš posao završen. Zadovoljstvo sjajnih zaposlenika (i na vašoj platnoj listi) često se zanemaruje - ali to bi trebao biti jedan od vaših glavnih prioriteta.
Srećom, uz malo uvida (i nekih lekcija iz mojih ranih dana menadžmenta), čuvanje vašeg vrhunskog talenta bit će koristan izazov. Evo kako.
1. Držite se udaljenosti
Micromanaging je najgori neprijatelj zaposlenika, ali gomila menadžera i dalje preuzima naviku kada rade sa svojim timovima. (Jeste li mikromenager? Evo osam načina da to sigurno znate.) Ali, dati svojim zaposlenicima dovoljno prostora i osnažiti ih da uče na njihov način izvrstan je način da svoje najbolje zaposlenike angažirate.
Kad sam upravljao svojim prvim velikim timom, ovo je sjajno surađivalo s mojim najboljim zaposlenikom. Bila je prirodni vođa, brzo je studirala i slagala se sa svima; sveto trojstvo osobina zaposlenika. Kako je bila tako sjajna u svom poslu i tako jednostavno raditi, prirodno sam željela provesti više vremena s njom. Ali, trajalo je samo jedno popodne, kad sam primijetio kako joj se oči slijevaju dok je zurila kroz prozor konferencijske sobe, prije no što sam shvatila da bih je možda malo ugušila.
Primio sam nagovještaj i odmah odstupio. Rekao sam joj da radim na nekim drugim projektima i da želim da se ona potrudi u upravljanju s nekoliko postupaka i postupaka za koje sam mislila da mogu podnijeti, sa mnom kao resursom ako joj trebaju upute. Dogovorili smo se da se sastajemo oko dva puta mjesečno kako bismo se prijavili, ali u suprotnom bih joj ostao bez kose.
Rezultat nije bio ništa nevjerojatan. Iako ne bih mislila da je moguće da ona bude bolja u svom poslu, novi je izazov - i manje upravljanje - bilo upravo ono što joj je trebalo da dođe do sljedeće razine. Sva pitanja ili problemi rješavali su se zajedno, ali svejedno uz razumijevanje da je ona zadužena za taj postupak.
Pružajući joj autonomiju da pristupi nekom aspektu svog posla na način koji joj je imao smisla - i dajući joj snagu za promjene -, odmah je postala još više uložena u svoju ulogu.
2. Uključite se
Iako je sjajno izbjegavati lebdenje nad svojim zaposlenicima, također je važno ne osjećati ih potpuno zanemarenima.
To sam naučio na teži način u svojim ranim danima kao menadžer. Bio sam nov, i poput većine novih menadžera, potpuno preplavljen svojim odgovornostima i nedostatkom obuke menadžmenta. I tako, kada sam angažirao jednog od mojih omiljenih zaposlenika svih vremena, razumljivo sam stupio u kontakt - napokon, u mom timu sam imao nekoga tko je to upravo dobio. Iako je bio sveži izvan fakulteta, mogao bih reći da ima ono što je potrebno da bi napredovao i rekao sam mu tako. Iako sam se pobrinuo da zna da su moja vrata uvijek otvorena, rijetko sam se prijavio kod njega kako bih vidio kako stvari idu.
Pokazalo se da je to velika pogreška. Kad je njegov nastup počeo stagnirati, već sam bio prekasno - našao je drugi posao i nedugo zatim obavijestio. Kad sam ga pitao što ga je nagnalo da ode, rekao mi je da mi se čini da ima vrlo malo vodstva i da je potpuno sam. Joj.
Na toj grešci sam naučio i smislio sam zakazati redovne prijave sa svim svojim zaposlenicima. Bilo da je to samo ležerna kava za puhanje povjetarca ili formalnije sjedenje u konferencijskoj sobi kako bi se razgovaralo o njihovom radnom opterećenju, moji su zaposlenici cijenili redovito, zakazano sudjelovanje. Znali su kada me očekuju da se prijavim, pa nisu osjećali da upravljam mikrofoni, ali znali su da me i dalje zanima njihov napredak u karijeri i na raspolaganju su mi da im pomognu ako treba.
Iako zaposlenici vole znati da im vjerujete da rade svoj posao bez stalnog nadzora, oni također vole znati da vi zapravo razumijete što rade svaki dan i dostupni su za upute ako im zatreba. Stabilnost predviđenih prijava pokazuje vam kako cijenite njihov doprinos i brinete o njihovom uspjehu.
3. Zatražite pomoć
Nisam siguran kad su tražili pomoć da postanu markirani kao znak slabosti, ali nadam se da trend opada. Nakon nekoliko godina rukovođenja, mislio sam da sam se srušio - sve dok naša tvrtka nije prolazila kroz neke značajne promjene i našla se s puno više odgovornosti i nema više osoblja koje bi moglo olakšati teret.
Imao sam i tada dva zaista sjajna zaposlenika koji su uvijek tražili više odgovornosti i dodatne projekte. Bili su spužve i željeli su naučiti koliko su mogli. Iako se nikada nisam ustručavao smisliti stvari koje bi im mogli činiti kad su ih pitali, nikad nisam razmišljao da ih zamolim za pomoć.
Tada sam vidio savršenu priliku; moji zaposlenici dobili bi priliku preuzeti više odgovornosti, a ja bih dobio olakšanje od mog prepunog posla. Oboje sam im prišao, objasnio da se utapam u projektima i pitao ih žele li mi pomoći da se borim s njima nekoliko tako što ću ih preuzeti i zajedno voditi. Oduševili su me što sam im priskočio u pomoć i pokazalo se da radim bolji posao nego što sam to mogao učiniti sa svojim ograničenim resursima i vremenom.
Pokazati svojim zaposlenicima da cijenite njihove vještine i potencijal predstavlja snažnu gestu. Ne bojte se povremeno zatražiti pomoć (evo mojih savjeta kako to učiniti na pravi način) i ustanovit ćete da su vaši zaposlenici više uloženi u svoju budućnost s vama.
Ovih je dana rijetko tko ostati u tvrtki 30 godina - ili čak tri -, ali to ne znači da su menadžeri nemoćni da zaposlene zanimaju i zanimaju. Davanjem članovima vašeg tima autonomiju i samopouzdanje da rade svoj najbolji posao i osiguravaju da znaju da ste tu za podršku, vi ćete se maksimalno i najsjajnije zadržati na dulje vrijeme.
