18:45. Čekam u restoranu kolegu. Imamo planove za večeru, a ona karakteristično kasni. Napokon se pokaže, frustrirana i razočarana.
"U posljednje vrijeme, šef me tjera da ostanem satima, čak i ako sam zatečen poslom! Nazvala me večeras u 17:30 u ured da dodijelim novi projekt, znajući da moram otići u 6!
Ranije tog dana, dugogodišnji klijent kasnio je na svoje trenersko zasjedanje. Nikada ranije nije kasnio, uvijek je imao kontrolu nad njegovim rasporedom u arhitektonskoj tvrtki u kojoj je radio. Odnosno, sve dok se uprava nije promijenila.
„Moj novi šef odredio je potpuno nerazuman rok. Nema pojma koliko će mi trebati da postignem rezultate koje želi. "
Moj klijent se osjećao pritisnut i obeshrabren što mora nastupiti na razini koju nije mogao izdržati. "Ovo ubija moju strast da radim najbolje što mogu."
Zvuči poznato?
Ako se vaš šef osjeća poput reinkarnacije nemilosrdnog urednika u časopisu The Devil Wears Prada - punih nerazumnih zahtjeva, postavljanja nehumanih rokova - možda se pitate:
Izvucite sve te osjećaje iz svog sustava u siguran, privatni prostor. Na taj način, kada je vrijeme za razgovor licem u lice sa šefom, nećete se zadržati na toj negativnosti. Bit će mnogo lakše izraziti se milošću.
3. Zabilježite unaprijed svoj zahtjev
To, pak, tražiti od šefa da se "ponaša drugačije" i dalje se može osjećati zastrašujuće i stresno. Da biste ublažili dio te anksioznosti, napišite točno ono što namjeravate reći unaprijed.
Evo nekih jezika koje sam predložio svom kolegi i klijentu:
Hvala na vašem vremenu i hvala vam na poslušanju.
Tijekom slijedeće sesije, moj klijentski trener je imao sretne vijesti da je izvijestio: „Taj je scenarij funkcionirao. Moj šef je to potpuno shvatio. Zapravo, moj se šef zapravo ispričao zbog toliko usredotočenosti na postizanje rezultata za tvrtku da nije procijenio vrijeme koje će mi trebati da ispunim ono što je tražio. Pa je promijenio svoj zahtjev da uključi realni vremenski okvir. "
Zapamtite: vaš je šef ljudsko biće, baš kao i vi - sposoban za izvanredne poslove, sposoban i za pogrešno prosuđivanje. Ali samo zato što vaš šef podnese nerazuman zahtjev (ili tri) ne znači da je on ili ona "nerazumna osoba."
Kad jasno i smireno izrazite svoje potrebe, čak i najgoru noćnu moru upravljanja možete pretvoriti u produktivan razgovor - stvarajući zdravo i humano mjesto za obavljanje svojih najboljih poslova.
