Ako se vaš suradnik još jednom žali, izgubit ćete ga. Nekada ste uživali u njegovom malom "hello" radnom prostoru, ali sad ste ga se plašili kada on svrati. Nekada ste ga poštovali, ali sada ga samo želite izbjeći.
Što se promijenilo?
Samo se žali.
I to vas upućuje na ovaj članak - smišljanje načina kako da se zaustavi.
1. Pitajte žele li provjetravati ili žele savjet.
Ovo je jednostavan korak koji toliko ljudi preskače kad je na završnoj sceni drame. I zbog toga se događaju nesavjesnosti. Pomislite: "Dan stalno dolazi kod mene radi savjeta o rješavanju problema sa šefom, ali nikad ne radi ono što kažem" ili "Moja sestra se neće prestati žaliti na svoje dečkove navike čišćenja i čini se da ne cijeni taj članak koji sam joj poslao na tema."
Ako žele odzračiti
Istina: Ponekad ljudi samo žele ili trebaju oduška. To je u redu i ako znate to, imate dvije mogućnosti: slušati ili reći: "Međutim, čujem vas, u posljednje vrijeme ste već puno odzračili i uvijek ostavljam naše razgovore pomalo dolje. Mislim da mi treba tjedan bez otvora, je li u redu? "
Naravno, to je teško reći, posebno nekome koga zaista volite. Ali da ste vi osoba koja crpi prijatelje, htjeli biste znati, zar ne?
Ako žele savjet
Ponudite ga ako ga imate. Ako ne, uputite ih na resurse, kao što su članak, HR odjel ili trener karijere. Ako smatrate da je duboko upetljan ili ne žele raditi na rješenju, spomenite pomoć koju obučeni profesionalac može pružiti. Također je fino reći: „To je zaista komplicirana situacija u kojoj si i ne znam što bih učinio. Kad god sam u škakljivom mjestu, obraćam se svom mentoru. Ako želite, vidim da li bi mogao razgovarati. "
2. Pomozite im u uređivanju problema
Radna mjesta čine ljudi, a znamo da ljudi ne mogu predvidjeti da međusobno djeluju. Vaš suradnik može imati koristi iz druge perspektive.
Rezimirajući ih za njih - „Vidim vašu situaciju poput ove i da bih je morao riješiti, vjerojatno bih to prošao na ovaj način. Što mislite o ovom pristupu? ”- pomaže u poticanju razgovora naprijed. Što me vodi do …
3. Snažno ih potaknite da stvore sljedeće moguće korake
Ako neprestano slušate o istom problemu, pokušajte postaviti ovo jednostavno pitanje: "Koje korake poduzimate da riješite to?"
Ako imaju odgovor
Poticanje ponude! Recite im da rade ispravno i da ih poštujete zbog zrelog (profesionalnog ili proaktivnog) pristupa.
Ako kažu, "Ništa"
Pod pretpostavkom da su odgovorili, "savjet molim" na gornje pitanje, dajte ga. (Ili preporuči gdje mogu dobiti.)
Slijedeći ova tri koraka trebalo bi pomoći ovom suradniku da shvati cestarinu na koju se žali i da će vas prestati upotrebljavati za oduška ili biti proaktivniji.
Ali ako to ne učini, isključite se što je više moguće. Vratite svoje vrijeme i svoju vrijednost prepoznajući štetu koju vam nanosi i pronađite načine kako izbjeći ove interakcije. To može varirati od zauzetosti vašim poslom kad se osoba nalazi u blizini, do zamolbe menadžera za savjet, izbjegavanja situacija u kojima znate da će biti prisutan.
Dugujete sebi da stvorite pozitivan radni prostor u kojem možete napredovati.
