Kad se zaposlim, tražim ljude koji su ciljano ciljani, prethodno uspješni, dobro pripremljeni i konkurentni. Cilj mi je stvoriti dobitnu i napornu kulturu u prodajnoj organizaciji, a ti se tipovi ljudi ponašaju najbolje u ovoj vrsti okruženja.
Ali, konkurentnost također može ometati vašu kulturu ako postane otrovna - razmislite o podrivanju, povratnom klopu i mentalitetu "ja prvi". Dakle, što možete učiniti da vaš tim djeluje u natjecateljskom, ali i dalje zdravom okruženju?
Kao voditelj prodaje za velike i male tvrtke, evo četiri stupa koja su se smatrala uspješnim.
1. Vizija tima i tvrtke veća je od svih
"Prvi tim" je kritični mentalitet koji vaša grupa mora posjedovati. Da, svaka je osoba rangirana jedna protiv druge, ali ovdje postoji veća slika, a ono na čemu stvarno rade su ciljevi tima u cjelini.
Kako graditi taj način razmišljanja? Postavite ciljeve tima, proslavite te pobjede i osnažite pojedince da preuzmu odgovornost za uspjeh tima pokazujući im što njihov doprinos znači organizaciji.
Ovdje u The Muse, naše mjesečne i tromjesečne ciljeve činimo vrlo javnim i slavimo svakog pojedinca jer nam pomažu da se približimo tim ekipnim pobjedama. Kad netko zaključi ugovor, slavimo svirajući pjesmu "walk-up", dok prodavač stavlja posao na ploču s ocjenjivanjem (nedavno je bio favorit Savage Garden "Truly Madly Deeply!"). Ažuriranje svakog pojedinog postignuća i ukupni napredak tima ka našem cilju trenutačno je podsjetnik da smo dio nečega većeg od sebe. A upravo čin svakog člana tima koji je ažurirao taj odbor izgrađuje vlasništvo nad većim brojem.
2. Pitanje o osobnim ciljevima
Ipak, vaš tim će pobijediti ako svaki pojedinac pobijedi, stoga je važno stvoriti okruženje u kojem mogu raditi upravo to.
Svaki kvartal u The Muse, članovi tima dijele s grupom kakvi su njihovi osobni i profesionalni ciljevi - sve od kupnje novog automobila i uštede za predujam kuće do promocije i učenja nove vještine. Na taj način, umjesto da se međusobno natječu samo kada su u pitanju prodajni brojevi na ploči, ljudi razumiju čemu svi drugi rade. Pomažu jedni drugima u postizanju svojih ciljeva i ostaju odgovorni, što rezultira zbližavanjem svih.
3. Zabavite se, nastavite, pobjedite!
Život je zabavniji s osmijehom pa obavezno zaposlite ljude koji će napredovati - i zabaviti se - u natjecateljskom i timskom okruženju. Tvoji su zvijezdi igrači koji će se pitati ne samo „Što kaže tabla?“ I „Tko je na vrhu?“ Nego i „Kako ide tim?“ „Ako pokušavam biti bolji, tko je li mi potreban savjet? "" Ako sam na vrhu, kome mogu pomoći da se odgojim? "
Za mene to znači duboko ukopavanje konkretnih primjera kako su to možda radili u prošlosti, osobno ili profesionalno. Nekoliko pitanja koja bi vam mogla biti korisna jesu: "Kako ste prethodno (osobno ili profesionalno) poboljšali atmosferu svog tima?" "Recite mi o najvećem izazovu koji ste imali u svojoj prethodnoj ulozi: Što ste poduzeli da poboljšate situaciju?" Ili, za ulogu na početnoj razini, pitajte o kandidatu koji ima najstrožu nastavu u klasi: Kako su dobili pomoć za poboljšanje performansi u klasi? A vrijeme kada su pomogli razredniku?
4. Stalno stanje poboljšanja
Iako očito želite zaposliti sjajne ljude, isto tako želite stvoriti okruženje koje promiče kontinuirano usavršavanje, usavršavanje i samosvijest. Možete se zapitati kakve to veze ima s konkurentskim okruženjem - ali po mom iskustvu, najkonkurentniji pojedinci konkurentni su sebi, prije svega. Kao vođa, to znači da morate stvoriti okruženje koje svakodnevno izaziva te ljude.
To možete učiniti na mnogo načina - od treninga za povratne informacije jedan na jedan, do treninga momčadi, pa čak i do klubova s knjigama. U Museu znamo kako su detalji bitni: Mala poboljšanja u našem prodajnom procesu donose ogromne razlike. Stoga koristimo Google Doc za povratne informacije - stvorili smo padova koji analiziraju uspješnost u svakom koraku prodaje; bilo ispod očekivanja, ispunjava očekivanja ili iznad očekivanja. Google Dokumenti pružaju nam mogućnost da sve te podatke popunimo u grafikone i analiziramo kao tim i kao pojedinci što radimo dobro i gdje trebamo poboljšati.
Možda se pitate kako to možete intervjuisati u intervjuu. Projekti ili ismijavanje prodajnih poziva koji završavaju sesijom povratnih informacija odličan su način da se vidi kako kandidat prihvaća i provodi konstruktivne kritike.
Konkurencija donosi uspjeh, ali može biti dobra linija između sjajnog okruženja i neugodnog stanja. Nadamo se da možete implementirati nešto od navedenog kako biste bili sigurni da vaš tim napreduje!
