Nikada nisam bio dobar u povratnim informacijama. Kroz srednju školu i na fakultetu pomalo sam perfekcionist pa sam svaki put kad bih se okrenuo nekom zadatku zadržao dah i mrdnuo rukama sve dok se nije vratio s dobrom ocjenom. A ako nije? Te crvene olovke i prijedloge uzeo sam kao kritiku ne samo mog rada, već i moje osobne vrijednosti.
Nije iznenađujuće da je i taj mentalitet ostao samnom dobro u mom profesionalnom životu. Mrzila sam okretanje bilo kakvih projekata ili zadataka jer sam se bojala povratne informacije koja će mi se vratiti od šefa.
A kad je to neminovno došlo? Otvorio bih se sa svojim kolegama i prijateljima i pustio kritiku da proždire moj um do točke da se nisam mogao usredotočiti ni na što drugo. U povratnim informacijama nisam vidio vrijednost - samo negativnost.
Kako sam odrastao u karijeri, shvatio sam da moram naučiti kako biti otporniji - naučiti kako ne dopustiti da konstruktivna kritika utječe na mene osobno, već da je prihvatim graciozno i gledam na to kao alat kojim bih mogao pojačati svoj karijera. Evo nekoliko načina na koje sam to učinio - i vi to također možete.
Shvatite da je to samo vaš posao
Znam - poput mene, vjerojatno se ozbiljno bavite karijerom. Želite raditi ono u čemu ste strastveni i u potpunosti se uložiti u tu ulogu. Stoga je gotovo besprijekorno razmišljati čak i ako se upustite u način razmišljanja "to je samo posao."
Ali tijekom prvog mjeseca uloge u korporativnoj komunikaciji, bio sam usred pisanja priopćenja za javnost koje je bezbroj puta odlazilo između mene i šefa - i upravo sam primio još jedan nacrt prekriven crvenom bojom.
Prišao sam svom mentoru, potpuno obeshrabren. Upravo sam napravio prilično veliki prelazak u karijeri s menadžmenta na komunikacije, a izgledom crvene olovke koja je pokrivala moje zadatke nisam bio dovoljno dobar u svom novom pothvatu. Očito nisam bio poput pisca kakav sam mislio da jesam.
"Pisanje koje ovdje radite je za vaš posao", rekao je, podsjetivši me da moja tvrtka želi da se stvari odvijaju na određeni način, a ja to jednostavno moram naučiti. "Ne radi se o tome tko ste kao osoba ili čak tko ste pisac. Samo nastavite pisati i učiti dok idete. "
Dijeljenje konstruktivne kritike - tj. Kazivanje „primijenit ću to u svojoj karijeri, ali nije odraz onoga tko sam - može vam pomoći objektivno sagledati povratne informacije, umjesto da je shvatite osobno.
Usredotočite se na sadržaj, a ne na isporuku
Konstruktivna kritika također može donijeti veliku promjenu u načinu na koji je percipiraju. Obično sam prilično osjetljiv na ton - pa u trenutku kada u razgovor uđe nagovještaj razočaranja ili frustracije, odmah skočim na „Šef me mrzi!“ Umjesto „Vidim na čemu trebam raditi.“
Stoga je korisno namjerno razlikovati kako je kritika dostavljena od stvarnog sadržaja povratnih informacija. Dostava nije uvijek savršena - pogotovo ako potječe od naglašenog rasta - ali bez obzira na to, trebali biste pažljivo razmotriti stvarne povratne informacije.
Za početak, pokušajte to zapravo napisati (kako Adrian Granzella Larssen ovdje navodi) kako biste uklonili emociju iz jednadžbe. Na kraju ćete moći pogledati izvan načina na koji se zapravo kaže povratna informacija i na licu mjesta početi ocjenjivati vrijednost konstruktivne kritike.
Prilagodite povratne informacije vašem stilu učenja
Može biti teško u potpunosti se pozabaviti konstruktivnom kritikom ako se ne slažete ili u potpunosti ne razumijete razloge koji to stoje. Stoga je važno osigurati povratnu informaciju na način koji olakšava to razumijevanje.
Na primjer, sklon sam potrebnim konkretnim primjerima da bih zaista razumio povratne informacije o svom pisanju. Naravno, razumijem konstruktivne kritike poput „Morate brže doći do točke“ - ali to postaje kristalno jasno kada moj šef kaže: „Pogledajte, ako ste izvadili ovaj odlomak i pomaknuli rečenicu, mogli biste puno utvrditi glavnu ideju brže. "Na taj način, ne samo nagađam o tome što sam učinila krivo i što bih mogla i bolje - znam točno kako to učiniti. A to znatno olakšava gutanje.
Ne bojte se postavljati pitanja, pojašnjavati, davati prijedloge i, općenito, čine da povratne informacije rade za vas.
Ne zaboravite da je to bolje nego alternativa
Iako sam prolazio kroz grube tjedne dobivanja obilnih povratnih informacija, također sam doživio tjedne radio tišine. Odjednom, moj šef - koji je uhvaćen u rokovima i vlastitim odgovornostima - nema vremena za pružanje detaljnih povratnih informacija o svakom mom projektu.
I znate što? Nemoguće konstruktivne kritike bilo je emocionalno lakše, sigurno. Ali u to vrijeme, također sam shvatio da ne samo da nemam pojma kako se kvaliteta mog rada uspoređuje s drugima u mom timu, nego nisam ni rastao. Nisam znao što radim dobro ili što bih mogao poboljšati. Nisam mogao raditi na sljedećem zadatku, jer nisam dobio povratnu informaciju. Samo sam nastavio raditi isto - a kao neko ko stalno želi rasti i napredovati u karijeri, to nije bila dobra stvar.
Ukratko, dobivanje povratnih informacija - koliko vrijedi u tren oka - je bolje nego alternativa da ostanete zaglavljeni u svojim sposobnostima i karijeri u cjelini. Zapamtite to i shvatit ćete da ste mnogo prihvatljiviji - čak i zahvalni - na toj kritici.
