Kao menadžer, pronašli ste savršenu ravnotežu osposobljavanja svojih zaposlenika dovoljno dovoljno (bez lebdenja), delegiranja na učinkovit način (bez mikro upravljanja) i stavljanja na raspolaganje pitanjima (istovremeno potičući svoj tim da razmišlja sam za sebe).
Pravo?
Kao što svaki menadžer zna, biti nadahnjujući i dobro upućen vođa ne mora uvijek biti prvi, drugi ili treći pokušaj. Proces pokušaja i pogrešaka može biti dug kako bi se otkrilo kako održavati dovoljno kontrole nad svojim timom kako bi se osigurao njihov uspjeh, ali osigurati dovoljno udaljenosti kako bi im se pomoglo da doista rastu.
Stoga nije pretjerano iznenađujuće da sam tijekom svog vremena radeći za razne rukovoditelje, a zatim i sam postao menadžer, vidio (i učinio) puno stvari koje menadžeri obavljaju kao da su normalne, kao šefovske dužnosti - ali zapravo ne pomažu timu. U stvari, oni otežavaju život zaposlenika.
Pa dok radite na tome da postanete još bolji šef, pripazite na ove navike ometanja u timu.
1. Ako vam se ne posveti potpuna pažnja
Čini se da rukovodstvo zahtijeva znanje više zadataka. Svi naizgled važni ljudi to rade: slali SMS-ove tijekom sastanaka, odgovarali na e-poštu dok su bili telefonski pozivi i ubacivali sve više zadataka svakog trenutka između.
Ali rijetko sam vidio da takva vrsta više zadataka zapravo djeluje. Češće dolazi do e-maila da samo pola odgovora na pitanje zaposlenika (ili uopće ne odgovara na njega) i razgovora zbog kojih se drugi sudionik osjeća zanemareno i nečuveno - a to može biti razlika između osnaživanja zaposlenika da rade svoje i ostavljajući ih na ispitivanju, pitajući se što bi trebali raditi i rade li ispravno.
2. Razgovarati više nego što slušate
Kao vođa, vaš je posao voditi svoj tim. To obično uključuje delegiranje zadataka, objašnjavanje željenih ishoda i redovito podučavanje i povratne informacije.
Ovo se lako može pretvoriti u jednosmjerni dijalog, ako niste pažljivi. Jednom sam imao šefa koji je zakazao jednodnevni sa mnom i redovito me zvao da se prijavljuje, ali svaki put bi na kraju cijelo vrijeme ratovao, ne dajući mi da unesem ijednu riječ. Na kraju, Bio bih u toku s njegovim planovima za vikend, onim što je u tom trenutku bio prepun i koliko je dan bio naporan - ali još uvijek beznadno zbunjen mojim pitanjima i nedoumicama.
Upravljanje je jednako slušanje koliko i pružanje vašeg uvida i znanja. Slušanje vam omogućuje da čujete što se tiče vaših zaposlenika, za šta im je potrebna pomoć i na kojim područjima trebaju rasti. Stalno razgovarajući - čak i ako dajete svoje iskusne savjete - uskraćuje im priliku da ih se najučinkovitije vodi.
3. Budući da je neprekidno nedostupan
Pitajte bilo koje zaposlenike i uglavnom će se složiti da pronalazak šefa nikada nije zajamčen. U bilo kojem trenutku vaš šef bi mogao biti na drugom katu, u sastanku s klijentom, telefonskim pozivom, potpuno izvan ureda ili raditi kod kuće.
Razumijem. To može biti škakljiva situacija, jer kao menadžer obično imate prilično puno sastanaka u svom rasporedu. Realno ne možete biti u svom uredu s otvorenim vratima, u svako doba radnog dana.
Ali kad vas zaposlenici ne mogu pronaći kako biste postavili pitanja ili zatražili doprinos, oni se prepuštaju da se sami bore, rješavaju situacije za koje možda nisu spremni, i na kraju, osjećaju se prilično nepoduprto u svojim ulogama.
A postaje još gore kada su prisiljeni da rješavaju situaciju bez vašeg doprinosa (jer ste nedostupni), oni to rješavaju na pogrešan način, i na kraju, upale u probleme. Možda su učinili pogrešno, ali bez vašeg uloga, možda im je to bila jedina opcija.
4. Davanje obećanja vašim zaposlenicima da će se ispuniti
Jednom sam imao šefa koji bi učinio gotovo sve kako bi usrećio naše klijente - što je, samo po sebi, bila dopadljiva osobina. Međutim, često sam na grubi rad na ispunjenju tih obećanja pao na mene kao voditelja između nje i zaposlenika.
Tvrtka je bila služba za čišćenje i obično smo bili u potpunosti rezervirani najmanje tjedan dana unaprijed. Pa kad je moj šef primio poziv stranke koja je očajnički trebala njegovu kuću očistiti, ostala sam zapanjena kad je rekla: "Svakako! Uvrštavat ćemo te u raspored. "Zatim mi ga je predala da shvatim kako da se to dogodi.
Obično (da, događalo se to često), uključivalo bi me moljenje zaposlenika da preuzme prekovremeni rad, ili, u jednom slučaju, sama bih radila ručni rad. Mrzio sam da će ona obećati bez da se prvo savjetuje sa mnom, ali ostavi me da nađem i dostavim rješenje. Dobila je osmijehe i zahvalnice od sretnih klijenata; Imam prljave toalete.
Ako kao menadžer dajete obećanje klijentu ili nekom iz vaše tvrtke, u idealnom slučaju, trebali biste biti aktivno dio ispunjenja tog obećanja. Budući da je delegiranje tako važno u liderskoj ulozi, barem pokušajte olakšati život svojih zaposlenika savjetujući se s njima prije nego što im se obratite za dodatni posao ili kratak rok.
5. Davanje premalo (ili previše) informacija
Delegacija je ključna za menadžere - ali lako je zaboraviti da možda imate različit opseg znanja nego zaposlenici, a uskraćivanje potrebnih informacija (radi poticanja neovisnosti i kreativnog razmišljanja) neće samo otežati posao vaših zaposlenika, već učinit će ih gotovo nemogućim.
Primjerice, jednom sam imao zadatak razviti neke nove promocije proizvoda svoje tvrtke, ali šef mi nije uspio reći o strogom proračunu i smjernicama koje idu uz to. Kad sam se obratio svojim idejama, svi su me odbacili - jer nisam dobio potrebne informacije iz pokretanja. Sve vrijeme koje sam proveo u istraživanju, brainstormingu i sastavljanju prijedloga bilo je gubljenje.
S druge strane, pružanje svih detalja o onome što želite - i naknadna prijava na njega svaki dan kako biste bili sigurni da napreduje točno onako kako očekujete - ne daje zaposlenicima slobodu da sami razmišljaju ili razvijaju ideje koje možda nikad niste ni razmišljali. Da biste im otežavali posao, morate pronaći osjetljivu ravnotežu između.
Postati cijenjen i cijenjen vođa može biti dug proces - ali sve dok nehotice otežavate život svojih zaposlenika, na dobrom ste putu.
