Kako možete preuzeti svoj novi najam iz učionice u odbornicu? Od tračeva za pizzu u 2 ujutro do čavrljanja vode? Od frat partyja do uredskog koktela?
Jedna riječ: Priprema.
Za mnoge diplomirane studente prijelaz s diplome na njihov prvi pravi posao nervozan je. Zašto? Jer to je možda neobilježeni teritorij. Započevši svoju karijeru može se osjećati kao potpuni 180 iz klasične akademske strukture na koju su diplomanti navikli još od vrtića.
Ali, uz malo strpljenja i treniranja, možete ubrzati svoj novi najam. Evo sedam uobičajenih problema, zajedno s rješenjima.
1. Ne odijevaju se na odgovarajući način
Dakle, vaš se novi posao prvi dan pojavio više za Coachellu nego za ured. Važno je zapamtiti da prijelaz iz ormara u uredsko ruho nije nužno jednostavan. (Jer svi se sjećamo koliko je ležerna bila ta klasa u 8 sati.)
Otkrijte ovaj problem pojašnjavanjem pravila oblačenja kao dijela uvodnog treninga koji ste planirali za taj dan. A za svoj sljedeći novi najam obavezno uključite podatke o dress codeu u paket dobrodošlice pisma.
2. Potreban im je tečaj sudara u pisanju e-pošte
Svaki ured ima svoj način postupanja, uključujući standardne protokole e-pošte za koje očekujete da ih zna svaki zaposlenik. Umjesto da čekate neprikladnu e-poštu zbog koje vas muči, neka vaš novi najam zna što je (a što nije) na vašem radnom mjestu.
Dobra pravila koja slijede uključuju kada trebate „odgovoriti svima“, kome na CC (i pravilima o BCC-u), pozdrave (na primjer, ako „Bok“ trubi „Hej“), interpunkcijske znakove, emotikone i važnost lektoriranja.
3. Nedostaje im osnovni telefonski etiket
Prema studiji koju je provelo Sveučilište Bentley, Millennials ne vole razgovarati telefonom. Na pitanje kako bi radije komunicirali s kolegama, 51% ih je odabralo osobno, 19% je odabralo e-poštu, a samo 9% je odabralo razgovor telefonom. Da i ne spominjemo, govorna pošta ni na popisu nijedan popis.
Međutim, današnje radno mjesto i dalje zahtijeva mogućnost pozivanja i ostavljanja govorne pošte. Dakle, vaš početni trening komunikacije - onaj u kojem govorite o pravilima e-pošte - trebao bi sadržavati i telefonski etiket.
I na kraju, kada razgovarate o načinima rada s telefonom, ne zaboravite objasniti kada je ili ako tekst odgovara. Postavite osnovna pravila o emojis-u, slengu, upisivanjima, kraticama i odgovarajućim vremenima za kontaktiranje klijenata. Jednom mi je bivši pripravnik napisao tekst: "Grašak vani" u 17 sati. Nakon što mu je dao do znanja našu politiku komunikacije u uredu, on više nikada nije govorio (ili tipkao) u slengu.
4. Ne postavljaju pitanja (ali čine pogreške)
Zamislite ovo: Predstavljate svoj najnoviji najam u uredu, dajete mu upute za obuku, pozivate ga na sastanke i opisujete svoje prve projekte. Očekujete da će imati dodatna pitanja, ali umjesto toga vas šuti radio.
Osoba je vjerojatno samo jako nervozna i možda bi postavila pitanje kao znak slabosti, poremećaja u tijeku rada ili jednostavno dosadne. Stoga, potaknite svoj novi najam da postavlja pitanja. Dajte mu do znanja da ste na raspolaganju i da pomognete. Izrazite to postavljanjem vremena za razgovor svakog dana prvih nekoliko tjedana.
5. Nikada ranije nisu radili na timu
Nažalost, nemaju svi diplomanti dovoljno vještina timskog rada. Uz planove otvorenih ureda, zajedničke radne prostore i različite razine interakcije, današnje se radno okruženje može malo naviknuti.
Planirajte neke uredske probijače leda, ručke u timu ili vesele sate kako biste se radnici međusobno upoznali i izgradili odnose. Kad su ljudi lakše, osjećati će se ugodnije za razmjenu ideja.
6. Oni su novi što rade u generacijama
U skladu s tim, novi gradovi mogu primijetiti tri generacije pod istim krovom ureda: kolege Millennials, Gen Xers i Boomers.
Kako se nosite s tim kao šef? Napravite obrnuti mentorski program u svojoj tvrtki. Ovo je sjajan način da pokažete svojim mlađim zaposlenicima da njihova mišljenja i iskustva mogu biti korisni za njihove suradnike - i obrnuto. Ove vrste programa objedinjuju vaše osoblje i stvaraju mogućnosti za multi-generacijski brainstorming.
7. Ne žele platiti svoju carinu
Milenijumi nisu nazvani "Ja, Ja, Ja, Generacija" ni za što. Oni su djeca odrasla s pričom da su posebna i skupljaju trofeje za svaku sitnicu. Stoga nije iznenađujuće da neki od njih mogu podići nos pri takvim zadaćama poput bilježenja na sastancima (za razliku od predstavljanja).
Da biste to riješili, usredotočite svoj novi najam na veliku sliku. Raspravite o tome što predstavljaju ti zadaci i zašto su oni važni. Vaš je posao supervizora pokazati svojim zaposlenicima da je njihov rad važan i vrijedan.
Bez obzira koliko godina iskustva stekli, imajte na umu da ste i vi započeli pri dnu i vjerojatno ste bili jednako "zaostali" kao vaš novi najam. Dakle, zapamtite da vaš novi grad uči, a lopta je u vašem sudu kada je u pitanju kako ga ubrzati.
