Zamislite posao u kojem vaš rad nije cijenjen, vaš trud prolazi nezapaženo i mogli biste ga zamijeniti u trenu.
Nije baš mjesto na kojem biste željeli ostati dugo, zar ne?
Kao menadžer, to nije vrsta okruženja koju želite potaknuti - ne ako želite da se vaši zaposlenici zadrže, to jest. Dakle, jedna od vaših najvažnijih odgovornosti je da se vaši zaposlenici osjećaju istinski cijenjenim, dajući im do znanja da će bez njih vaša tvrtka, vaš odjel - i iskreno, i vi - biti gore.
Ali kako to činiti svakodnevno, posebno ako nemate moć ili resurse izvršnog rukovoditelja na najvišoj razini? Tijekom mojih godina rukovoditelja otkrio sam da radi ove četiri jednostavne stvari mogu dugo prijeći.
1. Budite namjerni u svakodnevnim razgovorima
I zaposlenici i menadžeri često su urođeni s idejom da su „svi zamjenjivi“. No, otkrio sam da se veliki dio osjećaja vrijednosti događa kada zaposlenici budu svjesni da kompaniji dodaju nešto što nitko drugi ne može.
Da biste to učinkovito prenijeli, razmislite o tome kako pristupite svakodnevnim razgovorima sa zaposlenicima. Kada dodijelite novi zadatak, na primjer, nadiđite osnovno "Evo podataka za kontakt za sljedećeg dizajnerskog klijenta" i ponovite zašto zaista cijenite nečiji rad: "Odličan ste posao dizajnirali tu web stranicu prošlog tjedna. Imamo novi klijent koji djeluje prilično izbirljivo, a budući da je vaš rad toliko orijentiran na detalje, mislim da ste jedini za posao. "
Ili, kad počnete ljudima pružati zahtjevniji posao, jasno priznajte što radite i zašto: „Stvarno ste zabili svoju prezentaciju tijekom sastanka tima prošli tjedan, tako da mislim da možete podnijeti mjesečnu prezentaciju klijenta s nekim našim velikim računima . “Što više prepoznate doprinose svojih zaposlenika timu, nezamjenjiviji će se oni osjećati.
2. Pokažite im da su im drugi potrebni, previše
Iako prepoznavanje može poslužiti kao sjajan motivator, ono može postati i mala rutina kad uvijek dolazi od izravnog menadžera.
Ne kažem da biste se ikada trebali ustručavati nagrađivati svoje zaposlenike za dobro obavljen posao, naravno. Ali zapamtite da povratne informacije drugih mogu napuniti malo više - i pokažite svom timu da ih ne cijene samo vi, već i klijenti, suradnici, pa čak i rukovoditelji.
Dakle, obratite pažnju kada vam klijent pošalje e-poštu kako biste podijelili zadivljujuće iskustvo koje je imala sa zaposlenikom ili kada vam netko iz drugog odjela daje do znanja da mi je "radost pomogla da pronađem broj koji mi treba - super je!" Bez obzira da li to radite privatno (putem razgovora jedan na jedan ili e-mailom) ili javno (na ploči za poruke tvrtke ili tijekom sastanka tima), obavijestit ćete zaposlenike da utječu na klijente i suradnici - i podsjetit će ih koliko je njihov rad važan.
3. Izazov ih
Svaki posao dolazi s manje glamuroznim odgovornostima. Ali važno je uravnotežiti taj grunt rad i s izazovnim zadacima. Kad izvodite samo zadatke koji se ponavljaju (ili zadatke ispod razine nečije vještine), poručujete da zapravo ne trebaju njegovi specifični, pojedinačni talenti. (Ajde, bilo tko može ažurirati proračunsku tablicu s podacima o klijentu!)
S druge strane, kada zaposleniku dodijelite izazovan zadatak i zapravo mu date povjerenje u njega ili nju da ga vidi kroz ono, što kažete: „Znam da ste sposobni za to i vjerujem vam da morate sjajan posao. "
Dakle, otkrio sam da je važno neprestano pronalaziti nove načine da izazovem svoje zaposlenike - bilo da to znači razvijati nove projekte posebno za njihove talente ili samo biti svjesniji što svaka osoba najbolje radi i dodijeliti im zadatke u skladu s tim. Pažljivo biram zaposlenike za zadatak obučavanja novih zapošljavanja - davanje odgovornosti ljudima znači da ne samo da mislite da oni rade dobar posao u svom svakodnevnom radu, nego da želite da dolazni zaposlenici razviju iste navike, vještine i stav.
4. Prepoznati ih kao pojedince
Da biste poboljšali moral tima, sjajno je učiniti nešto za svoj cijeli tim - poput ugostiteljskog ručka ili unošenja krafni. Ali ako ciljate pokazati svoju zahvalnost za pojedinca, lako se izgubiti u tim vrstama grupnih proslava. U jednom zamahu, vaš vrhunski prodavač i novak stažist upravo su nagrađeni istim stvarima: kriškom pice. Pogodite koliko će se osjećati vaš vrhunski zaposlenik?
Da bi se pojedini zaposlenici zaista osjećali cijenjenim, u redu je izdvojiti ih i nagraditi prema njihovim postignućima - i to nečim što ostatak tima neće nužno dobiti. Tako, na primjer, ako je zaposlenik preko ljeta razvio program stažiranja, pustite ga ili radnog dana da preskače radni dan na obližnjem fakultetu. Ili, točno odredite zaposlenika da prisustvuje konferenciji u vaše ime. Otkrio sam da čak i jednostavne, male geste jako napreduju: Ako imam zaposlenika koji je učinio nešto iznimno tijekom tjedna, povući ću je u stranu i pustiti je da radi sat ili dva rano u petak popodne,
Naravno, ne želite okarakterizirati ostatak svog tima - i sigurno ne želite igrati favorite - zato je važno obratiti pažnju i aktivno potražiti mogućnosti za nagrađivanje svih članova svog tima. Ali pojedinačno prepoznavanje vaših zaposlenika za njihovim specifičnim postignućima znat će to glasno i jasno: oni zaista čine razliku za vas i tvrtku.
