Jeste li ikad čuli za pogreška korisnika ? To je službeni način da kažem da vaše računalo, telefon ili drugi uređaji za koje se čini da imaju problema nisu izvor problema … ti si.
Pretpostavimo da kupujete neke vanjske zvučnike za prijenosno računalo, povežete ih i ne rade. Postoji pravi problem ako ste učinili sve što je u redu, ali to je pogreška korisnika ako ih držite u utičnicu za mikrofon umjesto priključnice za slušalice.
Drugim riječima, pogreška korisnika tehnološki govori pogrešku, a mi ih svi radimo. S obzirom na to koliko je složena toliko naše tehnologije, nije iznenađenje da su mnoge pogreške napravljene s našim računalima, pametnim telefonima, kućnim mrežama … imenom.
Nažalost, vaša pompozna prijateljica techie, agent za pomoć IT pomoćima ili predstavnik tehničke podrške povremeno će koristiti svoje znanje o vašem nedostatku znanja kako bi se zabavljali na korisničkim pogreškama.
Možda ne znate razliku u broju EEOC, HAL ili ID-10T, ali tehnologija koju tražite za pomoć … i zna da niste. Jedan od njih je pravi problem, a ostala dva nisu tako lijepi načini da se ismijavate bez znanja!
Evo sveobuhvatnog popisa eufemizama za ono što pretenciozna tehnologija s kojom razgovarate stvarno želi reći: ti si idiot .
ID-10T: Pogreška "IDIOT"
Tako je - ovo se ide u srce.
Izgovara kao oku dee-tert-t , ovo je "stari omiljeni" među tech-pamet.
Prevrće jezikom i zvuči kao legitimno kao i bilo koji računalni žargon kojeg biste mogli čuti.
"Hej Bob! Da, taj problem s vašim mišem zvuči kao pogreška ID-10T. Pokušajte ga priključiti na pravu luku i vidjeti hoće li to pomoći."
Šala ID-10T gotovo je dosegla točku uobičajene upotrebe. Razmotrite se sretnim ako ga još niste uputili.
PEBKAC: Problem postoji između tipkovnice i stolice
Vaš prijatelj techie je tako smiješan, zar ne? Koliko je kreativan fizički prikaz izvora problema za vas!
Ovaj se obično izgovara kao riječ, izražena kao PEB-kak , Češće nego ne, vidim kako je PEBKAC interno šutio među tehnološkim grupama za podršku, tako da to nikada niste nikad čuli.
"Kunem se, ali samo danas poziva PEBKAC."
Ponekad ćete ovo vidjeti kao PEBCAK (zamjena stolica i tastatura ). Drugi puta ćete vidjeti Računalo ili monitor zamijenjen tastatura , čineći za sve vrste varijacija na ovom, poput PEBCAC ili PEBMAC.
PICNIC je srodan koji se ovih dana obično češće, vjerojatno zato što je tako lako zapamtiti. To znači Problem u stolici nije u računalu .
EEOC: oprema nadilazi sposobnost operatera
Ovo zvuči tako tehničko da se gotovo ne osjeća kao sredstvo.
"Gledaj, pokušali smo sve, pretpostavljam da je to samo EEOC.
Implikacija ovdje je prilično jasna: niste dovoljno pametni da upotrebljavate sve što imate problema.
RTFM: Pročitajte Freaking Manual
Ovo je više reakcija ispunjena gnjevom nego izjava o vašoj inteligenciji.
"Zanimljiv problem … zvuči kao da trebate RTFM!"
Ovaj technoinsult ima varijaciju na 'F' dijelu koji neću reći za vas.
Šifra 18: Problem je 18 "Daleko od zaslona
Još jedna "blizina" šala ovdje.
"Ne znam što bih drugo rekao. Mora postojati Kodeks 18, za koji ne mogu ništa poduzeti."
Metrika verzija ove šale je Šifra 40 ili Pogreška 40 , stoga nemojte dopustiti da vam prijatelji koji koriste vaš centimetar skliznu jedan od vas.
Međutim, znajte da postoji pogreška kodnog koda 18 koju biste mogli vidjeti - to je šifra pogreške Upravitelj uređaja. Ne, to vam Bill Gates ne daje teška vremena - to znači da morate ponovno instalirati upravljačke programe uređaja za bilo koji hardver na kojem ga vidite u Upravitelju uređaja.
Sloj 8: To si ti
OSI model je način gledanja načina komuniciranja računalnih sustava. "Najdublji" sloj je Sloj 1 , fizički sloj , a završava na Sloj 7 , aplikacijski sloj - onaj s kime ja i ja.
Ako malo unesete OSI model, dobit ćete sloj 8 (vi), sloj 9 (vaša organizacija) i sloj 10 (vaša vlada).
"Pogledao sam vaš problem iz svakog kuta i utvrdio da je to pitanje sloja 8".
Ovo je svakako jedan od geekidnijih načina da vrijeđa nekoga bez IT stupnja.
Više pogrešaka korisnika pogreške
Evo opsežnog popisa pogrešaka s pogreškama korisnika, uglavnom za vašu referencu, tako da možete odgovarati na odgovarajući način, ali budimo iskreni … i ponekad su zabavni za jelo.
| 1K pufer | Podrazumijeva nisku sposobnost učenja (1K je malen) |
| C2K | Kvačica 2 Problem s tipkovnicom |
| CBE | Greška na temelju ugljika |
| Kôd 18 | Problem je 18 "udaljen od zaslona |
| EBCAC | Pogreška između računala i stolice |
| EBK | Pogreška iza tipkovnice |
| EEOC | Oprema premašuje sposobnost operatora |
| ESO | Oprema pametnija od operatera |
| HKI pogreška | Pogreška sučelja ljudske tipkovnice |
| I / O pogreška | Zanemarena pogreška operatora (od pogreške ulazne / izlazne legitima) |
| ID-10T pogreška | Pogreška "IDIOT" |
| Sloj 8 | Vi ste Slojevi 8 u OSI modelu |
| ohe | Pogreška glave operatora |
| PEBKAC | Problem postoji između tipkovnice i stolice |
| PIKNIK | Problem u stolici nije u računalu |
| RCSO | Ponovno podizanje sustava računala, Operator slapanja |
| RTFM | Pročitajte Freaking Manual |
| TSTO | Previše glupa za rad |
| UPI | Pitanje korisnika percepcije |
Dok nitko ne zaslužuje imati bilo koji od gore navedenih "viceva" koji su ih bacali, postoji niz stvari koje možete učiniti kako bi se ta interakcija s tehničkom podrškom, ili čak vaš prijatelj s pametnim hlačama, malo uspješnije.
Pogledajte Kako razgovarati s tehničkom podrškom za sve što trebate znati.
