Nema sumnje u to, promjene u karijeri su zastrašujuće. Pomisao da naučim nešto potpuno novo i da nađem posao u nepoznatom polju može biti neodoljiva. Uzmi to od Caroline Joseph, učiteljice matematike i prirodnih znanosti u predgrađu Chicaga, koja je skok u svijet tehnologije.
Caroline, sada stručnjak za API u Braintree Paymentsu, naišla je na šifriranje prošle zime kada je pristala pustiti tehničara svoje škole da vodi časove sata kodova tijekom studijske dvorane.
"Instruirala je nastavu, a ja sam je slijedila kako bih se uvjerila da ću moći pomoći učenicima", sjeća se, "bila sam poput:" Oh, vau, ovo je super. " Tokom slobodnog vremena počeo sam isprobati naprednije dijelove toga i pomislio sam: "Ako svoje slobodno vrijeme provodim radeći ovo, to bi moglo biti nešto što bih bio zainteresiran za svoj posao."
Ali da bi se presvukla u karijeri, trebala joj je obuka. Pa kad ju je škola izdala u lipnju, upisala se u intenzivni back-end kodni čizmarski kamp. Program je trajao sredinom rujna, a u jednom trenutku žonglirala je predavanjem i tri sata predavanja uveče, te domaćim zadacima za obojicu.
"Nisam imala život", šali se ona. "Ali to je vrijedilo dugoročno."
Pronalaženje zajedničkog nazivnika
Caroline je danas studentica, koja problemima uči tehničku podršku. Trgovci koji koriste Braintreev softver za plaćanje koji se susreću s tehničkim problemima - na primjer, greškom koja sprečava plaćanje da se izvrši plaćanje na web lokaciji trgovca - pristižu joj po pomoć. Ona će otkriti kako bi saznala što se dogodilo (propust u kodu; pogreška migracije podataka), ispravlja to, a zatim govori kupcima što je pošlo po zlu.
Preokret u karijeri - i preokret uloge koji je stigao s njom - odgovara joj. "Ja sam tip osobe za koju, ako staviš zagonetku ispred mene, nastavit ću dok ne prođe par sati i ja sam poput: 'Whoa, šta se upravo dogodilo?"
Iako se koderi često smatraju računalnim štreberima koji nose slušalice i koji ne podnose dobro druge ljude, stvarnost je mnogo drugačija. Zapravo, Caroline je bila iznenađena kad je redovito komunicirala s trgovcima i crtala iz knjige svojih učitelja dok je to radila.
"Ako student ima problema s shvaćanjem koncepta, raščlanite ga na način dostupan i jednostavan za razumijevanje." Caroline kaže da to čini isto što i trgovci koji imaju problema sa tehnikom.
Kaže da je ponekad teško omotati glavu oko tehničkih pitanja koja se pojavljuju, ali izazov joj ostaje zakačen i što više može naučiti, to bolje. Ovaj posao, nada se Caroline, predstavlja odskočnu dasku za prelazak u ulogu programera silazno.
Uzimajući skok
Pričujte Caroline kao dokaz da je prelazak na ulogu tehničke podrške izvedljiv, čak i ako nemate iskustva. Mnogi mijenjači karijere slijede Carolineinu ulogu i vode se kodirajući boot camp; Aktualizirajte se, Generalna skupština, Startup Institute i App Academy samo su nekoliko mjesta na kojima možete pokupiti osnovne tehničke vještine u relativno kratkom vremenskom razdoblju.
Uz to, mnoge uloge u tehničkoj podršci započinju s internim usavršavanjem kod najma. Braintree, na primjer, uzima novo osoblje za tehničku podršku kroz kombinaciju obuke koja se vodi na vlastima i iz razreda, kako bi se svi ubrzali.
Naravno, i uz sve pripreme, uloga za tehničku podršku imat će krivulju učenja kao i svaka druga pozicija.
"Vjerojatno ćete se boriti za pronalaženje rješenja, osobito rano", kaže Caroline. "Ali za mene pomaže da shvatim da upravo sada znam puno više nego prije kada sam započeo prije četiri mjeseca i sposoban sam se pozabaviti stvarima koje tada nisam bio u stanju riješiti. I samo nastavim dalje. "
