Bez obzira jeste li tek započeli s treningom svog prvog zaposlenika ili ste desetljećima upravljali nizom ljudi, vi ste u poziciji voditelja. A ako postoji jedan aspekt vodstva koji vrijedi bez obzira na veličinu osoblja ili industriju, to je da to što nije jedan za mršave ili slabe osobe.
Toliko se vašeg posla ne tiče udaranja ciljeva, već puštanja korijena u stvarnosti, neprestano nastojanja da unesete perspektivu i empatiju u sve situacije u kojima naiđete. Ponekad pronalazak pravih riječi može biti najveći izazov vašeg dana. Ali drugi put to prevladate i jednostavno je kao izgovoriti ovih šest sićušnih rečenica:
1. "Ne znojite ga"
Vaš potpuno novi najam slučajno je kupcima poslao nacrt e-poštom. Inbox je preplavljen pritužbama. Trenutno imate dva izbora: recite izravnom izvještaju koliko je zabrljao ili ga pogledajte u oči i recite: „Ne znojite se.“ Napokon, to je očito bila greška, i javio vam je što prije. dogodilo se (ako to nije slučaj, onda je očigledno potrebna druga taktika).
Zašto je to važno
Sjajni menadžer zna kako je gubljenje vremena za šetanje i brigu o prošlosti koju ne možemo promijeniti. A osim ako ta osoba nije napravila grešku (ili, kao što je gore spomenuto, nije svjesna ili je ne gnjavi greška), to nije produktivno ili korisno za tvrtku da pojača vrućinu i riskira još veće nesporazume jer je ta osoba sada paraliziran strahom, bojeći se poduzeti sljedeće korake.
2. "Što je naučeno?"
Svi smo bili tamo. A stražnji pogled je doista 20/20. Pa zašto ne biste to iskoristili kao lekciju učenja pitajući čitav svoj tim što ovaj incident može ponuditi u obliku poučnih trenutaka?
Zašto je to važno
Pravi vođe znaju da je neuspjeh samo prilika za učenje i bolje. A ako ne uspijete, ne pokušavate. Napredak u savršenstvu ključan je za rast i uspjeh, kako za pojedince, tako i za korporacije. A kao vođe, naša je odgovornost mentor i naučiti naše osoblje kako učiti na greškama, a ne da se bojimo njih.
3. "Govorite svoj um"
Možda vam se nije uvijek svidjelo ili ne slažete se s onim što imaju reći, ali daleko vam je bolje s timom koji se ne boji govoriti, umjesto s hrpom „da“ muškaraca i žena. Osnaživanje pojedinaca da govore svoje mišljenje pomaže da se osigura da imate puno manji rizik od pretvaranja u cara bez odjeće.
Zašto je to važno
Uvjereni vođa zna da su pitanja dobra i da sjajne ideje nisu vezane za naslove, položaj ili čak mandat. Zastrašujuće je priznanje da nemate sve odgovore, ali to pruža mnogo više - ne samo u dobivanju najboljeg krajnjeg proizvoda, već i u dobivanju tima od osjećaja da su važan dio procesa (koji, bonus, vodi do većeg vlasništva i odgovornosti).
4. "Podržavam te"
Imam papirologiju koja glasi: "Što biste učinili da znate da nećete propasti?" Razmislite o tome. Što bi vaš tim mogao učiniti drugačije da su znali da neće uspjeti ili ako znaju da vam, šefe, stoje na leđima? Prečesto se čini da kad sh * t udari u ventilator, svi se sagnu za pokriće i započnu igre okretanja prsta koje ukazuju na prst. Koliko bismo bili proaktivni kada bismo podijelili odgovornost i odgovornost i nikad se ne bismo osjećali sami?
Zašto je to važno
Hrabri vođe su oni koji utjelovljuju sve karakteristike junaka koje idoliziramo u knjigama. Oni su s čarobnim štapićima i sjajnim mačevima koji u žestini bitke vode naboj i štite svoje podanike. Menadžeri mogu postići mnogo toga rekavši da "dolar prestaje ovdje" i da to znači. Osim hrabrosti koja to unosi u svakoga, kao rezultat toga razvija se i žestoka odanost, a ove dvije stvari imaju moć stvaranja marki i pojačanja donjih crta kao i ništa drugo.
5. "Samo reci ne"
Koliko nas ima stotine zadataka u redu? Koliko nas fantazira kako bi rekli "ne" sljedeći put kada budemo pitali o novom projektu? Pa, pogodite što? Vaš se tim pita isto od vas. Pa se postavlja pitanje zašto jednostavno "ne kažemo ne?"
Jer je za to potrebno samopouzdanje. Ali za inspiraciju ne trebamo tražiti daleko: bivši direktor Applea Steve Jobs slavno je rekao: „… Zapravo sam ponosan na stvari koje nismo učinili kao i na stvari koje sam učinio. Inovacija kaže ne 1.000 stvari. "
"Ne" je vrlo moćna riječ i alat za korištenje kako bismo bili sigurni da idemo na tečaj i da nas ne prate strane svaka sjajna nova prilika koja nam dođe na put.
Zašto je to važno
Dobar šef mora imati povjerenja da vjeruje u njezinu sposobnost donošenja ispravnih odluka za ono što će svima biti prioritetno. Ista osoba mora biti ugodna otpustiti tisuće drugih prilika, čak i ako se kasnije ne bude odabrana jedna od njih koja je trebala biti. Ne možemo sve. I pametni ljudi znaju da kada pokušavamo sve to učiniti, najčešće uspijemo samo širiti svoju moć da išta dobro učinimo. A to je kad postanemo osrednji i manje nego uspješni.
6. "Ne znam"
Od sve tri male riječi koje sam koristio tijekom svoje karijere, "Ne znam" čini se da je fraza koja iznenađuje i oduševljava sve. Rekao mi je vlastiti direktor da je jedan od razloga što me je odabrala zato što sam tijekom razgovora zapravo priznao da ne znam odgovor na pitanje - ali da ću obaviti potrebna istraživanja kako bih to otkrio,
Zašto je to važno
Neki bi mogli pomisliti da bi priznanje nedostatka znanja urotilo propašću. Ali to je razlika između hrabrog vođe i kukavice. Abraham Lincoln okružio se ljudima u svom kabinetu koji su znali više nego on o raznim temama. Henry Ford odabrao je to isto. Napokon, transparentnost, ranjivost, istina, istinitost i pouzdanost su karakteristike koje gazdu čine pravim vođom.
Ovo je samo nekoliko primjera tri male riječi koje su neki od vođa s kojima sam radio bili dovoljno hrabri da kažem. I ne samo da sam imao koristi od toga što ću ih koristiti tijekom svoje karijere - nego što je još važnije, imam i svoje timove.
