Nakon višemjesečnog napora napokon stignete promociju na koju ste imali oči. Na papiru, to je vaš posao iz snova: imate veći tim ispod sebe, uzbudljivije odgovornosti, izravnu liniju komunikacije s velikim šefom, plaću koja je zapravo konkurentna i, naravno, vrlo očekivani kutni ured.
Ali svakodnevna se stvarnost ne odvija baš onako kako ste se nadali.
Dobivate apatične vibracije od svojih zaposlenika i ne znate zašto. Radite sve što biste trebali raditi - upravljate projektima, usmjeravate promet, žonglirate rokovima i proračunima. Čak ste pokušali donijeti cupcakes u ured, ali čini se da energija vašeg tima ispari čim se šećer poveća. Vi se ne zapitate: Što bi još mogli poželjeti?
Podaci nam govore da današnji zaposlenici žele puno više od svog posla. U našoj sve obrazovanijoj radnoj snazi zaposlenici više nisu zadovoljni udaranjem sata i prikupljanjem plaća. Ne žele slijepo slijediti upute predane od upravitelja; žele se osjećati osnaženima. Zapravo, nedavna istraživanja pokazuju da timovi kojima upravljaju motivatori djeluju bolje od onih koje prestrogo kontroliraju određeni nadzornik.
Ukratko, zaposlenici žele Tonyja Robbinsa, a ne Donalda Trumpa.
Nitko ne kaže da trebate sazivati dnevni kumbaya krug, ali postoje neki praktični koraci koje možete poduzeti kako biste nadogradili svoju igru i uzdigli se od menadžera do voditelja.
1. Vođe znaju slušati
Vođe slušaju sve, čak i one koji možda nemaju toliko „iskustva“ kao ostali ljudi u sobi. U svom posljednjem korporativnom poslu radio sam za OCD tvrtke Fortune 100. Na sastancima tima sjedio bi mirno, dok su se VP-i šalili glasno za njegovo odobrenje. Dopustio bi im da monopoliziraju forum na neko vrijeme, a onda bi on skrenuo pozornost na nekoga tko se nije trudio pokušati se natjecati sa izložbom pasa i ponija. "Što mislite?" Pitao bi je pružajući toj osobi svu svoju pažnju. Otkrivao je najbolje u tim tišim ljudima i ponizio je sve glasnije.
Najbolji voditelji brainstorming tretiraju kao demokraciju ideja. Jedan od načina za veće uloženo sudjelovanje zaposlenika je uvođenje tjednog sastanka tima na kojem se od svake osobe traže nove ideje. Ovo je sjajan način jačanja mentaliteta tima, pokazujući svojim zaposlenicima da želite i pozdravljate njihovu sjajnost. (Evo još nekoliko strategija za bolje slušanje.)
2. Vođe znaju razliku između amatera i profesionalca
Voditelji zarađuju svoje pruge dosljednim prikazom profesionalizma, a ne uzimajući prečace kakve često vidimo od amatera. Prema Stevenu Pressfieldu, autoru Turning Pro-a , „razlika između amatera i profesionalca je u njihovim navikama. Amater ima amaterske navike. Profesionalac ima profesionalne navike. Nikad se ne možemo osloboditi navike. Ali možemo zamijeniti loše navike dobrim. "Amater zove bolesne kad je previše popio noć prije; profesionalac se pojavljuje rano i najbolje radi, čak iako ga njegova fiziologija mrzi. Ako to znači da mora dati 150% da bi dovršio posao, to mu i daje. Vođa preuzima punu odgovornost za svoje postupke i, čineći to, prenosi poruku oko sebe da i oni trebaju to učiniti.
3. Vođe ostavljaju svoj ego na vratima
Pravi vođa radi sve što je potrebno za posao. Ako to znači popunjavanje fotokopir aparata, izvođenje ponoćne kave ili sastavljanje mapa, to radi vođa, čak i ako njegova isplata i naslov sugeriraju da su takvi poslovi "ispod" njega. Ovaj pristup ne samo da jamči da je posao završen; čini i čuda za energetsku razinu u momčadi.
Jedan od načina da se to provede je obratiti pažnju na jedinstveni sjaj svakog zaposlenika u vašem timu. Ako vidite da su ljudi izuzetno dobri u nečemu, ponudite im da nešto odvoje s tanjura, kako biste ih mogli osloboditi kako biste bolje iskoristili svoj set vještina. Ako vam ideje o njima ne odgovaraju, pitajte ih što bi željeli učiniti više. Uvažavat će vas zbog prljavštine i cijenit će vas jer im omogućite da se vide i čuju.
4. Vođe žive izvan svoje zone komfora
Igranje velike igre ne osjeća se uvijek prirodno ili ugodno, ali to su pravi i pravi lideri uvijek iznova. Kao djeca često smo uvjetovani da idemo sa žitom i da izbjegnemo narušavanje naše okoline. Često se držimo da nas stvarno ne vidi i da se ne razlikujemo. Problem je što nas to potiče da izrastemo u vrlo prosječne odrasle osobe koji se osjećaju ugodno samo kad se igramo mali.
Nikad neću zaboraviti trenutak kad sam zakoračio u bekstejdž na TEDxBerkeley. Kao najmanje iskusan govornik u to vrijeme (zdravo, nastavio sam za Guyjem Kawasakijem), mislio sam da bih definitivno bio najnevarniji u sobi. Dečko, nisam li pogriješila Čitava grupa u backstageu - najprodavaniji autori, inovatori, serijski poduzetnici - bili su u panici. Ništa takvo nagrađivanje ne može postojati u vašoj zoni komfora, a oni su vođe koji su spremni svakodnevno se buditi, izlazeći izvan svojih.
5. Vođe imaju emocionalnu kondiciju
Emocionalna inteligencija - sposobnost čitanja i povezivanja sa gotovo bilo kime u sobi je sjajna, ali ne podnosi vas u vrijeme neizvjesnosti i nestabilnosti. Tek kad sam postao trener karijere, naučio sam važnost emocionalne kondicije. Emocionalna kondicija vaša je sposobnost fleksibilnog izdržavanja uspona i padova posla i života. Razlika između menadžera i čelnika je u načinu na koji reagiraju i procesuiraju propale ponude, izgubljene klijente, pa čak i ispucani hladnjak u pauznoj sobi. Menadžeri se iskaču, šaljući sitne valove panike i kaosa kroz ostatak tima. Vođe ulaze u unutarnji Buddhu, nepokolebljivi mir koji ih osnažuje da duboko udahnu i nastave dalje.
Ako bih vam mogao dati konačni uvid, to je ovo: Uspješni ljudi su jednostavno spremni učiniti ono što drugi ljudi nisu. U zamjenu za davanje više od sebe, oni dobivaju mnogo veće nagrade.
Oni su također strpljivi. Pressfield kaže, „naš rad je praksa. Jedan loš dan nije nam ništa. Deset loših dana nije ništa. "Ako ste posvećeni tome da postanete pravi vođa, nemojte se obeshrabriti ako se situacija ne promijeni preko noći - vodstvo je, kao i svi oblici samopoboljšanja, putovanje, a ne odredište. Pravi vođe razumiju da se ne radi o tome kamo idu; radi se o tome tko postaju.
