Iz temelja izgraditi visoko funkcionirajući tehnološki tim može vam se činiti pomalo pokušajem razumijevanja Jave u vašem prvom razredu informatike. Dakle, budite spremni. Možda ćete se potruditi da uvjerite rukovodstvo da su uloge prijeko potrebne. Tada možda nećete znati koliko ljudi ćete zaposliti jer su zadaci tečni.
Scott Wilkinson i Aaron Gardner su previše upoznati s ovim izazovima. Scott je direktor korisničkog iskustva u Aladdinovoj grupi proizvoda u BlackRock-u, a Aaron, direktor, šef korisničkog iskustva i dizajna u globalnom marketingu.
Korisničko iskustvo (UX) i interakcija s korisnikom (UI) relativno su nova polja s njihovim temeljnim načelima koja proizlaze iz korisničkog pristupa stvaranju softvera. To znači da se UX / UI profesionalci pokušavaju staviti u cipele krajnjeg korisnika i vidjeti koje probleme žele riješiti softverom.
A na BlackRocku, Scott i Aaron imaju zadatak stvoriti potpuno nove UX / UI timove koji imaju u vidu stalno mijenjane ciljeve. Ali oni su postali profesionalci u rješavanju neprestane odgovornosti UX / UI odgovornosti i zapošljavanju timova koji to mogu učiniti. Ovdje Scott i Aaron dijele niz savjeta o izgradnji robusnih, kolaborativnih timova od početka.
Nabavite upravu za kupnju
Podrška uprave i bilo kojeg drugog osoblja za koje se može reći da je sastavna stvar stvaranja timova koji bi trebali rasti, kaže Aaron. On savjetuje dobivanju uprave da stvarno shvati ono što vi pokušavate postići kako bi bolje razumjeli njegovu važnost. Aaron je s kolegama pokrenuo niz radionica za dizajnersko razmišljanje kako bi menadžment mogao "doći za dizajnerskom vožnjom" i razumjeti vrijednost koja stoji iza ulaganja u UX i korisničko sučelje.
"Shvatite perspektivu iz koje dolaze i argumentirajte to gledište", sugerira Scott. Na primjer, kad se Scott obratio voditelju razvoja, objasnio je kako iterativno prototipiranje koje dolazi s UX dizajnom zapravo može pomoći u skraćenju vremena razvoja . Vođa je prodat kad je vidio vrijeme koje će njegov tim ostvariti.
Objašnjavajući mogući krajnji rezultat i naknadno uzimajući druge na brodu, možete izgraditi snažnu unutarnju zajednicu koja će pomoći u uvjeravanju drugih. BlackRock timovi podižu svijest o dizajnu u cijeloj tvrtki, počevši od stvaranja internih biosa za sve dizajnere koji pomažu u razjašnjavanju njihovih uloga i važnosti dizajna.
Kad ste uzbuđeni zbog projekta, lako je biti uronjen u ideju i zaboraviti kako artikulirati korisnost projekta drugima. Ali, to je sastavni dio većih uplata i podržavati ono što radite da biste uspjeli. Dakle, odvojite malo vremena za usavršavanje terena i educirajte svoju organizaciju prije nego što se udubite i zatražite tim novih najamnika.
Odlučite koliko (i koga) zaposliti
Ne stvarajte velike timove odmah, savjetuje Scott. Neka vaš početni tim riješi mali projekt. Rezultati bi trebali biti dovoljni za poticanje rasta tima. Prvi skup zapošljavanja trebaju biti evangelisti za vaš tim, pa ih pažljivo riješite bilo putem preporuka zaposlenika ili vlastite mreže, savjetuje Scott, čija je vlastita grupa stara nešto više od šest mjeseci.
Scott kaže da je izgradnja UX / UI timova posebno zahtjevna jer nema mnogo objektivnih mjera protiv kojih bi se moglo testirati potencijalne kandidate i pregledavanje portfelja. Zato se jako naslanja na preporuke. I kako vaš tim raste, tako će se i s vašom bazom preporuka.
"Tim sa gomilom superzvijezda ne ide uvijek do pobjede", kaže Aaron. Nije dovoljno da svaki član tima bude izvođač zvijezda. Moraju dobro igrati zajedno. Kako to postižete?
Scott savjetuje zapošljavanje ljudi koji su sjajni u svom poslu, ali koji također razumiju širu sliku. Razgovarajte s potencijalnim zaposlenicima da vidite gdje će se uklopiti i kako će surađivati s članovima tima.
Privucite i zaposlite najbolje
Osiguravanje fleksibilnosti je također ključno za privlačenje i zadržavanje vrhunskog talenta, kaže Aaron. Pogotovo ako vaša tvrtka ima globalni trag, zaposlenici mogu raditi kolaborativno s bilo kojeg mjesta. Stoga je povjerenje u talent s fleksibilnim opcijama rada sjajan poticaj.
Uz rad s referentima, morate imati i dobar postupak provjere. Razvijte postupak intervjua koji postaje najvažniji dio onoga što tražite. To može značiti pažljivu procjenu portfelja dizajna ili pružanje objektivnih testova za procjenu tehničkog znanja. Višestruki intervjui s postojećim timom također pružaju i članovima tima i ispitanicima priliku da vide hoće li novi najam raditi dobro u timu.
Možda će trajati duže, ali na kraju ćete imati tim na koji možete računati. A to je neophodno za rad na rješenjima koja se mogu mijenjati na putu.
Neka HR bude vaš saveznik za zapošljavanje
Stvarno surađujte s internim timom za novačenje kako biste bili sigurni da znaju što tražite, savjetuje Scott. Kako je HR lice tvrtke novozaposlenih, važno je da oni jasno razumiju svaku ulogu i njezine nijanse.
"Ako ste UX dizajner koji radi pet godina, a regrut ne zna kako razgovarati s vama o tom poslu, to će vas isključiti", kaže Scott. Razgovarajte s visokom predstavnicom i objasnite postupak za ocjenjivanje kandidata za svaku poziciju. Probijanje kroz specifičnosti položaja i onoga što tražite u kandidatima za HR uvijek je dobra ideja kako bi se osiguralo da su njihovi ciljevi usklađeni s vašim.
Stvorite dugotrajne odnose
Budući da je kvalificirani talent dragocjen, želite ih se držati koliko god god možete. Iako je promet neizbježan, držite jaku kulturu u momčadi, savjetuju Aaron i Scott. "Dajte talentu osjećaj vlasništva", kaže Scott. "Ne dolazite ovdje samo raditi dizajnerske radove, već dolazite ovdje da pomognete stvaranju dizajnerske kulture i pomognete njenom rastu."
Ulaganje u zaposlenike ključno je za dugoročnu reputaciju tima i igrat će ulogu u privlačenju novih talenata u budućnosti. Ovisno o timu koji pokušavate stvoriti i vrsti kandidata koje tražite, ta će ulaganja izgledati drugačije. Možda je to nastavak obrazovanja ili izleti za team building. Bez obzira na to, ulaganje će ga se isplatiti ako stvori trajne odnose s vrhunskim zaposlenicima.
I dok stvarate ili proširujete timove, Aaron i Scott predlažu da svakom suigraču date mogućnost rasta i mogućnost da isprobavaju nove uloge i surađuju na različite načine. Učinit će to radom mnogo produktivnijim i zabavnijim.
Dakle, budite usredotočeni na svoje krajnje ciljeve i slijedite ove savjete, a vi ćete biti na putu za izgradnju nezaustavljivog tima od nule.
