Ljudi su prirodno pristrani, što znači da, čak i kada namjeravate biti fer, vaš je mozak teško biti nepristran. Podsvjesno možete dozvoliti da jedno veliko postignuće zasjeni nedostatak kandidata, sjetite se samo posljednjeg što je ispitanik rekao, ili čak favorizirate ljepše podnositelje zahtjeva.
Naravno, to nije izgovor za održavanje statusa quo nepravednih intervjua. Ako doista želite pronaći najbolju osobu za posao, ključno je da se obvezate na radnje koje će vam pomoći da budete pristrani anketar i objektivno procijenite svakog kandidata o kojem razmišljate.
Kako to stvarno možete učiniti? Evo nekoliko ideja.
1. Standardizirajte postupak
Prije nego što uopće započnete razgovor s ljudima, napravite standardni popis pitanja koja planirate postaviti. Naravno, mogu postojati aspekti pozadine svakog kandidata o kojem želite naučiti više ili dobiti određene detalje, ali što više možete izravnati igralište, više ćete svima pružiti jednaku šansu da vas impresioniraju.
Slično tome, pokušajte intervju održati na istom mjestu za sve svoje kandidate. Ne dozvolite nekima da se jave osobno na razgovor, a drugima da se uključe u Skype. Provjerite postupak što je moguće sličniji.
Dobra napomena: Vrijeme i redoslijed intervjua su također važni - ali češće od toga, možete manje učiniti.
2. Vodite dobre bilješke
Ljudsko pamćenje je notorno nepouzdano. Stoga se, umjesto da se oslanjate na svoje sposobnosti opozivanja i otvarate se nenamjernim predrasudama, pokušajte voditi kratke bilješke dok kandidati odgovaraju na pitanja. U idealnom slučaju zapišite što je moguće više tačnog odgovora ispitanika bez vlastitih tumačenja. Zatim odmah nakon intervjua zapišite svoje misli na ispitanika prije nego što se previše raspršite i budete prisiljeni vjerovati vlastitom nepredvidivom sjećanju.
3. Koristite Rubriku
Sposobnost i kondiciju teško je kvantificirati, ali bolje je barem pokušavati nego izbjegavati sve zajedno. Idealno je da prije faze razgovora o procesu zapošljavanja napravite rubriku za ono što tražite u novom najamu. Uključite kvalifikacije poput specifičnih vještina i iskustava, meke vještine poput komunikacije i timskog rada i kulturne uklapanja s tvrtkom.
Nakon razgovora sa svim kandidatima, odaberite numerički raspon i ocijenite svaku osobu. Rubrike vam pomažu da izbjegnete davati previše zasluga za jedno određeno iskustvo ili kvalifikaciju - stvari održavaju uravnoteženima.
4. Opravdajte svoju odluku
Možda mislite da je rubrika samo neznatno različita od one s osjećajem crijeva - i bili biste u pravu. Rubrike su korisne samo ako možete opravdati svoje rezultate. Prolazeći kroz proces zaključivanja zašto vjerujete da je nešto od ogromne pomoći u pokušaju izbjegavanja svih podsvjesnih poslova kod intervjuiranja i ocjenjivanja kandidata za posao. Dobijte stvarne dokaze - poput bilješki koje ste uzeli od odgovora ispitanika - da potkrepite svoja uvjerenja kako ne biste upali u zamku kognitivnih pristranosti.
5. Dobijte unos od ostalih
Drugi ljudi mogu imati ogroman utjecaj na vašu odluku. Dok prolazite kroz svoju rubriku i opravdavate svoje odabire, najbolje je to učiniti sami kako biste izbjegli vanjski utjecaj. Ali, nakon što završite s tim, vrijedno je vidjeti i što su svi drugi mislili. U idealnom slučaju želite primati povratne informacije od drugih kako biste ih dodali podacima koje ste već prikupili, a ne utjecati na podatke koje ste prikupili.
Teško je priznati da možemo biti pristrani čak i kad pokušavamo biti ne. Ali studije su pokazale da je potrebno više od namjere da ih se prevlada, potrebno je poduzeti mjere kako bi ih ispravili. Na primjer, kada su simfonije uvele "slijepu audiciju" pomoću neprozirnih zaslona da bi sakrile audiciju glazbenika, stopa žena prihvaćenih u simfonije dramatično se povećala. Na kraju bi postupak mogao biti nezgrapniji, ali bit će i pošteniji - plus što ćete vjerojatno dobiti najboljeg kandidata za posao.
