Gotovo svaki menadžer na planeti složit će se da je team building teški. Faktor zemljopisne udaljenosti i još će vam biti teže da integrirate članove svog tima - posebno ako nemate solidan plan.
Dobra vijest: Razumijevanje stvaranja kohezivno raspodijeljenog tima vještina je koju menadžeri i poduzetnici mogu naučiti. Još bolje, to je vještina koja vam nudi neposredne - a često značajne - prednosti u odnosu na vaše konkurente. Neke od najuspješnijih svjetskih tvrtki, poput Automattic-a (matične tvrtke WordPress), dokumentirali su svoje borbeno testirane strategije za izgradnju udaljenih timova.
Radim u Andeli sa sjedištem u NYC-u, živim u Atlanti i upravljam tehnološkim timom razasutim širom svijeta - uključujući obje obale SAD-a i više lokacija u Nigeriji, Rumunjskoj, Indiji i Nepalu. Evo pet najboljih praksi koje su mi se učinile najvrjednijim u stvaranju i podršci distribuiranih timova.
1. Uspostavite veze prijateljstva i empatije
Što se više možete suosjećati jedno sa drugim, lakše postaje suradnja kao tim. U nedavnoj studiji, profesori MIT-a otkrili su da je jedan od najvažnijih sastojaka pametnog tima sposobnost „razmatranja i praćenja onoga što drugi ljudi osjećaju, znaju i vjeruju“, inače poznatog kao „Teorija uma“. istina bez obzira je li tim radio izvan mreže ili na mreži.
Drugim riječima, učinkovita suradnja ovisi o bogatom i dubokom razumijevanju perspektiva vaših zaposlenika. To znači da ćete možda trebati uložiti u putovanje na početku veze da biste zaista upoznali svog novog člana tima i licem u lice. Zatim nastavite s tim osobnim vezama živim i smislenim tijekom vremena potičući tim da razgovara o drugim temama, osim o poslu - baš kao što bi uzimali kavu i grickalice u uredu. To čini razliku.
2. Uparite udaljene radnike
"Parno programiranje", praksa da dvoje ljudi rade zajedno na razvoju koda, često se navodi kao najbolja praksa za razvoj softvera. Kvalitativni i kvantitativni dokazi upućuju na to da kada programeri rade u parovima, oni rade "više nego dvostruko brže", čine manje grešaka i dizajniraju bolji kod. Prednosti se mogu prenijeti i na uparivanje radi obavljanja neprogramirajućih zadataka.
Uz to, kada su ljudi upareni, oni uče komunicirati lakše i češće te dijeliti (a ne skrivati) probleme i rješenja - a sve to povećava ukupni protok informacija i usklađenost tima. Jedan vođa tima primijetio je da su, nakon spajanja programera, njegov fragmentirani tim započeli "prave razgovore … oni su zapravo počeli uživati i vjerovati jedni drugima." Pretvorili su se iz "slučajne kolekcije šest, sjajnih talentiranih pojedinaca koji nisu radili zajedno "U pravi tim.
Za učinkovito spajanje radnika, imajte na umu da je uparivanje vještina koja većini ljudi ne dolazi automatski. Potrebni su zajednički napori i praksa da se potakne uparivanje u vašoj kulturi (i uzbudite svoj tim zbog toga).
3. Omogućite zajedničku svrhu redovitim prepoznavanjem
Usklađivanje svačijih ciljeva kroz zajedničku svrhu i redovito prepoznavanje doprinosa svake osobe toj je svrsi bitno za izgradnju tima. Prednosti ove prakse dobro su dokumentirane u poslovnoj literaturi, a posebno su važne u radu s udaljenim kolegama. Kad netko nije u uredu, propustit će redovito pojačavanje misije tima koja se događa u kontekstu povremenih razgovora i spontanih proslava. Kao upravitelj, morate imati sustav kako biste bili sigurni da se vaše udaljeno osoblje i dalje osjeća uključeno.
Na primjer, kod Andele, naš je cilj osposobiti 100 000 mladih ljudi u Africi kao programere u sljedećih 10 godina. Sve usklađujemo s tim ciljem, koristeći OKR sustav koji je popularizirao Google i druge teške težine Silicijske doline. OKR se zalaže za ciljeve i ključne rezultate; to je precizan način definiranja ključnih projekata na kojima ljudi rade u svakoj četvrtini. Svaki tjedan, tijekom pojedinačnih sastanaka s članovima mog raspodijeljenog tima, pregledavamo napredak na njihovim OKR-ovima. Obavezno prepoznajem napredak privatno, ali i na javne načine, poput dodatnih opisa tijekom naših tjednih globalnih sastanaka osoblja.
4. Osnaživanje članova tima
Udaljeni zaposlenici zahtijevaju slobodu i odgovornost za neovisno djelovanje (tj. Posao koji mogu obaviti za koji nije potrebno odobrenje rukovoditelja). Česta eskalacija supervizora usporava i radne procese, i tempo učenja, jer članovi tima (posebno oni mlađi) propuštaju važne mogućnosti učenja koje potiču iz rješavanja problema za sebe.
Kao menadžer planirajte svoje zadatke za udaljene radnike tako da uključuju niz različitih vrsta zadataka. Mnogima će biti potrebna suradnja, ali pobrinite se da se barem neke mogu dovršiti pojedinačno (bez čekanja na kolege ili odobrenje).
5. Potaknite pretjeranu komunikaciju
Sve gore navedene najbolje prakse ovise o učestaloj i redovitoj komunikaciji - možda i više nego što će biti poznato vama ili bilo kojem članu vašeg tima. Najbolje djeluje kada su udaljeni kolege integrirani u komunikacijske kanale tima. Isprobajte platforme za instant messaging kao što su Slack ili alati za video konferencije poput Perch, koji omogućuje live stream, video interakciju 24/7.
Stvaranje povezanosti na udaljenom timu zahtijeva napor. Ali to se može učiniti, i kad to bude učinjeno ispravno, vaš će usko uigrani tim s visokim funkcioniranjem zahvaliti.
