Nazovite me optimistom s pijetlom, ali ja vjerujem u osobnu sjaj. Bilo da se radi o talentiranom autoru teksta, nevjerojatnom prodavaču ili nevjerojatnom timskom igraču, svi imamo malu dozu tajnog umaka u sebi. Trik je izbacivanje iz nas na način koji nam omogućava i nadahnjuje da djelujemo u najboljem redu.
To nije mali zadatak, a postaje još teže kad razmišljamo o tome kako iskoristiti sjaj naših timova. Svatko je tajni umak različit, a ljude motiviraju svakakve stvari. (Na primjer, nakon dugog dana možda bih prošetao vatrom da bih stigao do tanjira sa sirom i dobre čaše vina, ali odustajem.)
Osim individualnog treniranja koje trebamo raditi kao menadžeri, koji su načini za poticanje angažmana i otkrivanje sjaja u vašem timu? Ovo je pitanje u iznosu od 10 000 američkih dolara, briljantna tinta, koje je nedavno postavilo odgovor na našu studiju o iskustvu zaposlenika. Nakon što su stotine zaposlenika Fortune 1.000 utvrdili odnos između radnog iskustva i razine angažmana, imali smo više odgovora nego što smo se pregovarali, tako da, u duhu dijeljenja, evo nekoliko načina kako danas započeti angažirati svoje zaposlenike.
1. Pokažite im put do uspjeha
Prije ili kasnije, većina nas će provesti neko vrijeme razmišljajući o tome kamo se krećemo u životu, posebno u karijeri. Vaši zaposlenici se ne razlikuju. Ali oni također znaju da im je potrebna pomoć menadžera kako bi stigli tamo, zbog čega morate razmišljati i o njihovim karijerama.
Možda se ovo čini neumjesnim, ali šokantno je da 66% zaposlenika ne raspravlja o karijeri s menadžerima tijekom kritičnih prvih 90 dana zaposlenja, a 40% uopće ne razgovara o tome tijekom godišnjih pregleda uspješnosti.
Nemojte pogriješiti. Pitajte svoje zaposlenike kuda vide sebe na čelu, a ne oslanjajte se samo na njihov odgovor. Kao menadžer, možda ćete imati bolji uvid u njihove mogućnosti karijere nego oni. Razmislite o tome gdje se vaši zaposlenici doista izvrsno sjećaju (sjećate se tajnog umaka?) I uloge u vašoj organizaciji koja bi im možda dobro odgovarala. Godišnji pregled uspješnosti odličan je trenutak za procjenu ciljeva karijere, ali planiranje karijere zaista bi trebalo biti aktivnost tijekom cijele godine.
2. Spojite točkice
Znati kamo smo krenuli nije dovoljno. Želimo znati i zašto radimo ono što radimo i je li to zaista važno. To se posebno odnosi na trenutne tisućljetne zaposlenike - i one koje ćete uskoro moći zaposliti. Prema nacionalnoj neprofitnoj organizaciji Net Impact, današnji studenti kažu da je imati posao koji ima društveni utjecaj na svijet važnije od djece, prestižne karijere ili bogatstva. (Ozbiljno.)
Stoga ne iznenađuje da zaposlenici koji kažu da im je menadžer pomogao da vide kako se njihov rad povezuje s misijom, vizijom, vrijednostima i poslovnom strategijom tvrtke, prijavljuju višu razinu angažmana od one koja to ne čini. Pripovijest u tom pogledu može biti posebno snažna. Ponekad je dovoljno samo prepoznati napore članova vašeg tima i staviti ih u širi kontekst rezultata koji su pomogli stvoriti dovoljno da ih podsjetite da je posao koji obavljaju bitan i potaknuti ih na to.
3. Nastavite razgovarati - slušaju
Pitate li se da li su prijeporni razgovori i razmjena informacija s vašim timom zaista potrebni? Iskreno ću reći i reći da jesam. Naposljetku, nije često da nam zaposlenici govore koliko je korisno bilo što od toga njihovom poslu.
Pa, hvala bogu na podacima. Naše istraživanje pokazuje da se 68% zaposlenih oslanja na svog neposrednog rukovoditelja za većinu informacija o njihovoj tvrtki, a to se posebno odnosi na nove zaposlenike. Također znamo da što su direktnije i nadahnjujuće komunikacije lidera, to je vjerojatnije da će se vaši zaposlenici baviti. Zato nastavite govoriti! Samo se potrudite da to bude stvarno.
4. Uključite se u njih
Možda nikada ne znate pravu sjaj koji vreba u vašem timu ako im ne pružite priliku da zasja. Evo jedne od mojih najdražih ideja: Pretvorite svoje poslodavce u hakere na jedan dan. Ne, ovo ne zahtijeva učenje kako kodirati ili raditi išta nezakonito. Radi se o kreativnoj licenci vaših zaposlenika da slobodno razmišljaju o bilo kojem broju izazova s kojima se vaša tvrtka susreće.
Evo kako to funkcionira: Pozovite zaposlenike u svim funkcijama i odjelima da usmjere svoj kolektivni sjaj prema bilo kojem ljepljivom poslovnom izazovu koji je otvoren za ulaz. To bi moglo biti povezano sa vašom strategijom, proizvodima ili samim iskustvom zaposlenika - poput poboljšanja korporativne kulture ili vašeg procesa ukrcavanja. Uskladite svoje zaposlenike (ili ih pustite da sami biraju) s timovima, a zatim krenite s puta i pogledajte što se događa. Na kraju dana, timovi mogu podijeliti svoje ideje, a najpovoljniji i najpopularniji „hakeri“ mogu se unaprijediti za daljnje istraživanje.
Nedavno smo koristili istu formulu za višenamjenski hackathon u koji je uključeno gotovo 100 korporativnih profesionalaca iz raznih tvrtki koje je zanimalo poboljšanje cjelokupnog iskustva zaposlenika. Ideje su bile uzbudljive, a energija u sobi bila je potpuno električna. Odličan je način da pomognete svojim zaposlenicima da vide kako se povezuju s većom slikom i ostvarite interakciju s ljudima s kojima možda nemaju priliku raditi svaki dan.
Koji se osobni sjaj krije točno ispod površine vašeg tima? Uzimanje vremena za otkrivanje odgovora neće imati samo koristi za vašu organizaciju, već će poboljšati osobni razvoj i rad svih vaših zaposlenika.
