Ko vam kaže da nikad ne laže, laže. Znam jer to stalno govorim i lažac sam. Svi smo. Lažemo da smo simpatični, da se izgledamo kompetentniji, poštedimo osjećaja ljudi. Lažemo iz mnogo, mnogo razloga. Prema studiji na Sveučilištu Massachusetts, radimo to često dva do tri puta svakih 10 minuta.
Većina nas vrti "male bijele laži", bezopasne vrste koje (obično) čine život naših prijatelja i kolega malo lakšim. Kad svi kukaju kako je slatka nova beba vašeg šefa, a mislite da izgleda kao Winston Churchill, pridružite se horu i kažete: "ona je najslađa beba koju sam ikad vidio." Uvijanje istine dio je postojanja pristojan, produktivan član društva.
Međutim, kad kolega laže, manipulira činjenicama i možda utječe na vaš rad i tvrtku, što radite?
Evo plana u četiri točke za suočavanje sa situacijom poput odrasle osobe.
1. korak: Uvjerite se da osoba stvarno laže
Iako ovo zvuči osnovno, to je također bitno. Dakle, prije nego što se uhvatite u drami, još jednom provjerite je li to zaista laž.
Da bi se moglo reći nešto što očito nije istina, mozak mora obaviti pristojnu količinu posla. Nakon što je vani, um neke osobe mora se odmah suočiti s emocionalnim posljedicama krivnje, tjeskobe i straha od saznanja. Sve ovo znači da često možete nanjušiti laž o poštenom dobru obraćajući pažnju na suptilne tragove.
Prema stranicama Vanesse Van Edwards, Science of People, prvi je korak da se steknu uvid u osnovne navike osobe. Primijetite kako se ponaša i drži kada ne laže. To ne uključuje naknadno probijanje ili špijuniranje, samo obraćanje pažnje na uobičajene geste i obrasce govora.
Nakon što uspostavite tu osnovnu liniju, pazite na crvene zastave koje često signaliziraju laž:
-
Zbrkani pokreti, poput blago potvrdnog kimanja istovremeno govoreći riječju „ne“.
-
Pokreti koji označavaju prikrivanje informacija, poput pokrivanja nečijih usta ili stiskivanja usana.
-
Mikro izrazi, ili nevoljni izrazi lica, koji prikrivaju neku emociju.
Imajte na umu da Van Edwards upozorava da jedna crvena zastava ili promjena ponašanja ne znači automatski da netko ne govori istinu. Potražite ono što ona naziva "nakupinama" takve vrste ponašanja - tri ili više crvenih zastava u jednom odgovoru.
Napokon pođite s crijevima. Istraživanje izvan UC Berkeley pokazuje da bi vaš podsvjesni instinkt mogao biti učinkovit i u njušanju lažljivca.
2. korak: procijenite svoje namjere
Kad prvi put navijestite da netko nije istinit i osjećate se u iskušenju da se suprotstavite njemu ili njoj, zaustavite se i zapitajte se koja je vaša namjera. Zapamtite, lažemo iz puno razloga. (Zapravo, istraživanje sugerira da malo laganja zapravo jača odnose kada to radite kako biste nekome pomogli ili zaštitili osjećaje druge osobe.)
Zapitajte se čemu se stvarno želite nadati. Ako pokušavate otkriti svog suradnika kako biste ga osramotili ili omalovažili, ponovno razmislite. Ne budite pasivni agresivni. Ako pokažete prstom na nekoga i pozovete osobu da primi beznačajne fibere, poput potpisivanja čestitke za rođendansku čestitku, a da zapravo ne uloži novac u poklon kolekciju, može doći do požara i učiniti da izgledate sitno.
Korak 3: Razmotrite izvor i odmjerite posljedice
Studija nazvana „Iskrenost zahtijeva vrijeme (i nedostatak opravdanja)“ otkrila je da je vjerojatnije da ćemo lagati kada smo pritisnuti vrijeme i kada smo u stresnoj situaciji. (Dalje se govori da, kada imamo vremena za razmišljanje, vjerojatnije je da ćemo biti iskreni.)
Razmisli o tome. Koliko često se osjećate pritisnutim vremenom ili kao da ste u stresnoj situaciji na poslu?
To ne znači da trebate pustiti kolegu ili se oprostiti. Ali, znate svoje radno mjesto i poznajete svog kolegu - pa vjerojatno znate i je li laž (ili barem malo) opravdana ili ne.
Analizirajte situaciju putem gledišta vašeg suradnika. Što on ili ona izvlače iz laži? Što on ili ona moraju izgubiti ako je izložen? Koje su posljedice za vas? Provjerite jeste li spremni živjeti s mogućim rezultatima koji bi nastali rasvjetljavanjem situacije.
4. korak: Neka to bude razgovor, a ne sukob
Ako se odlučite suočiti sa svojim suradnikom, riješite to što je prije moguće.
Kad je riječ o stvarnom razgovoru, možete započeti tako da mirno kažete: „Nešto mi pada na pamet i htio sam s vama razgovarati o tome.“ Zatim navedite ono što ste čuli bez optužbi, donošenja presude ili iznošenja prošlih pitanja. Ako laž utječe na vas, objasnite kako. Često puta ljudi koji leže na licu mjesta zaboravljaju kako bi to moglo utjecati na druge ljude. Dajte osobi sumnju (i olakšajte udarac sukoba) zatvarajući tako nešto: "Možete li mi pomoći razumjeti zašto se to dogodilo?"
Ako je spreman preuzeti odgovornost, uzmite u obzir oproštenje. Ako to nije slučaj, razmislite o svojim mogućnostima. O svom razgovoru čuvajte zapis na sigurnom mjestu kako biste ga kasnije mogli uputiti ako smatrate da je situacija neriješena i možda će trebati daljnje postupanje. Ako je laž dovoljno ozbiljna da mislite da netko drugi treba biti zarobljen - bilo da je to vaš menadžer ili netko iz HR-a - to biste trebali učiniti. Samo pripazite na protokole koji postoje u vašoj tvrtki.
Osjećate se kao da biste se mogli samouvjerenije suočiti s lažljivcem? Tweet na mene @AmandaBerlin.
