Kao menadžer, jeste li ikad rekli nekom od svojih izravnih izvještaja: "Tako se dobro predstavljate, " "Vi ste prirodni klijent sa klijentima" ili "Imate dar za zapažavanje detalja?" Prije nego što se mazite pozadini da ste menadžer koji daje pozitivne povratne informacije, možda biste htjeli pročitati istraživanje istraživanja Carol S. Dweck.
U članku za Scientific American , Dweck navodi:
Naše društvo obožava talent, a mnogi pretpostavljaju da je posjedovanje vrhunske inteligencije ili sposobnosti - zajedno s povjerenjem u tu sposobnost - recept za uspjeh. U stvari, međutim, više od 30 godina znanstvenog istraživanja sugerira da prekomjerna naglasak na intelektu ili talentu ostavlja ljude podložnima neuspjehu, strahu od izazova i nespremnom da isprave svoje nedostatke.
Iako se ovaj članak usredotočuje na dobar odgoj djece, menadžeri mogu dobiti slične spoznaje iz rezultata. Dweckovo istraživanje sugerira da hvaljenje truda nego urođene sposobnosti pomaže ljudima da razviju „rast“ razmišljanja umjesto „fiksnog“ načina razmišljanja, što je jednako pozitivno kod odraslih kao i kod djece. Ljudi s razmišljanjem o rastu vjeruju da se njihove vještine i sposobnosti mogu razviti upornošću i napornim radom; dok osobe sa fiksnim načinom razmišljanja misle da su njihove sposobnosti uglavnom određene prirodnim talentom ili inteligencijom.
Poticanje načina razmišljanja o rastu ima višestruke prednosti.
1. Pomaže zaposlenima da istraju nakon neuspjeha
Uključivanje uloženog truda koje zaposlenici ulažu pomaže im u prevladavanju neuspjeha. Ljudi s razmišljanjem o rastu pripisuju neuspjeh nedostatku napora, a ne sposobnosti. Ispravljanje pogrešnog zahtijeva samo naporniji rad. Ili, kako Dweck objašnjava:
Pripisivanje loših performansi nedostatku sposobnosti smanjuje motivaciju više nego vjerovanje da je kriv za nedostatak napora … usredotočenost na trud može pomoći u rješavanju bespomoćnosti i postizanju uspjeha.
2. To potiče priznavanje pogrešaka
Oslobađanje od fiksnog načina razmišljanja također olakšava ljudima da priznaju svoje pogreške. Način na koji se opažaju mijenjaju se. Pogreška nije napad na vaš ego, to je prilika za učenje. Kao što Dweck kaže:
Vjera u fiksnu inteligenciju također čini da ljudi manje žele priznati pogreške ili se suočiti i otkloniti svoje nedostatke u školi, na poslu i u društvenim odnosima.
3. Poboljšava timsku komunikaciju
Ne iznenađuje da su osobe sa fiksnim načinom razmišljanja manje otvorene za povratne informacije od ljudi s mentalnim stavom rasta. Ako uložite pohvale u pohvale i više potaknete način na koji rastu, znači da će članovi vašeg tima biti otvoreniji za dobivanje smjernica od vas.
Fiksna misao može na sličan način ometati komunikaciju i napredak na radnom mjestu vodećim menadžerima i zaposlenicima kako bi obeshrabrili ili zanemarili konstruktivne kritike i savjete.
4. Inspirira ljude da se bave izazovima
Zaposlenici s fiksnim načinom razmišljanja traže jednostavne zadatke, jer se plaše neuspjeha - uostalom, neuspjeh bi doveo u pitanje njihove sposobnosti. No, zaposlenici sa mentalnim sklopom rasta žele izazovne zadatke - pruža im priliku da zasjaju. Kao što pokazuje Dweckovo istraživanje:
Otkrili smo da pohvale inteligencije potiču fiksnu misao češće nego lupanje po leđima zbog napora. Oni koji su, na primjer, čestitali zbog svoje inteligencije, udaljili su se od zahtjevnog zadatka - umjesto toga, htjeli su lakši - mnogo češće nego što su djeca aplaudirala za svoj trud.
Dakle, kad sljedeći put kad vidite da vaši zaposlenici rade dobro, razmislite dvaput prije nego što pohvalite njihov talent, i umjesto toga usredotočite energiju na to kako naporno rade ili na uloženi trud. To će vam pomoći da inspirirate menadžera i pomozite im da budu otvoreniji za učenje.
