Imate li upravitelja koji šalje zagonetne, jednoznačne e-poruke koje vas šalju u paniku?
Ili suradnika čije duge, raskalašene misice ostavljaju da se pitate što biste, točno, trebali učiniti sljedeće?
Može biti teško najbolje obaviti posao ako vaše kolege nisu posebno „nadareni“ u odjelu za komunikacije.
No, dok se od svih šefova ne mora proći kroz obaveznu obuku ili ne pronađemo neki način da nametne način na koji ljudi razmišljaju prije nego što progovore, evo nekoliko savjeta koji će vam olakšati nesmetaniji protok linija komunikacije.
Savjet br. 1. Zatražite pojašnjenje
Često se na poslu ljudi osjećaju nelagodno zbog zahtjeva za pojašnjenjem. Nitko se ne želi osjećati gusto ili im treba sve objasniti dvaput!
Ali razmislite na ovaj način: Uzimanje 10 sekundi za jasnoću na određeni zahtjev potencijalno bi vam moglo uštedjeti 10 sati zbrke i nepotrebnog rada. Uvijek se isplati!
Reći:
Na primjer:
Na primjer:
Nadam se da će postavljanjem ovog pitanja vaš kolega shvatiti da njegove ili njezine poruke nisu sasvim jasne. Ili ste možda čak i zahvalni na vašoj preciznosti! Uvijek je ugodno čuti kako vam vlastite upute odzvanjaju unatrag (pogotovo kada vam je mozak maglovit i niste baš sigurni što čak izgovarate - što bi mogao biti slučaj s vašim kolegom!)
Savjet br. 3. Dajte konstruktivne povratne informacije
Ako je zbunjujuća komunikacija trajan problem, nemojte se bojati izravno razgovarati o tome. Recite da imate nekoliko ideja kako bolje raditi zajedno, zatim jasno, jednostavno i detaljno iznesite svoje komunikacijske sklonosti.
Reći:
Zatim:
Zamišljajte svoje ideje kao "sjajan novi plan!" Za oba koji ćete pokušati, a ne kao kritiku svog kolege.
Jednom kada to učinite, ne bojte se povremeno pregledati razgovor ako ustanovite da su linije komunikacije i dalje upletene i zapletene u čvorove. Zaslužujete raditi u okruženju u kojem je jasna komunikacija norma, a ne iznimka od pravila. A ako je to uvijek uokvireno na način kako pomoći obojici da bolje rade? Vjerojatno će biti dobro primljen.
Za kraj, imajte na umu da možete voditi primjerom, komunicirajući svaki dan što je moguće jasnije.
Možda će vaše kolege slijediti vaše očekivanje, ili možda neće, ali u svakom slučaju, možete se ponositi time što znate da dajete svoje apsolutno najbolje.
