Sve što kažete i način na koji to izgovorite postaje dokaz vaše sposobnosti ili nedostatka.
Deborah TannenJeste li se ikada udaljili od sastanka ili razgovora, licem dlakajući, razmišljajući o stvarima poput: Što sam mislio? Zašto sam tako trčao? Ili, ne mogu vjerovati da nisam znala kada da prestanem govoriti!
Nije neuobičajeno. Često radim s klijentima koji se trude biti jasni, sažeti i direktni u svojoj komunikaciji. To je pitanje koje može naići na one koji imaju izazov za samopouzdanje ili postane nervozan kada govore na sastancima i važnim razgovorima. Iako je sjajno izraziti svoja mišljenja i aktivno sudjelovati, zapravo možete raznijeti svoje komunikacijske vjerodajnice iz vode jednostavno previše govoreći.
Obično simptom zvuči ovako: "Počeo sam razgovarati, a zatim sam nastavio razgovarati, a onda sam izgubio poantu, a zatim nisam znao što da radim, nastavio sam razgovarati i nisam znao kako prestati. A tada sam se osjećao kao idiot. "
Jao! Takvo iskustvo vas ne ostavlja baš nevjerojatnim, zar ne?
Kad vam nedostaje sposobnost da budete sažeti i sažeti, ugrozite svoju vjerodostojnost, poruku i svoju reputaciju - i vjerojatno vas uskoro neće zatražiti da razgovarate s izvršnim timom ili da se predstavite ključnom kupcu. Dakle, ako se želite kretati prema gore ili poboljšati na bilo kojoj razini, vrijeme je da naučite ponovo učiti svoj verbalni volumen.
Možete li se povezati? Ako je to slučaj, koristite ove tri tehnike za prepoznavanje komunikacijskih zamki koje vas drže zaglavljene i što možete učiniti da ih prevladate.
1. Uključite stanku
Sljedeći put kad vam je stalo da previše razgovarate u razgovoru ili sastanku, napravite stanku. Prije nego što progovorite, udahnite, izbrojite do pet i skupite svoje misli. Stručnjaci kažu da je pauza od tri do pet sekundi dovoljna da vam pomogne da preokrenete, preusmerite i prigušite uzbuđenje koje vas potiče na pretjerano razgovore.
2. Usporite svoj kolut
Studenti prava nauče se spuštati - ne podizati - glas da bi istaknuli određene točke. Oni su također naučeni da namjerno usporavaju tempo svog govora. To slušateljima daje znak da je ono što će reći reći važno i potrebno ga je zadržati. Ukratko, oni su naučeni usporavati za naglašavanje.
Umjesto da padate u stalan, nervozan tok riječi, vježbajte da poruku šaljete "nisko i sporo".
U početku će to biti teško, jer je daleko od onoga na što ste navikli. Ali ako planirate, predvidite i zamislite sebe kao sažet i do točke, imat ćete više uspjeha.
3. Koristite okvir za razgovor
Korištenjem okvira dok govorite, moći ćete brzo organizirati svoje misli, umjesto da započnete, trčite i dovršite u plamenu. Iako postoji mnogo načina za oblikovanje vaše poruke, evo jednostavnog primjera koji možete isprobati danas: PRES (točka, razlog, primjer, sažetak) model.
Da bismo vam točno pokazali kako ga koristiti, recimo da odgovarate na pitanje ili komentirate sastanak. Upotrijebite ovaj postupak u četiri koraka kako biste prošli kroz svoje misli, a da ne izgubite svoje planove.
Točka
Započnite s ključnom točkom koju želite napraviti.
Razlog
Objasnite što pokreće vaš komentar na to.
Primjer
Navedite primjer o tome zašto je vaš komentar važan.
Sažetak
Zatvorite to ponavljanjem svoje glavne točke.
Dakle, moja preporuka je da se dodatna sredstva iskoriste za stvaranje prikladnijeg prostora, tako da možemo privući klijente i stvoriti novi tok prihoda.
Korištenjem ovog jednostavnog okvira u četiri koraka napravit ćete sebi plan kako objesiti svoje riječi i ideje. Imat ćete jasan početak, sredinu i kraj koji će vas sprečiti da se vaše riječi ne izgube. A strateškim pauziranjem prije nego što govorite i usporavate i spuštate glas, prevladaćete svoju tendenciju da previše govorite i pojačaćete komunikacijski IQ u bilo kojem trenutku!
