Parcela rabljenih automobila nije glamurozno mjesto. Puni se prašnjavih, prljavih automobila koji imaju omotače brze hrane pod sjedalima i stare osvježivače zraka natrpane u kutije za rukavice. Svaki od ovih automobila treba očistiti, šamponirati i polirati do novog sjaja prije nego što se može prodati.
Vjerujte mi - znam iz iskustva. Kao tinejdžer proveo sam puno ljetnih dana s mokro-suhim vakuumom u jednoj ruci i bocom vinilnog laka u drugoj, radeći na automobilima svojih polovnih automobila.
Iako sada radim u klimatiziranom uredu, daleko od svijeta ventila motora i remena ventilatora, otkrio sam da su mnoge lekcije koje sam naučio tijekom tih godina jednako primjenjive na moj život u kabini. Pročitajte tri lekcije iz serije rabljenih automobila koje svatko može iskoristiti za napredovanje.
Materija detalja
Kao 15-godišnjak, moja tendencija je bila da pokušavam svaki automobil očistiti što je brže moguće. Mrlja na tepihu? Samo povucite podnu prostirku preko nje. Otisci prstiju na unutrašnjosti prozora? Pretvaramo se da ih nismo primijetili.
Srećom (ili nažalost za mene u to vrijeme), moj otac je imao oštro oko za detalje i želio je osigurati da stvari budu ispravne. Možda mi ne bi bilo važno da automobil nije savršen, objasnio je, ali što je s kupcima? Kad vide da smo rezali uglove na nebitne stvari, počet će se pitati što smo drugo zanemarili.
Ista pažnja detaljima jednako je važna u uredu. Pogrešno napisane riječi ili zaboravljeni privitci e-pošte možda se ne čine kao ogroman posao, ali oni mogu natjerati šefa da preispita fokus i predanost. S druge strane, oduzimanje vremena za provjeru i dvostruku provjeru vašeg rada može napraviti dobar dojam. Vidio sam kako zaposlenici brzo postaju omiljeni u uredima, ne zato što su pametniji od svojih suradnika, već zato što pažljivo prate detalje koji pomažu u izbjegavanju malih pogrešaka i neugodnih situacija.
Ugled je sve
Kao i mnogi vlasnici malih poduzeća, i moja se obitelj ne oglašava i ne troši novac na marketinške napore. Umjesto toga, oni se oslanjaju na usmenu riječ kako bi pomogli da posao raste. Mnogi su im kupci ljudi koje je preporučio prijatelj ili susjed ili koji se vraćaju kako bi kupili svoj drugi, treći ili čak četvrti automobil.
Budući da se moja obitelj oslanja na zadovoljne kupce i posao koji se vraća, oni se trude održati reputaciju tvrtke. Svatko tko krene na lotu tretira se s poštovanjem i strpljenjem, bez obzira ima li na raspolaganju 500 ili 15.000 dolara. Ako netko nije zadovoljan njenom kupnjom, moji roditelji slušaju njezine pritužbe i pokušavaju riješiti problem u nadi da će je pomaganje nekome pružiti dobro iskustvo potaknuti je da upućuje buduće kupce.
Netaknuta reputacija nije bitna samo za mala poduzeća. Kao što moj otac voli reći, nikad ne znate tko će biti vaš sljedeći kupac (ili, u korporativnom svijetu, vaš sljedeći šef ili suradnik). Negativna riječ bivšeg poslovnog suradnika može vas spriječiti da dobijete posao svojih snova, dok pozitivna preporuka može biti vaša ulaznica za promociju ili novu priliku.
Tretirajte sve koje sretnete kao potencijalnog "kupca" - s ljubaznošću i poštovanjem, bez obzira na njegov posao ili naziv. Dobra je filozofija za život općenito, a nikad ne znate kada bi se to moglo isplatiti vašoj karijeri.
Usredotočite se na ono što vam je najbolje
Posao moje obitelji je mali - samo servisna radionica i dva mala ureda s drvenim oblogama i nekoliko rabljenih stolica. Unatoč tome, preživio je gotovo 30 godina, dok je puno većih, blještavih automobilskih sklopova s prozorima od poda do stropa i glamuroznim unutarnjim izložbenim salonima dolazilo i nestajalo.
U čemu je tajna? Pa, moja se obitelj drži onoga što najbolje radi - prodaje jeftine SUV vozila starijeg tipa obiteljima kojima je potrebno drugo vozilo ili nešto pouzdano kako bi im pomogli u navigaciji do zime u Utahu. Ne prodaju pametne automobile, ne bave se luksuznim vozilima, i uprkos mojim tinejdžerskim molbama da izgubim obloge od drva i plakate automobila iz 80-ih, nikad se nisu bavili izradom fancy ureda - znaju da jednostavno moram snositi troškove svojim kupcima svjesnim proračuna.
Specijalizacija je jednako primjenjiva u vašoj karijeri. Bilo da se prijavljujete za novi posao ili pokušavate impresionirati svog trenutnog šefa, razdvojite se odlučivanjem koja je vaša najbolja imovina i iskoristite ih maksimalno. Ako ste all-star kada je riječ o javnom govoru ili kreiranju reklamnih kampanja, učinite sve što možete kako biste unaprijedili te vještine. Ako ste brojevi, pronađite projekte na poslu koji bi mogli koristiti dodatnu analitičku snagu i zatražite ih. Mnogi zaposlenici i kandidati za posao dijele iste osnovne vještine i iskustvo, ali pozicioniranje sebe kao stručnjaka u jednom ili dva područja pomoći će vam da se istinski istaknete iz paketa.
Možda se ne čini da puno korištenih automobila ima mnogo toga zajedničkog s korporativnim svijetom, ali pažnjom na detalje, fokusiranjem na ono što najbolje radite i izgradnjom dobrog ugleda možete iskoristiti lekcije koje sam naučio kao tinejdžer kako biste poboljšali svoju karijeru - bez da ikada krenete nogom po asfaltu.
