Bilo da redovno govorite javno i pišete putem interneta ili se uglavnom izražavate putem e-pošte, biti dobar komunikator dio je svakog pojedinog opisa posla.
Ali kako zapravo možeš znati je li to nešto u čemu si dobar?
Evo 17 pitanja koja vam mogu pomoći prepoznati jeste li sjajni u komunikaciji - ili pomalo zahrđali. (I ne brinite ako se radi o potonjem, postoje jednostavni načini za poboljšavanje svake od tih vještina.)
1. Imate li poruku?
Ljudi su svakodnevno bombardirani informacijama. Obavezno znate o čemu želite komunicirati - to bi moglo biti jednako široko kao vaša marka ili specifično kao glavna poanta u jednoj poruci e-pošte. (A zapamtite, ako ne možete srušiti svoju poruku u rečenici, šanse su da to nije jasno.)
Povezano : Kako poslati e-poštu koju ljudi neće biti u pripravnosti (lakše je nego što mislite)
2. Koristite li priče?
Priče su sjajan način da se na emocionalnoj razini povežete s ljudima - i čine vas nezaboravnim. Pokušajte i pronađite priču koja pojačava vašu poruku.
Povezano : 5 koraka za okretanje bilo kojeg odgovora na intervju u nezaboravnu priču
3. Koristite li brojeve?
Ako vam se priča ne čini baš u redu, razmislite o upotrebi podataka. To je moćan način da pojačate svoju poruku ili argument. I razmislite o različitim načinima da se ta statistika drži u glavama ljudi s kojima razgovarate.
Povezano : Kako kvantificirati brojeve sa životopisom kada ne radite s brojevima
4. Koristite li aktivni glas?
Aktivni glas stavlja vas u središte radnje. Jasnije je i impresivnije. Razmislite o razlici između „Krizu sam riješio rano jutros kada mi je došlo rješenje“ i „Rešio sam krizu došavši rješenje.“
Povezano : Da li vas pasivni glas vraća na posao?
5. Koristite li žargon?
Budimo jasni: postoje neki pojmovi koje svi na radnom mjestu koriste da bi pojednostavili stvari - primjerice, ako na određene sastanke ili zadatke spominjete kratice. U svakom slučaju, nastavite s tim. Međutim, žargon riskira otuđenje ili barem dosadanje ljudi. Dakle, spremite "nisko viseće voće" za branje jabuka.
Povezano : 10 dosadnih buzzword-ova, svima će uredu biti bolje bez njih
6. Što je s klišejima?
Čitali ste da je nešto "novo crno", "tajni umak" ili "jedan od milijun". To se događa kada netko koristi kliše. Tako smo navikli da ih vidimo i čujemo kako nemaju utjecaja.
Povezano : 7 Fraza e-pošte Cliché koje ljude pokreću na zidu
7. Jeste li vrlo složeni?
Sigurno, detalji i kontekst mogu biti od pomoći. Ali ako su vaše e-poruke i prezentacije prepune stranih riječi i činjenica, vaše glavne bodove mogu se izgubiti u zamijeni. Svi cijene jasnu i jasnu komunikaciju, pa ako vam se čini da nešto što ste sastavili izgleda dugo, odvojite vrijeme da vidite što biste mogli smanjiti.
Povezano : Jesu li vaše e-poruke predugo? (Savjet: Vjerojatno)
8. Ili, jeste li pretjerano kratki?
Također je moguće previše kompenzirati i preletjeti u drugu krajnost. Osobito ako se javljate regrutu, klijentu ili nekom vrlo starijem, odvojite vrijeme za pisanje cjelovitih rečenica i uključite odgovarajuće pozdrave i odjave. Vjerojatno nije dobro vrijeme za jednosmjerni ili jednosmjerni odgovor.
Povezano : 4 razloga iz kojih niste dobili odgovor na svoju e-poštu
9. Razmatrate li ukupni format?
Ako sastavljate nešto sveobuhvatno, morat ćete razmisliti kako to možete učiniti dojmljivim. Možda će metke raditi, ili biste svakom stavku mogli dati naslov? Na taj način čitatelji mogu skenirati vašu e-poštu ili post za vođenje misli i pronaći odjeljak koji im je najrelevantniji. Postoji mnoštvo različitih načina oblikovanja članaka. Numerirani popisi (poput ove!) Često djeluju dobro. Koristite blogove i web stranice do kojih se posebno lako možete kretati kao nadahnuće.
Povezano : 10 pravila prezentacije za koje niste imali pojma da ste razbijali
10. Ispravljate li se?
Ako ste već potrošili puno vremena na pisanju nečega, primamljivo je odmah pogoditi objavljivanje i biti gotov s tim. Ali dobit ćete potpuno novu perspektivu ako je pustite da se odmori. Vrijeme je uvijek kratko, ali ako je uopće moguće, napravite nacrt odmora od 24 sata i ponovno ga pročitajte. (Nije moguće? Čak i 30 minuta može napraviti razliku.)
Povezano : 4 trika za lektoriranje koji će vam pomoći uhvatiti više pogrešaka)
11. Tražite li povratne informacije?
Preklinjem se kad se osvrnem na neke stvari koje sam napisao u prošlosti. Moje je pisanje poboljšalo jer sam imao fantastične mentore koji su odvojili vrijeme da mi daju povratne informacije. Ako se želite poboljšati, tražite povratne informacije od nekoga čijim se radovima divite.
Povezano : 4 koraka za traženje (i dobivanje) istinski iskrene povratne informacije
12. Jeste li izravni?
Osobito ako raspravljate o škakljivoj temi - i sve je više primamljiva kada se treba boriti oko grma - vaš je najbolji kladiti se da to bude izravno. Ne očekujte da će ljudi pogoditi što se događa u vašoj glavi. Budite pristojni, ali budite jasni i iskreni.
Povezano : 5 ključeva kako bi bili tupi na poslu - bez da zvuče kao totalni kreten
13. Razmišljate li koji kanal trebate koristiti?
Trebate li upotrijebiti tweet, e-poštu, telefonski poziv, Facebook post, blog ili govor s ključnim riječima kako biste poslali svoju poruku? Vaša će se odluka temeljiti na tome tko ste i s kim razgovarate. Za teške poruke uvijek više volim razgovarati s nekim preko telefona ili licem u lice e-poštom.
Povezano : Kako stvoriti postove na društvenim medijima koje će ljudi zapravo čitati, voljeti i dijeliti
14. Vredujete li svoj stil po sredini?
Na isti način na koji s kolegama razgovarate drugačije s načinom na koji razgovarate s roditeljima, ono što je prikladno na Twitteru možda neće biti u redu u e-poruci vašem izvršnom direktoru. Ako niste sigurni da li ste dobro odgovorili, javite se pouzdanom kolegi prije nego što stignete poslati.
Povezano : 23 pogreške čak i pametni ljudi čine online - i kako ih brzo popraviti
15. Da li vam treba vremena da upoznate s kim ste povezani?
Nema smisla otvarati usta ili stavljati prste na tipkovnicu, osim ako ne znate malo o tome tko je na drugom kraju. Uzimanje vremena za upoznavanje publike je presudno za dobar komunikator.
Povezano : Ono što morate učiniti prije bilo kakvog govora ili prezentacije
16. Jeste li proučavali što je njemu ili njoj bitno?
Google Upozorenja sjajan su način da vam osiguraju da uvijek budete u tijeku s onim što se događa osobama s kojima imate vezu. Imati kupca koji je opsjednut proizvodnjom hakova? Provjerite jeste li postavili Google Alert i tada mu možete snimiti najbolje članke ili znati da ćete započeti razgovor sljedeći put kad se sretnete.
Povezano : Besplatna, Google-ova poticajna značajka koju trebate koristiti
17. Imate li redovitu vezu s redovitim osnovama?
Istina: Puno je manje nezgodno tražiti pozivnicu, uvod ili preporuku ako vam se prvi put u mjesecima (ili godinama) ne obraća. Kad saznate tko je druga osoba i što ju zanima, održavajte vezu toplom.
I to se ne odnosi samo na međusobne odnose: Dosljedna komunikacija kroz druženje s sljedbenicima na društvenim medijima ili redovitim bloganjem ili slanjem biltena pojačava činjenicu da vam je stalo.
Povezano : Završni korak do uspjeha u mreži
Snažne komunikacijske vještine pomoći će vam kada se uspnete po ljestvama. Stoga se mazite po leđima za sve one koje ste spustili i zakažite neko vrijeme kako biste poboljšali rad na bilo kojem području.
