Već znate da učinkovito uklanjanje konstruktivnih kritika uključuje priličnu strategiju i razmatranje. No, ispada da bivanje na primanju tih komentara također podrazumijeva malo razmišljanja - a to znači ne samo da nepristojno kimnete glavom, dok zapravo izričete te kritike.
Napokon, želite pokazati da ste željni zaposlenik koji je voljan upotrijebiti tu povratnu informaciju kako bi učio i unaprijedio - a ne onaj zaposlenik koji će se raspasti do suza i sprintati do najbližeg praznog kupaonice na prvi znak negativna mišljenja.
Dakle, kako to izvaditi (posebno kad je sigurnost tog WC-a primamljiva)? Izbjegavajte da napravite ovih šest pogrešaka prilikom primanja konstruktivne kritike i sigurno je da ćete to shvatiti kao prvak!
1. To uzimate previše osobno
Dakle, vaš šef misli da vaš projekt nije baš zabraniti, te iznosi neke prijedloge i ideje kako da ga prebacite na sljedeću razinu.
Nakon sastanka, izjurite iz njegovog ureda s mislima koja se kreću ovako: "Samo je rastrgao moj projekt! Mora misliti da sam najgluplji zaposlenik ikad. Ovo je bilo moje najbolje djelo, pa on uljudno insinuira da sam idiot. "
Zvuči poznato? Svi to radimo. Teško je ne shvaćati kritike na svoj rad osobno - to je vaš rad. Ali, važno je da se sjetite da istinska konstruktivna kritika nije osobni napad na vas, bez obzira koliko se možda osjećao. I, ako postanete pretjerano emotivni ili obrambeni kad odgovorite na povratne informacije? Pa, onda si ti koji stvari čini osobnim.
2. Ne postavljate pitanja
Sklona sam reagirati na isti način kad sam prezentirana konstruktivnim ocjenama svoga rada: kimnem glavom u dogovoru, vratim se za svoj stol i počnem opet u kvadratu - čak i ako nisam sasvim jasna u onome što bih trebala poboljšavati,
Iako se ova tendencija da se glava spusti i gura naprijed sve dok taj kritičar napokon ne prestane govoriti, može se činiti kao sjajan pristup da se to probije, doista nije učinkovito za stvaranje najboljeg rezultata.
Kad ljudi daju komentare i prijedloge, imate obavezu postavljati pitanja o tome što znače i odakle dolaze - to ste učinili na svoj način s razlogom. Dakle, samo naprijed i zamolite ih da prošire svoje ideje! Što više pojašnjenja možete dobiti, bolji će vam biti krajnji proizvod.
3. Pretpostavljate najgore
U skladu s istim shvaćanjem stvari previše osobno, sve je previše lako pomisliti da su oni koji vas kritiziraju samo zli, brutalni i bahati ljudi koji vas tek trebaju osramotiti.
Ali ako želite dobro reagirati na povratne informacije (i izbjeći previše zabranjivanje), morate prepoznati da ti ljudi imaju stvarno čiste namjere. Njihov je cilj pomoći vam da učite, rastete i poboljšavate se. Dakle, nemojte samo pretpostaviti da samo žele ukazati na vaše mane i nedostatke - zapravo samo žele pomoći.
4. Ne slušaš
Ako ste poput većine ljudi, čujete ono strašno "ali …", a zatim vam pogled prelaze. Trebali biste slušati sve korisne informacije koje slijede - ali previše ste interno opsjednuti činjenicom da vaš rad nije savršen.
Međutim, ako nastavite tim putem, nedostaje vam najvažniji element konstruktivne kritike - konstruktivni dio. Biti na kraju primanja povratnih informacija (čak i ako je korisno!) Nije uvijek jednostavno. Ali, potrudite se biti prisutni i upisati taj savjet. Obećavam, to je obično povoljno!
5. Ne upotrebljavate ga
Slušanje je jedna stvar. No, da biste se maksimalno konstruktivno kritizirali, ne možete ih samo čuti - trebate ga upotrijebiti .
Uzmite prijedloge s kojima se slažete i provedite ih da biste zapravo poboljšali svoj rad. Ne samo da ćete pokazati da ste profesionalac koji uvijek želi učiti i rasti, već ćete i završiti s puno boljim konačnim rezultatom. To je win-win!
6. Nezahvalni ste
Znam da se zahvaliti nekome što te kritizira izgleda kontratužno. Ali, razmislite ovako: Ova je osoba ozbiljno razmislila o svom radu i uzela vremena da vam ponudi ideje koje će vam, vašem projektu ili vašem radu općenito olakšati.
To je nešto vrijedno srdačnog "hvala" - čak i ako je bilo malo teško čuti.
Odgovaranje konstruktivnim kritikama nije uvijek jednostavno. U stvari, previše često, puknuće u suzama čini se kao jedini odgovor koji možete prikupiti.
Međutim, ako ste mu otvoreni, ova povratna informacija može poslužiti kao posebno produktivna i korisna. Ostanite daleko, daleko od ovih šest uobičajenih pogrešaka i sigurno ćete poduzeti (i upotrijebiti ) konstruktivnu kritiku s gracioznošću, staloženošću i profesionalnošću.
