Mjesto vam prolazi kroz 72 sata prije vašeg najvećeg događaja u godini. Uvrijedio si nekoga važnog. Upravo su smanjena sredstva vašeg odjela - znatno.
Kako ćete se nositi s ovim vijestima?
Krize se događaju na radnom mjestu (zato ste morali odgovoriti na pitanje o prevladavanju nepredviđenih izazova kada ste se prijavili za posao), i dok možete umanjiti šanse za udaru katastrofe, ne možete ga u potpunosti spriječiti.
Vrijeme, novac, ljudske pogreške i mnogi drugi faktori mogu značiti da vam, dok sjedite za svoj stol uobičajenim radnim danom, odjednom vam iznose loše vijesti. I dok znate što ne biste trebali učiniti (plakati, psovati, kriviti kolegu), promišljanje onoga što biste trebali učiniti nije uvijek intuitivno.
Pročitajte čitati putokaz kako biste reagirali na loše vijesti, a da pritom ne propadnete.
1. Budite usredotočeni na rješenje
Znate kako ljudi često kažu: "ostanite prisutni?" Da - ovo je jedno vrijeme da se ne slijede ovi savjeti. U stvari, vi ćete htjeti izbjeći iskušenje da privučete sadašnjost i usredotočite se na činjenicu da se niste po svaku cijenu očekivali da se bavite ovom viješću.
Umjesto toga, duboko udahnite i reproducirajte kasetu naprijed: Možete li još uvijek postići željeni rezultat? A ako ne, koji je najbolji scenarij? Dakle, vaše mjesto je otkazano - može li neko drugo mjesto ili datum odgovarati istom računu? Čujete kako ste uvrijedili člana uprave - najbolje je kladiti se da se ispričate i pokušate pomaknuti naprijed ili se ispričati i imati još jednog kolegu u budućnosti?
Mogli biste trčati naokolo kao kokoš s odrezanom glavom, pokušavajući nešto učiniti (bilo što!), Ali pauziranje i prepoznavanje željenog rezultata omogućit će vam da djelujete unatrag, što će vam učiniti puno učinkovitijim.
2. Napravite korak unatrag
Što se tiče rada unatrag, sada kada imate cilj, potreban vam je plan igre. Ali ne nužno odmah - u stvari, možda bi bilo bolje zamoliti one oko sebe da odgovore neko vrijeme. Mnogo je bolje pitati „Mogu li se nakratko vratiti krugom s predloženim planom?“ Da se prijedlozi za brzo pokretanje pobune u fazi ideje mogu razlikovati u kvaliteti.
U međuvremenu trebate nešto poduzeti jer su i drugi (osobito podređeni) čuli loše vijesti? Recite im istinu da radite kroz sljedeće korake i otvoreni ste za sve prijedloge.
Upitan za prijedloge? Napravite brzi izračun rezultata i vremenskog rasporeda i izbacite ideju o golim kostima - npr., "Zar ne bi bilo izvedivo da se događaj održi po rasporedu sve dok nađemo prostor slične cijene koji je dostupan javnim prijevoznim sredstvima? Mogli bismo ga početi istraživati na nekoliko novih fronta - Googleu, osobnim mrežama - i krenuti odande. "
3. Smislite plan
Sada je vrijeme za strategiju. Hoće li ova vijest dodati vaš popis obaveza ili je to nešto s čime se možete baviti zajedno sa ostatkom posla tijekom tjedna?
Recite da vam je potreban novi glavni zvučnik, i brzo - poželjet ćete što više ljudi da što prije posegnu u njihove mreže. Suprotno tome, ako vijesti o smanjenju potrošnje znače da samo jedan od tri predložena projekta možete zeleno osvijetliti, trebat ćete odvojiti malo vremena za ponovnu procjenu. A ako je osoba koja vodi proces zapošljavanja upravo oboljela od gripe, morat ćete odmah upozoriti kandidate na činjenicu da je promjena zakazivanja možda neizbježna - a zatim trebate neko vrijeme da shvatite što bi ta promjena bila.
Usmjerenost svoje energije na pitanja "Kada?" I "Kako?" Također zadržava vaš um od povratka na "Zašto - je li se to dogodilo?"
4. Otvorite kod kuće
Nakon što ste smislili plan, priopćili to svom šefu ili timu i postavili potrebne korake za akciju, vrijeme je da reagirate emocionalno (i zaista, važno je da to preduzmete). Vjerujte mi, ako odbijate govoriti o lošim vijestima, jer se već brinete za to, na kraju će doći do frustracije i izgaranja.
Cijeli dan ste djelovali odmjereno, a bilo da se odlučite znojiti, natočiti čašu vina ili pozvati prijatelja, važno je usredotočiti se na dekompresiju. (Izjava o odricanju odgovornosti: Odredite vrijeme odzračivanja tako da vijesti koje su sabotirale vaš radni dan neće uništiti vašu večer.)
U idealnom svijetu sve bi išlo po planu. Međutim, kad to ne učinite, imate priliku da napravite snažan profesionalni dojam reagirajući na loše vijesti na miran, proaktivan način.
