Možda ste zaboravili priložiti dokument na svoju e-poštu prije nego što pritisnete "send". Uh!
Možda je snafu na vašem radnom mjestu nešto veći od toga - skupa greška koja je oštetila zaradu vašeg poslodavca, kredibilitet ili javni imidž.
Ili ste možda pogriješili što vam se jednostavno činilo kao potpuni idiot, poput VIP kupaca s dvostrukom rezervacijom, pa su se obojica pojavili na recepciji vašeg ureda kako bi se sastali s tobom u točno isto vrijeme. (Da - to mi se dogodilo!)
Osjećate li se neugodno? Sram? Zabrinuti ste zbog vaše profesionalne vjerodostojnosti? Duboko udahnite. Proći ćete kroz ovo - i možda čak učvrstiti svoju reputaciju brzo razmišljajućeg problema.
Evo vašeg plana oporavka u sedam koraka.
1. korak: Dopustite sebi da se osjećate strašno zbog toga (ali ne predugo)
Kao odgovor na stresni scenarij, poput pogreške u poslu, prirodno je da se osjećate frustrirano, neugodno ili čak u nevolji, recimo, 10-15 sekundi. Ali u idealnom slučaju, nakon 15 sekundi, osjećaj bi trebao proći. Sitna sjena negativnosti može se zadržati, ali općenito gledate na snijega.
Međutim, ponekad se - iz svih razloga - emocije „zaglave“, i umjesto da se rasprše nakon nekoliko sekundi, nastavljaju s izgradnjom i izgradnjom, poput para koji se vrtložio u kotliću.
Kad se to dogodi, važno je na zdrav način i što je prije moguće osloboditi tu napuhanu paru - na primjer, brzim trčanjem po bloku, tečajem kickboxinga, dnevnikom u svom dnevniku ili razgovorom vani s terapeutom, trenerom ili prijateljem koji vam može pružiti osjećaj perspektive. Što me dovodi do:
2. korak: Držite stvari u perspektivi
Može biti teško održati osjećaj perspektive kad ste uznemireni sobom, ali pokušajte biti sigurni da je vaš emocionalni odgovor proporcionalan pogrešci koju ste napravili.
Uz vrlo malo izuzetaka - poput pilota, hirurga ili vojnog osoblja - pogreška na poslu nije situacija života ili smrti i većinu grešaka možete odmah riješiti ili ispraviti.
Dakle, prenijeli ste pogrešnu datoteku, dvostruko rezervirali važan sastanak, kasno se pojavili za prezentaciju ili uključili pogrešku u pogrešnom izvještaju. Živ si. Nitko nije smrtno ranjen. Na autocesti je to parking karta, a ne višestruko gomilanje automobila.
Jednom mi je prijatelj koji je profesionalni copywriter rekao: „Obožavam svoj rad jer nitko ne umire ako nisam dovoljno duhovit s prugom. Dajem sve od sebe, ali na kraju, to su riječi na stranici ili zaslonu. To nije život ili smrt! "
Korak 3: Suočite se sa svojim najgorim scenarijem - a zatim ga pustite
U životu sigurno postoje posljedice zbog pogrešaka. Ali ponekad vaš um pretjeruje i iskrivljuje potencijalne posljedice za vašu pogrešku, dovodeći vas u stanje agonije i stresirajući vas, što ironično može dovesti do toga da u budućnosti napravite više pogrešaka.
To vam može biti korisno suočiti se s vašim osobnim najgorim scenarijem - bez obzira na to što se može dogoditi - tako da možete sklopiti mir s njim i krenuti dalje.
Mogli biste za sebe reći: "U redu, zabrljao sam. I znate što? Možda ću dobiti otkaz. To je vrlo malo vjerojatno, jer je poslodavcima skupo i dugotrajno zamijeniti sjajne zaposlenike, a ja obično radim sjajan posao. Ali ako se to dogodi? Preživjet ću. Snalažljiv sam i kreativan i neću dopustiti da išta - pa čak i gubitak posla - uništi moj život, zdravlje ili sreću. "
Korak 4: Ispričajte se ako trebate - ali nemojte pretjerivati
Ako se trebate ispričati zbog svog poteza, učinite to brzo i kratko: "Zdravo Jime, pogriješio sam i radim na njegovom ispravljanju što prije."
Često je to jedina rečenica koju trebate reći.
Nema isprike. Nema opravdanja. Nikakvog verbalnog mrljanja sebe. Samo priznajte pogrešku i krenite dalje. Iskreno, ljudi su obično toliko zaokupljeni vlastitim ciljevima, projektima i problemima, vjerojatno su zaboravili sve što ste učinili pogrešno u trenutku kada postignete ovaj korak!
Korak 5: Napravite plan igre za sljedeći put
Procijenite što biste trebali sljedeći put učiniti drugačije kako biste bili sigurni da se ta ista greška ne ponovi. Jeste li imali više zadataka izvan svojih mogućnosti, s otvorenim desecima kartica na vašem pregledniku? Jeste li se prebrzo žurili da biste pogodili rok, propustili važne detalje u postupku?
Ako pronađete problem koji možete riješiti, učinite to. A za dodatnu mjeru, ako smatrate da bi bilo korisno reći svom šefu o tome kako ćete spriječiti pogreške u budućnosti, učinite to i vi.
6. korak: bolje se pobrinite za sebe
Većini Amerikanaca uspavan je san, a trajno uskraćivanje sna na kraju će vas nadoknaditi - u obliku oslabljene pažnje, budnosti, koncentracije, razmišljanja i rješavanja problema. Neke studije pokazuju da je rad dok ne spavate jednako loše kao i rad dok ste pod utjecajem alkohola.
Osim pospanosti, loša prehrana, dehidracija, predugo sjedenje u stolici i nedostatak vježbe mogu sve doprinijeti lošim performansama na poslu. Stoga, ako želite izbjeći pogreške u budućnosti, ozbiljno se pozabavite svojom fizičkom dobrobiti.
Počnite se tretirati kao profesionalni sportaš - spavajte, trenirajte, radite, gorivo, spavajte i ponavljajte - i primijetit ćete manje moždane magle, više jasnoće i manje pogrešaka.
7. korak: Povratite povjerenje svojim postupcima - a ne samo svojim riječima
Najbolji način za stjecanje povjerenja i divljenja ljudi je dosljedno pružanje sjajnih djela. Razdoblje. Učinite to, a povremeni napadi zaborava ili proklizavanja tu će se vjerojatno brzo oprostiti - i zaboraviti.
Dno: Jedna pogreška - čak i velika - ne mora vam ometati život ili karijeru.
Predsjednik Bill Clinton javno se sramio zbog nevjere. Nekoliko godina kasnije primio je nagradu UN za građane svijeta u čast svoga rada na ljudskim pravima i doprinosa planeti.
Nekoliko ranih poslovnih poduhvata Henryja Forda propalo je - više puta! - prije nego što je osnovao uspješnu tvrtku Ford Motor.
Jeste li ikad čuli za Akio Morita? Njegov prvi izum bio je grozni kuhač riže koji je spalio rižu, što, očito, nitko nije želio. Prodao ih je manje od 100. Ipak, ta ga pogreška nije spriječila u pokušaju poboljšanja. Nastavio je raditi i na kraju je njegova mala tvrtka gadgeta - Sony - postala ime kućanstva.
Poanta je u tome što možete uspjeti - čak i vrlo javno i dramatično - i dalje izmisliti sebe, prijeći grešku i stvoriti bogat, nevjerojatan, uspješan život.
Dakle, ako se još uvijek psihički šalite o dokumentu koji ste zaboravili priložiti
taj e-mail drugi tjedan, pusti ga. Bit će ti baš dobro.
