Ako ste ikada dobili pregled, već ste upoznati s osjećajem potonuća koji vas ispadne kad se povučete na pravih 20% lanca prehrambenih proizvoda.
Početkom karijere dobio sam recenziju koja mi se nije dopala, od menadžera koji mi praktički nikada nije dao povratne informacije - tj. Sve dok je nije istovarila u recenziju. Napisao sam pobijanje, a onda ga slučajno ostavio na kopirnici, gdje ga je i pronašao.
Razgovarajte o neugodnosti.
Nisam jedini koji je dobio ono što izgleda kao nepravedna recenzija. Nije neobično čuti frustrirane zaposlenike koji se osjećaju u zasjedi zbog loših kritika. U anketi zaposlenika u SAD-u 2013. 53% ispitanika reklo je da njihov pregled nije fer, točan prikaz njihovog učinka, a 65% je reklo da su iznenađeni povratnim informacijama o pregledima. Povrh toga, 69% zaposlenika reklo je da im nisu dati konkretni primjeri koji bi podržali povratnu informaciju.
Dno crta: U nekom trenutku vaše karijere vjerojatno ćete dobiti pregled performansi s čime se ne slažete. Pa što sada? Trebate li žalbu odnijeti u odjel za ljudske resurse kako biste osigurali da vaša izvedba bude precizno predstavljena?
Pa, to ovisi o situaciji, vašem odnosu s jaslama i ulozi ljudskih resursa u vašoj organizaciji. Wendy Matyjevich, tweeta odgovorne za ljudske resurse u @myhrreality, kaže, „HR je dobra linija koja predstavlja tvrtku u odnosu na zaposlenika. Pravi profesionalci za ljudske resurse su menadžeri rizika koji će u potpunosti istražiti bez pristranosti. "
Ako se odlučite za HR, idite s razumijevanjem da HR ima dvostruku odgovornost. Znajući to, evo tri puta negativne recenzije mogu opravdati chat s osobom s javnošću.
Vaš menadžer traži osvetu
Ako vjerujete da vaš menadžer poduzima mjere odmazde protiv vas, morate otići na predstavništvo. Na primjer, recimo da se niste složili o određenoj strategiji kupca i da ste pitanje iznad šefa prenijeli na svog ili njenog menadžera kako biste ga riješili. Sada imate grozan pregled usred duge povijesti pozitivnih recenzija - i menadžera koji izgleda kao da se osvećuje zbog vaše eskalacije. HR treba biti u petlji.
Vaš menadžer je nasilnik
Ako je vaš menadžer u prošlosti trenirao ili je citiran za probleme ponašanja, a čini se da vaš pregled nastavlja takav obrazac ponašanja, HR će htjeti znati. Recimo, na primjer, primate puno negativnih, snažno izraženih povratnih informacija, s vrlo malo specifičnosti ili dokaza koji potkrepljuju argumente šefa (npr. „Nema pitanja da Geoff treba naučiti kako bolje raditi svoj posao ili će on biti na listi otpuštanja ”). Uvođenje HR-a u raspravu pomoći će procijeniti što se sljedeće treba dogoditi - znači li to da vaš menadžer dobije više obuke i razvoja ili nešto ozbiljnije.
Vaš menadžer ne može izraditi sigurnosnu kopiju povratnih informacija
Ako primite recenziju koja nije u skladu s pozitivnim povratnim informacijama koje ste dobivali cijele godine, a vaš menadžer ne može artikulirati nagle promjene temperature u vašem učinku, možda bi bilo vrijedno razgovora s HR. Međutim, morate ući u ovaj razgovor s činjenicama, brojkama i drugim točkama podataka koje podržavaju odstupanje između poruka koje ste dobijali tijekom cijele godine i onoga što je u vašoj recenziji.
Ako se odlučite za HR, morate biti mirni, profesionalni, respektni i orijentirani na rješenja. Ne možete cviliti i žaliti se za kakvog kretena vaš menadžer; to neće pomoći vašoj stvari. Ne zaboravite, na kraju krajeva, da je HR tu da podrži potrebe organizacije. Pretpostavite da se bilo čime što podijelite neće postupati povjerljivo i vjerojatno će se vratiti natrag svom upravitelju.
Dakle, razmislite o svim mogućim kutovima prije nego što posjetite HR. Ako vaša recenzija sadrži konstruktivne povratne informacije koje zaista trebate čuti ili su u skladu s drugim povratnim informacijama koje ste dobivali tijekom cijele godine, prelazak na HR vas može označiti kao nekoga tko ne može shvatiti kako upravljati odnosom sa svojim menadžerom ili - što je još gore - nekoga ko se općenito ne može sporazumjeti.
Umjesto toga, kada dobijete negativne vijesti koje su opravdane, odgovorite izravno, profesionalno i posebno svom menadžeru. Pokušajte razumjeti njegovu ili njezinu perspektivu kako biste mu oduzeli značajne nuggets koji vam mogu pomoći poboljšati performanse.
A kako biste bili sigurni da sljedeći put neće biti iznenađenja, prioritetno dobivajte određene povratne informacije od svog menadžera i kolega. Ako ne teče slobodno, tražite! Zakažite redovne sastanke za ažuriranje sa svojim upraviteljem i tražite konkretne primjere područja u kojima radite dobro i gdje se možete poboljšati.
Pregled izvedbe nikada ne smije sadržavati iznenađenja. Ali ako dobijete nepravedan negativan pregled, iskoristite svoju najbolju prosudbu kako biste utvrdili je li posjet HR-u u vašem najboljem interesu - ili jednostavno trebate biti proaktivniji u vezi s povratnim informacijama od svog menadžera. Posvetite se poduzimanju akcija da biste stvari preokrenuli.
Samo - što god učinite - ne pišite dugo pobijanje i ne ostavljajte ga na kopir aparatu.
