Izvršni direktor Fortune 500 jednom je rekao da je, kad je morao birati između dva kandidata sa sličnim kvalifikacijama, položaj dao kandidatu s boljim rukovanjem.
Ekstremni? Možda, ali on zapravo nije sam u svojoj prosudbi. Dok su analizirali interakcije u razgovorima za posao, stručnjaci za upravljanje na Sveučilištu Iowa proglasili su rukovanje “važnijim od susretljivosti, savjesti ili emocionalne stabilnosti.” I sedam drugih studija pokazalo je da stisak ruke može poboljšati kvalitetu interakcije, proizvodeći viši stupanj intimnosti i povjerenja u roku od nekoliko sekundi.
Ako, naravno, ide dobro. Ali previše često to ne uspije. Kako onda osiguravate da vaš stisak ruku radi za vas, a ne protiv? Slijedite ove korake kako biste naučili ključne sastojke stiska ruke sa zlatnom zvijezdom.
1. Budite spremni
Prvo stvari: u svakom okruženju u kojem susrećete ljude, osigurajte da vam je desna ruka slobodna. Pomaknite sve što držite lijevom rukom dobro unaprijed - ne želite da se petljate u posljednji trenutak. Svakako treba izbjegavati držanje pića u desnoj ruci, pogotovo ako je hladno, jer kondenzacija može učiniti da se ruka osjeća ljepljivo.
2. Razmislite o svom govoru tijela
Zatim, zapamtite da se stisak ruke ne odnosi samo na jednu radnju; postoji puno više toga što ulazi u to. Ako sjedite, uvijek ustanite prije nego što stisnete nečiju ruku. Ako stojite, ispružite ruke iz džepova - vidljive ruke čine da izgledate otvorenije i iskrenije.
Konačno, uspravite glavu ravno, ne naginjući je ni na koji način i potpuno se suočite s osobom. Obavezno koristite puno dodira s očima i smiješite se srdačno, ali kratko (previše smiješka može vas činiti pretjerano nestrpljivim).
3. Stavite se u položaj
Kad ispružite ruku da se trese, držite je savršeno okomito, ni dominantno (dlan prema dolje), ni podložno (dlan prema gore). Kada sumnjate, usmjerite palac ravno prema stropu. Otvorite široki razmak između palca i kažiprsta, što će osigurati optimalni kontakt palcem i mrežom (što čini idealnim rukovanjem).
4. Uspostavite kontakt
Kako biste osigurali pravu razinu kontakta vaše ruke s partnerom, držite dlan ravan - ne ukosan - kada ispružite ruku da se trese. Zatim uspostavite kontakt dijagonalno. Pokušajte omotati prste oko ruku svog partnera, masirajući ih jedan po jedan, kao da ih zagrlite rukom. Gotovo ćete im upirati kažiprst - gotovo, ali ne sasvim.
5. Protresite
Nakon uspostavljanja punog kontakta, zaključajte palac i čvrsto ga stisnite, otprilike onoliko koliko i vaš partner. Protresite s lakta (ne zgloba), otprilike 2-3 pumpe. Možete se zadržati na trenutak ako želite prenijeti određenu toplinu, a zatim se otpustite i odstupite.
6. Vježbajte često
Zvuči kao puno? Tako je dok ne zaključiš. Pokušajte vježbati s prijateljima ili obitelji - ljudima koji će vam pružiti iskrene povratne informacije - posebno prije razgovora za posao ili nekog umrežavanja. Ova vrsta prakse ono je što će uistinu učiniti savršenim i donijeti nevjerojatnu razliku kada upoznajete nove ljude.
Rukovanje koje treba izbjegavati
Za kraj, od mnogih pogrešaka u stisku ruku, pregledajmo nekoliko najgorih počinitelja. Mnogi klijenti s kojima sam radio bili su šokirani kada su shvatili da su krivi za jedno od njih, a da toga nisu shvatili, izgubivši bodove s nekim koga su htjeli impresionirati prije nego što su čak i izgovorili riječ.
Mrtva riba: Ova je osobito uobičajena među ženama, ali možda je najgora - ležerna, beživotna ispružena ruka i jedva drhtala. To je stisak ruke koji može upropastiti sastanak prije nego što uopće počne.
The Knuckle Cruncher: Ovaj zahvat može biti demonstracija mačizma, ali također može biti rezultat osobe koja stvarno nije svjesna svoje (ili njezine) snage. Alternativno, neke žene su naučene da što su jači stisak, to će biti ozbiljnije shvaćene - i one se stežu kao da njihov život ovisi o tome.
Dominantno: U ovom slučaju ruka je ispružena dlan prema dolje - djeluje suptilno, ali upućuje na namjeru da gornja ruka bude u interakciji.
Dvije ruke: Zatvorit ćemo ovaj čudesni popis s klasičnim dvostrukim stiskom ruke (poznatim i kao Politikov stisak ruke) - kada osjetite kako se desna ruka, zglob, ruka, rame ili vrat lijeva ruka vašeg partnera, Jedino kad je ovo u redu je kada je osoba s kojom se susrećete već dobar prijatelj (čak i tada bih to rezervisao za ona vremena kada želite prenijeti posebnu toplinu).
Svojim klijentima često govorim kako će, bez obzira koliko skupo bilo odijelo, sat ili aktovka, ako je njihov stisak ruku loš, njihov prvi dojam će biti hit. Ali pravo rukovanje košta puno manje i učinit će puno više za vas nego što je dizajnersko odijelo ikada moglo.
