Nećete biti oduševljeni svakim zadatkom koji vam je dat, sa svakim zadatkom koji trebate izvršiti, sa svakim projektom koji ste upućeni da nadgledate. To je stvarnost posla. Vrlo je slično životu - uzimate ono dobro s lošim i dosadnim ili dosadnim.
No, navikavanje na dosadne odgovornosti ili posao koji vam ne gasi vatru je daleko od plakanja od rukovođenja zahtjevom šefa koji zahtijeva da u osnovi bacite kolegu ispod autobusa. Ako vam vaš menadžer pristupi o tome da ga uzmete za tim, uokvirujući ga kao predmet koji je jednostavno dio vašeg posla i nešto što morate učiniti, vjerovatno se nećete osjećati dobro u njemu.
Ako imate bilo kakav moralni kompas i nevoljkost da povrijedite ugled člana tima ili pogrešno okrivite suradnika za pogrešan projekt, vjerojatno ćete htjeti pronaći način da kažete ne svom nadzorniku, a da ne riskirate svoj položaj u tvrtki.
Sedam muza karijernih trenera obuhvatili su izvrsne savjete za postupanje u ovoj varljivoj situaciji. Samo zato što zahtjev nije nezakonit ili čak stvarno neetičan ne znači da nemate drugog izbora osim uzeti u obzir zahtjev. Ovdje je velika slika, i ako to ignorirate samo da biste smirili svog menadžera, kasnije biste mogli požaliti.
1. Ponovite zahtjev
Podijelite sa šefom ono što mislite da je zadatak tako da vam bude 100% jasno oko njenog zahtjeva. Izgovoriti to naglas prije nego što djelujete na njega, također može pomoći vašem menadžeru da shvati zašto i kako vas dovodi u neugodan položaj. Ako se, nakon što ste to ponovili, još uvijek očekuje da izvršite zahtjev i osjećate strah, javite se. Jasno, recite svom šefu - najbolje je licem u lice - zašto se s njim ne slažete.
2. Istražite s pitanjima
Ako se nađete u ovoj neugodnoj situaciji, jedna od najmoćnijih strategija koje možete implementirati je postavljanje probnih pitanja. Vješti posrednici u sukobu znaju da kopanje radi informacija o dnevnom redu, interesima i potrebama druge osobe povećava šansu za postizanje povoljnog rješenja. Obucite svoj pregovarački šešir i recite svom šefu s povjerenjem: 'Nisam siguran da shvaćam obrazloženje dijeljenja tih detalja s cijelom tvrtkom. Možete li mi pomoći razumjeti pristup? ' To izražava interes i znatiželju s vaše strane, a također suptilno komunicira s tvrdnjom o granicama, zrelosti i profesionalnosti. Dokazujete da donosite informirane, odmjerene odluke. Korištenje psihološki razoružavajućeg ispitivanja osigurava da nijedna strana ne postane obrambena i pomaže vam postaviti pozornicu za plodan dijalog za napred i nazad sa šefom.
3. Razmislite o velikoj slici
Svaki zahtjev menadžera treba uzeti u obzir u vezi s dugoročnim utjecajem na tvrtku i vašim standardima za osobni integritet. Ako smatrate da vaš zahtjev krši bilo koji od ovih, imate obvezu izraziti zabrinutost prije nego što pristanete poduzimati bilo kakvu akciju. Ako ste pritisnuti da ispunite zahtjev, jednostavno recite ne i objasnite svoje obrazloženje. Samo budite spremni držati se svojih oružja i trpjeti posljedice. Zdrava organizacija razmotrit će cjelokupni kontekst neke situacije prije nego što krene u akciju. A ako to ne učinite ili ako vas direktor otkrije, vjerojatno ionako ne želite raditi tamo. Vodite dobre bilješke i budite spremni objasniti novim poslodavcima što se dogodilo i zašto ste otišli.
4. Prosvijetlite svog šefa
Jednom sam imao sličnu instancu s direktorom u tvrtki (koji mi nije bio šef, ali meni je još uvijek stariji). Pronalazili smo projekt klijenta i bilo je dosta unutarnjeg neslaganja oko određene komponente projekta. Od nas se tražilo da imamo rezervno rješenje za vrlo malo vjerojatan scenarij. Iako je bilo vrlo nemoguće da će nam trebati ovaj alternativni popravak, morali smo ga osmisliti na temelju klijentovog marketinškog plana.
Nisam siguran jesmo li sposobni stvoriti to rezervno rješenje u zadanom vremenskom okviru, ipak me je direktor uputio da kažem klijentu da rok nije problem. Osjetio sam vrlo nelagodu da ovo klijentu dovede u zabludu, pa sam odlučio da se uspravim sa svojim nadzornikom na projektu: "Da sam vam dao telefon, biste li im mogli reći istu stvar po dobroj savjesti?"Priznao je da ne, to neće moći učiniti i mislim da je u tom trenutku vidio pogrešku u onome što je tražio od mene. Mi smo, na kraju, pronašli način da izgradimo rješenje koje je klijent tražio, a mi im nismo lagali. Ponekad je na vama da pokažete šefu problematičnost njegove molbe.
5. Ponudite alternativno rješenje
Budite iskreni na diplomatski i taktičan način. Obavijestite svog šefa da vam je neugodno sa zahtjevom, ali nemojte to ostaviti na tome. Ako namjeravate riješiti nešto, uvijek je najbolje ako možete ponuditi rješenje. Brainstormirajte bolji, profesionalniji način rješavanja svog zahtjeva i predložite alternativni pristup. Ako je vaša ideja odbijena, nastavite s tvrdnjom i objasnite da se nadate da ćete moći pronaći zajednički način za razvijanje drugog načina rješavanja problema.
6. Budite timski igrač
Šefovi dolaze i odlaze, ali vaš osjećaj za pravdu i savjest su uz vas cijeli život. Naravno, još uvijek vam je potrebna plaća i na taj način način da se riješite moralne nejasnoće u uredu.
Potražite grozan zahtjev svog šefa dovodeći tim. Pretpostavimo da vaša organizacija cijeni timski rad, recite: „U kompaniji mnogo govorimo o timskom radu - o pobjedi u gubitku kao tim. Kao takav, ni ja ni ostali iz ekipe ne osjećamo da je pošteno za mene ili bilo koju drugu osobu preuzeti odgovornost za neuspjeh ovog projekta. Također šalje pogrešnu poruku ostalim članovima tima. Obratit ćemo se i obnoviti. Ali nemojmo samo razgovarati o tome da budemo tim, budimo takvi usprkos ovoj prepreci. '
Slanjem poruke da se ne osjećate samo vi, već cijeli tim, pokazujete poštovanje prema kolegama i odbijate svakoga baciti pod autobus. Malo je vjerojatno da će vaš šef otpustiti ili cenzurirati cijeli tim.
7. Izrazite svoju zabrinutost
Nema sumnje da ovaj scenarij predstavlja škakljivu situaciju vlasti. Kad vas supervizor zatraži da učinite nešto što ne želite učiniti, uvijek je izazovno slijediti čast i poštovanje vrijednosti te profesionalnost. Međutim, u slučaju u kojem je zahtjev tako očito antitetičan uobičajenim principima jake timske kulture i pozitivnog vodstva, posebno je važno držati se svojeg mišljenja. Objasnite zbog čega vam nije neugodno u pristupu; oslanjajte se na kulturu tvrtke (ako je moguće) promicanja suradnje i djelotvornosti tima. Također možete napomenuti da je važnije smisliti snažan put naprijed, za razliku od stavljanja krivice na prošli slom ili neuspjeh. Vaš će šef vjerovatno biti impresioniran vašom povratnom reakcijom i predanošću vašem timu nego frustriran vašom nespremnošću da se pridržavate zahtjeva. Na kraju dana, želite se osjećati ugodno da možete živjeti sa svojim postupcima, čak i ako ne volite postupke svog vođe.
