Jeste li ikada morali objasniti Venmu svom šefu? Ili su prepušteni izvršavanju na inicijativu tvrtke, a da zapravo ne znate zašto? Ili ste možda samo frustrirani jer ste u timu koji se odbija promijeniti s vremenima.
To ne mora biti takav. Današnje najsretnije tvrtke znaju da je rješavanje ovih izazova kritično, a najpametnije te organizacije pronašle su način da se riješe. Zove se "obrnuto mentorstvo", a mijenja način na koji djeluju čak i najveće tvrtke - i inovira.
Obrnuto mentorstvo uzima vrlo stari koncept i okreće ga svojoj glavi. Napravljeni popularnim od strane bivšeg direktora GE-a Jacka Welcha, ovi programi čine mentore i starije rukovoditelje više mentora. Ideja je jednostavna: liderstvo ima mnogo toga za naučiti iz uvida i entuzijazma mladih profesionalaca (a da ne spominjemo znanje koje dolazi od porijeklom iz digitalne urođenice).
Ali djeluje li? Jesu li egzekteri zaista spremni slušati nedavne gradove? I jesu li nedavni učenici izazovi podučavanja šefa šefa šefa o Snapchatu? Da bismo to saznali, naišli smo na neke mentore i mentore iz BlackRocka, tvrtke koja je nedavno pokrenula program obrnutog mentorstva.
Podučavanje tehnike kroz obrnuto mentorstvo
"Današnja dvadesetosedma u interakciji s tehnikom razlikuju se drugačije od moje generacije. Osjećala sam se kao da sam nestala", rekla je Geraldine Buckingham, viša direktorica i globalna šefica korporativne strategije u BlackRock-u. To mišljenje je ponovilo glavni pravni službenik i glavni odvjetnik Chris Meade.
"Želim biti vrhunski, ali teško je biti vrhunski kada provodim većinu vremena s kolegama svojih godina", rekao je.
Unesite mentore, poput Tylera Nelsona, analitičara iz BlackRock grupe za rizik i kvantitativnu analizu. Nakon samo nekoliko sesija s Geraldine, Tyler joj je namještao LastPass i oni su čak započeli istraživanje svijeta Snapchat.
U međuvremenu, Lindsay Dorf, suradnica u timu Aladdinovih proizvoda dobila je svog mentora, Roba Fairbairna, višeg direktora koji je odgovoran za Strateški partnerski program i Strateško upravljanje proizvodom, tako uzbuđena zbog potencijala tehnologije da je kupio vrhunski proizvod -line drone. Rob to rado pokazuje posjetiteljima, zajedno s novim Amazon Echoom koji sjedi, slušano željno, na obližnjem stolu. To je i ljubaznost Lindsay.
"Lindsay je surađivala sa mnom na svim tehničkim stvarima", dodao je Rob, "Kao rezultat toga, oduškavam se kao da to ide iz mode."
Ali obrnuto mentorstvo nije samo u najnovijim aplikacijama. Pomaže upućenima da budu ukorak s najnovijom tehnologijom, nešto što im omogućuje da rade pametnije i brže, a daje im alate da osmisle učinkovitija rješenja za klijente.
Geraldine je napomenula da je naučila mnogo o procesu razvoja proizvoda koji se nalazi iza BlackRock-ove softverske platforme Aladdin i o tome što zapravo ulaže u izgradnju ove moćne tehnologije koja igra tako kritičnu ulogu unutar tvrtke i za klijente. "Uistinu sam shvatila kako se stvara naša tehnologija", rekla je. "Moji mentori učinili su da se osjeća vrlo stvarno, vrlo opipljivo."
Pristupačnost vodi do inovacija
Uspješan obrnuti mentorski program znači da mentori ne samo podučavaju, već i uče. U stvari, ovi programi nude mladim profesionalcima neviđen pristup višem rukovodstvu.
Tyler je napomenuo da ga je, prije nego što je upoznao Geraldine, više nego pomalo zastrašio. Uostalom, ona je liječnica i bivši partner u konzultantskom velikanu McKinseyju. No, tijekom njihovog prvog sastanka nestali su mu podrhtavanja. Nije očekivao da će viši izvršni direktor biti tako pristupačan i s njim je lako razgovarati.
"To nam daje osjećaj da radimo s njima, a ne za njih", rekao je.
Ali njegovo iskustvo mentoriranja Geraldine nije samo promijenilo mišljenje o liderstvu. To je promijenilo njegov pogled na ulogu u organizaciji. "To su inovativni umovi koji su BlackRock iz temelja izgradili i sada sam i ja dio toga. Osjećam da je moja pozadina relevantna i da mogu pomoći u razvijanju novih ideja", primijetio je. "Nikad nisam mislio da ću dobiti tako veliku priliku tako rano."
Naš ured
Nabavite svoju vlastitu tvrtku na brodu
Ako vam se sviđa što ste pročitali do sada, razmislite o provođenju ili sudjelovanju u obrnutom mentorstvu u vašoj tvrtki. Ciscova Laura Earle nudi detaljan plan u 10 koraka, ali Geraldine je naglasila da će dva jednostavna čimbenika program ili odmah pokvariti.
Prvo, rekla je, ključno je odabrati prave ljude na obje razine. Budući mentori moraju biti otvoreni za ideju i spremni učiti, pa ih izaberite pažljivo. Što se tiče mentora, naglasila je da i oni trebaju biti entuzijastični, kao i da znaju i željni pomoći.
Drugi faktor? Razgovarajte o tome interno. Puno. Ako nitko ne zna za program, onda će umrijeti na lozi. Dijelite priče o programu na svim razinama i budite svi zainteresirani i uzbuđeni.
Ako je vodstvo vaše tvrtke još uvijek u prednosti kad je riječ o tehnologiji - a ako umirete zbog šanse da svoj glas čujete, vrijeme je da implementirate obrnuti mentorski program. Čak i ako mislite da će izvršitelji biti skeptični, pokušajte. Možda se iznenadite koliko su prijemčivi.
"Uvijek sam bila uvjerena da mentori ne moraju imati sijedu kosu", rekla je Geraldine.
