Mislite globalno, kupujte lokalno: 4 lekcije iz malog poduzeća moje mame

Prije pet godina moja mama je prolazila karijeru, a ja sam prelazio iz škole. Pa sam je zamišljeno zamolio da dođe na Tajland sa mnom - i pokrene posao.

Cilj mi je bio upoznati je sa skupinama izbjegličkih zanatlija s kojima sam radila kako bi mogla prodati njihove rukotvorine - torbe, šalove i nakit - na američkom tržištu. Radeći to, obrtnici bi za svoj rad primali zaradu za život, a moja mama mogla bi se upustiti u novu stazu karijere.

I iako je spremno pristala na putovanje, još uvijek sam bila pomalo zaprepaštena kada smo zapravo stigli u avion na putu da pokrenemo novu karijeru. Ania's World of Communities, koji će donijeti energiju tajlandskog uličnog tržišta u udobnost domova ljudi, rađa se!

Putovati kao tim majke-kćeri bilo je dovoljno naporno, ali taj prvi izlet bio je tek početak - to je iskustvo nakon putovanja pokazalo da nam je najstrma krivulja učenja. Kako je moja mama izrasla u svojoj tvrtki, naučila sam mnoge neočekivane lekcije o uspjehu bilo kojeg malog poduzeća.

1. Shvatite različite okuse

Kupujući uzorke od ženskih zanatskih skupina, brzo smo otkrili da su naše vizije po proizvodnoj liniji različite. Moja mama voli zemaljske tonove koji odražavaju prirodu i smirenost, a privlače me vrtoglave, neonske svijetle boje. Prilikom odabira komada često bismo gledali vrhove drugih s podignutim obrvama i rekli: "Tko će to kupiti?"

Tek nakon što je moja mama održala svoj prvi sajam, u potpunosti smo cijenili to što su različiti ljudi privlačeni (ponekad vrlo) različiti proizvodi - i da je kombinacija koja se svidi raznim ljudima ključna za privlačenje različitih kupaca tvoj posao.

2. Polaki rast se isplati

U početku sam za majku kreirala složene marketinške planove i PR inicijative. Htio sam da brzo raste! Ali ti planovi jednostavno nisu imali smisla na njenom tržištu, predgrađu New Jerseyja. Od početka, moja je mama željela osigurati održiv poslovni model, umjesto da se uvelike uđe, samo kako bi izblijedjela kao trend preko noći.

Pa je započela tako što je izgradila svoju reputaciju na svoj način, najprije u svojim krugovima prijatelja, a zatim se razgranala na tvrtke i zadržala svoje prikupljanja sredstava. Radeći polako, strateški, i kako je smatrala prikladnim, razvila je lojalnu i dugoročnu korisničku bazu.

Nedavno sam naučio svoju mamu o stvaranju publike na Facebooku i, što je od pomoći u rastu njezinog branda. I dok je lako ući u svijet opsjednut društvenim medijima, mama me podsjetila da razgovaram s kupcima i stvarno ih upoznam. Ona nadilazi razgovore sa svojim kupcima koji rado dijele svoje priče, uspostavljajući jaču vezu nego što to može stvoriti Facebook.

3. Učenje slušanja i smještaja

"Možete li mi nabaviti narukvicu sa zlim okom? Sova sa rhinestones? Vezalica sa sidrom?" Potencijalne mušterije postavljaju svakakve zahtjeve. A kad moja mama dobije te zahtjeve, ona pokušava pronaći ono što kupac traži putem jednog od svojih partnera obrtnika ili veletrgovaca. A ako to uspije, ne samo da će dobiti predmet za klijenta koji je zahtijevao, nego će ga nabaviti za kasnije revije.,

4. Tretirajte ljude s poštovanjem i dobro

Bilo da je netko tko joj je pomogao u premještanju kutija ili osoba koja samo ima loš dan, moja mama uvijek nudi mali poklon ili popust ljudima za koje vjeruje da ih zaslužuju ili trebaju, a kupci je uvijek pamte zbog nje. Razgovara s svakim tko se zaustavi, a ona čini da se ljudi osjećaju sjajno prema sebi jer im pomaže da pronađu onaj komad ili pribor koji je baš u redu.

Vidio sam osmijehe na licima ljudi kad napuštaju njezin dućan, a također sam vidio da se često vraćaju zbog velikog iskustva koje su imali.

Ono što je započelo kao putovanje majkom-kćeri po svijetu, pretvorilo se u održiv i kreativan posao. I dok sam ja definitivno bila ona koja uči moju mamu dok smo putovali, ona me sada školuje - volim ono što ti radiš, podižeš poduzetnički duh na novu razinu i uspijevam u ulozi vlasnika tvrtke.