Povijesno gledano, šef je bio nekoga koga je trebalo poštovati i bojati se. Bio je često udaljeni lik čiji je ured bio odvojen - doslovno i figurativno - od ostalog osoblja. Nekim sretnim zaposlenicima šef je bio i neko kome se mogu diviti, makar i izdaleka.
O stvarima sam uvijek razmišljao malo drugačije kad sam vodio svoju malu tvrtku. Svoju ulogu smatram više mentorom, a ne odgovornom osobom - savjetnikom koji je tu da vodi tvrtku u određenom smjeru, ali i da potakne vodstvo i odlučivanje među osobljem. Da, potpisujem plaće i definitivno imam viziju poslovanja, ali prema mom mišljenju, svi radimo zajedno i imamo isti cilj: poboljšati proizvod.
Shvaćam da sam sa 15 zaposlenika u pomalo jedinstvenom položaju da budem usred svega što se događa, ali većina ovih ideja može se primijeniti na timove od pet do 500.
Ako ste na vrhu ili u blizini vrha tvrtke, evo pet razloga za razmišljanje o svom poslu kao mentoru umjesto šefa.
1. Omogućuje vam da budete i produktivni i dio tima
Jedan od problema s tradicionalnom upravljačkom strukturom je što povlači ljude koji su dobri u nečemu (npr. Programiranje, grafički dizajn, PR, pisanje) daleko od proizvodnje i upravljanja drugim ljudima. Većina ljudi nije dobra samo u upravljanju drugim ljudima. Ali kada vidite svoju ulogu mentora, dozvoljavate vam, „šefe“, da i dalje radite sve u onome u čemu ste dobri i proizvodite opipljiv rad.
To ne samo da znači da ćete neprekidno pomagati kompaniji da uspije na nacionalnoj razini, vjerojatno će vam privući veće poštovanje od svojih zaposlenika - dajući im više poticaja da rade svoj najbolji posao za vas. Osoba koja dođe i delegira zadatke, a zatim zatvori vrata ureda, općenito nije netko za koga zaposleni žele naporno raditi. Ali apsolutno jeste osoba kojoj se prljave ruke, a ujedno je i učinkovit vođa.
2. Pruža vam priliku da prikrivate ideje izvan tima (umjesto da svakoga natjerate na provedbu vaših)
Kao šef, lako se osjećate kao da morate smisliti sve nove ideje za tvrtku, a zatim upotrijebiti zaposlenike koji će vam pomoći da ih implementirate. Iako je istina da biste trebali biti jedna od vodećih inovacija i ohrabrujući nove projekte, pametna je ideja iskoristiti sposobnost vašeg tima. A promatranje sebe kao mentora daje vam slobodu za suradnju s njima umjesto da ih jednostavno delegirate.
Na ShortStacku imamo stalnu listu ideja o našoj tvrtki Wunderlist kojoj svatko može slobodno dodati. Ideje se kreću od kompliciranih ažuriranja značajki i zahtjeva za korisničku uslugu do infografike ili e-knjiga, pa čak i do potpuno novih softverskih proizvoda. Iako sam ja onaj koji ideji daje prioritete i ponekad im treba reći „ne“, nitko ne mora prolaziti kompliciran postupak da bi se ideje mogle vidjeti i čuti. Otkrio sam da ohrabrujuće ideje zaposlenika - a u konačnici i korištenje mnogih - čini da se svi osjećaju kao da su njihovi doprinosi vrijedni (a da ne spominjem, daje mi čitav niz ideja koje nikad ne bih smislio).
3. To znači da možete izbjeći dosadnog Micromanager-a
Pretpostavljam da je većina ljudi surađivala ili s nekim tko je bio menadžer do te mjere da se ugušio. Kad sebe smatrate odgovornim, svejedno je lako upasti u tu zamku - na kraju krajeva, rad vaših zaposlenika odražava se na vas, pa želite biti sigurni da to rade na najbolji način! I dok je to razumljivo, voditi je užasan put.
Zvuči super kliše, ali ako ne omogućite svojim zaposlenicima prostor da uče i rastu, na kraju ćete imati problem sa stagnacijom. Kad sam započeo svoj prvi posao s grafičkim dizajnom, brzo sam shvatio da mogu naplaćivati samo 40-50 sati tjedno, tako da je moj prihod bio fiksiran. Htio sam se više usredotočiti na stvaranje novih poslova, ali da bih pronašao vrijeme za to, morao sam zaposliti nekoliko grafičkih dizajnera. Dobio sam pomoć, ali odmah sam ih počeo upravljati kako bih osigurao da rade stvari na pravi način - na moj način. Rezultat: moji sati za naplatu su promašili!
Naučio sam lekciju da moram zaposliti ljude i ne gledati im preko ramena cijeli dan. Morao sam s njima podijeliti svoju viziju i svoja očekivanja, ali pustiti ih da rade svoj posao. I dalje sam tražio izvrsno djelo, ali to nije moralo biti baš onako kako bih to učinio. Ako sam sebe smatrao mentorom, a ne šefom, olakšao sam pružanje pomoći svojim zaposlenicima, ali i pružanje prostora za rad i samostalno.
4. To znači da možete pustiti druge ljude da zasjaju
Kad sebe smatrate muškarcem ili ženom iznad, ideja bi vam mogla početi padati u glavi da uvijek morate biti ona koja proizvode najbolje djelo. Ali kao mentor, želite da vaši mentori uspijevaju - čak i ako to znači da vas nadmašuju.
Imam praksu zapošljavanja za koju bi neki ljudi mogli pomisliti da je glupa: tražim ljude pametnije od mene. Možda bih im trebao prijetiti, ali umjesto toga vjerujem im da u ime tvrtke rade ono u čemu su najbolji. Imati pametne ljude oko sebe ključ je dobrog proizvoda i daljnjeg rasta. Ako ste bili zaduženi za marketing u svojoj tvrtki i ne postižete napredak, zaposlite nekoga tko je bolji u marketingu od vas. To nije znak da ste nesposobni. To znači da prepoznajete svoje slabosti.
5. Daje vam priliku da se zabavite sa svojim timom
Vjerojatno ste to čuli i ranije: Na vrhu može biti usamljeno. Čak i ako vas ljudi poštuju - i slični - vama, može biti teže zbližiti se sa svojim timom ako se držite za korak iznad njih. Razmišljajući o svojoj ulozi mentora, može vam biti lakše dopustiti da odstupite, upoznate svoje zaposlenike na osobnoj razini, pa čak i družite se s njima!
Na primjer, svi u ShortStacku jedu ručak zajedno svaki petak na brodu tvrtke. Uvijek mi je važno poticati okupljanja izvan posla, i stvarno mislim da to čini naš tim jačim (i moj posao čini zabavnijim). Uz to, učenje o tome što ljudi vole raditi izvan posla može mi pomoći da shvatim kako najbolje iskoristiti svoje snage u uredu - u konačnici me čini boljim šefom.
Evo još jednog načina da razmislite: razmislite o upravljanju svojim timom kao da planirate veliku rođendansku večeru za sebe. Sigurno, rođendan vam je, pa dobijete posljednju riječ, ali bit će to bolja zabava ako razmišljate o tome kako to učiniti dobro vrijeme za sve. Na kraju će vaš tim biti produktivniji, a vaše poslovanje konkurentnije.
