Dijete koristi od toga da ste poduzetnik, osim što imate potpunu kontrolu nad svojim rasporedom (što bi, ovisno o tome da li na iPadu imate 50 nijansi sive , bilo dobro ili loše), je to što možete odabrati koga želite želite raditi.
Ali, kako kažu, s velikom privilegijom dolazi velika odgovornost, a za održavanje svoje sreće (i zdravlja) kao novog poduzetnika, važno je mudro odabrati svoje klijente. Evo nekoliko stvari koje sam naučio na putu.
Prepoznajte što želite
Odvojite trenutak za sastavljanje popisa karakteristika ili kvaliteta koje tražite u svojim „idealnim“ ili „sjajnim“ klijentima. Jesu li to ljudi koji imaju slične temeljne vrijednosti ili ličnost prema vama? Shvaćaju li oni što pokušavate postići? Jeste li uzbuđeni onim što pokušavaju postići? Je li s njima lako raditi i orijentiran na akciju? Jesu li oni ono što nazivam "tri R:" ponavljajuće, osjetljive i razumne?
Ovo je sjajno mjesto za početak. Kad saznate što tražite, znat ćete da li klijent spada u vašu "sjajnu" kategoriju vrlo brzo, ako ne odmah.
Budi proaktivan
Pa, gdje sada nalazite ove dragulje? Jedna od najboljih stvari koju možete učiniti je biti proaktivan u pronalaženju svojih klijenata, a ne raditi samo s onima koji dolaze ili su vam poslati. Nekoliko strategija koje su se pokazale uspješnima:
1. Pitajte svog postojećeg popisa klijenata
Ako trenutno radite s sjajnim klijentima, velike su šanse da oni znaju i druge sjajne ljude ili organizacije. Ne bojte se reći im da tražite nove klijente i pitajte znaju li oni drugi koji bi mogli imati koristi od vaših usluga.
Ovog ljeta sjeo sam s jednim od naših sjajnih klijenata razgovarati o programu koji je upravo završio. Na kraju razgovora rekao sam: "Zaista volim raditi s vama i nadam se da ćemo dugo raditi zajedno. Također, ako postoji netko koga biste mogli pomisliti, koji bi također imao koristi od onoga što radimo, volio bih da prenesete naše ime. "Ona se složila i - kao što to često rade veliki klijenti - upoznala me s tri potencijalna nova klijenta sljedeći tjedan putem e-pošte.
2. Približite se prijateljima i kolegama
Pored trenutnih klijenata, obratite se prijateljima i kolegama koji odražavaju iste vrste karakteristika koje tražite ili imate klijente s kojima biste bili zainteresirani raditi. Zamolite ih da vas imaju na umu ako znaju za svakoga kome je potrebna vaša usluga (kao i da dijele bilo kakve puteve i strategije koje bi im bili korisni u potrazi za novim klijentima).
3. Ciljajte specifične klijente s kojima želite raditi
Ova strategija je više od kockica, ali nikad nije loše podići telefon, predstaviti se i zatražiti 15 minuta nečijeg vremena. Odličan je način da provjerite jeste li razgovarali s klijentima s kojima stvarno želite raditi, a po meni se nekoliko puta pokazalo uspješnim.
Nedavno, prije nekoliko tjedana, čekao sam 18.00 (napomena: najbolje vrijeme da se isprobate do vašeg očekivanja je prije 9:00 ili 17:00 kada "vratari" nisu tamo) i nazvao direktora za odnose s javnošću tvrtku s kojom bih želio raditi. Predstavio sam se, dao jednu ili dvije rečenice o našim uslugama i tražio 10 minuta njenog vremena. S obzirom na napredak, podijelio sam kako moja tvrtka može imati koristi od njezine. Zamolila me je da joj pošaljem podatke te smo odredili datum za daljnji poziv.
Vaš poziv možda ne vodi uvijek poslu, ali ste definitivno otvorili vrata.
Budite u redu s izgovaranjem "Ne"
Sada, osim što znate s kim želite raditi, ključno je znati i vrste ljudi ili organizacije koje želite izbjeći. Da, kao poduzetniku instinktivno je željeti raditi sa svima koji pokazuju interes za suradnju s vama, posebno u prvim danima. Ali dopustite mi da vam kažem - ako ostajete budni cijelu noć zabrinuti zbog svoje sljedeće interakcije s klijentom ili se plašite svakog nadolazećeg konferencijskog poziva, novac nije važan. Negativnost vam počinje uništavati moral, radnu etiku, sreću, kreativnost i autonomiju - sve su to razlozi zbog kojih ste postali poduzetnik!
Obratite pažnju na svoj početni kontakt i razgovore s potencijalnim klijentom - reći će vam puno o njoj. Je li nastavila zakazivati sastanak? Je li ju neprestano ometala njena Blackberry? Je li pokazala iskreno zanimanje za vašu uslugu ili proizvod? Je li vam nikla i zatamnjuje vas do posljednjeg para? Da li vas moli da "požurite i pričekate?" Da li vam ona izmiče - šalje vam e-poštu kada nešto želi, ali ne odgovara vam kad pružite ruku? Je li zahtjevna ili popustljiva?
Sve su to crvene zastave i trebali biste ih shvatiti ozbiljno. Tijekom svog posla morao sam donijeti nekoliko teških odluka između zarade i rada u situaciji u kojoj se jednostavno nije osjećalo ispravno. Nedavno mi je nova klijentica poslala e-poštom detalje programa koje je željela da olakšam i rekla mi koliko će platiti. Iako se ton može pogrešno protumačiti u e-poruci, ona je očito imala sramotan ton "činim ti uslugu", "uzmi ili ostavi". Pa sam ga ostavio. Ako me se osoba na bilo koji način osjeća manje, znam da to neće biti dobro prikladno za moj posao.
Važno je biti iskren i razmisliti želite li zaista nastaviti suradnju s nekim takvim. Zapitajte se: "Postoji li trošak za suradnju s ovom organizacijom ili pojedincem?" I ako je tako, "vrijedi li žrtvovati?" Poduzetnici često prepuštaju odluku hoće li raditi zajedno potencijalnom klijentu, ali u mnogim slučajevima, govoreći "ne" vezi u koju niste sigurni da li će donijeti veću nagradu.
Kao poduzetniku, definitivno je teško razmišljati o pronalaženju novih klijenata, smišljajući kako da spriječite da se vaš trenutni popis klijenata smanji i bude izbirljiv s kojim klijentima raditi. Ali proaktivno, strateško i odabirom klijenata na temelju više od onoga koji ima novac za plaćanje stvorit ćete jaku jezgru sjajnih klijenata i ostvariti sva tri!
