Vrlo je osnovni pojam samo da bude ugodan svima. "Lijepo je biti lijepo s lijepim", obično je tvoja majka govorila, zar ne?
No ispada da postoje neki stvarni znanstveni podaci koji bi trebali poduprijeti da je zaista dobro platiti.
Kako je izvijestilo u Poduzetniku , Christine Porath, profesorica menadžmenta na Sveučilištu Južna Kalifornija, i njezine kolege otkrili su šokantna otkrića u okviru ponašanja u uredu. Kao jedna stvar, jedan od osam ljudi napušta posao zbog „neljubaznosti“ (misleći na nepristojne kolege, male poglede prezira, osmijeha i tako dalje). Ali što ga pogoršava? Većina ljudi nikada nije prijavila ove probleme.
Nadalje, zasebnim Porathovim eksperimentom utvrđeno je da je 80% sudionika izgubilo dragocjeno radno vrijeme ne obazirući se na bilo koji incident nepravde, a 48% je namjerno smanjilo količinu napora koji su uložili u svoj rad zbog incidenta. Zbrojen nakon nekoliko tjedana, mjeseci, pa čak i godina na poslu? To je ogroman problem.
Dakle, osim što ste prijateljski raspoloženi prema svojim suradnicima, zaposlenicima i šefovima, kako možete spriječiti da se problematika ponašanja u uredu ometa u radu? Bez obzira jeste li u menadžerskoj ulozi ili ne, evo nekoliko pokušaja.
1. Ispusti manje primjetne primjedbe i govor tijela
Većina nepoštenih interakcija u uredu (i općenito u životu) nisu bezobrazni komentari ili pune mačje svađe. Obično se počnemo osjećati nelagodno nakon što vidimo kako joj kolega prevrće očima ili ignorira naše komentare na sastanku. Upravo zbog ovih manjih djela bezobrazluka ostavljate osjećaj uznemirenosti i dodate nakon nekog vremena.
Dakle, prvi korak u ljepšem uredskom okruženju započinje s vama. Pazite na govor svog tijela dok komunicirate s drugima i budite oprezni da ne kažete nešto što bi se moglo tumačiti i kao nepristojno (i da, čak i ako suradnika o kojem govorite nigdje nije nađen). Ljudi su u stanju shvatiti vaše opće raspoloženje i to je očiglednije nego što mislite kada ste s nekim uznemireni.
Uz to, zapamtite snagu vođenja primjerom. Ako imate pozitivan stav, ljudi će ga zasigurno slijediti nakon nekog vremena.
2. Provjerite vlastitu razinu osjetljivosti
Možda nećete moći kontrolirati svoje emocije i kako se osjećate kada vam netko kaže nešto gadno, ali možete preuzeti odgovornost kako reagirate u tim situacijama.
Sljedeći put kad netko napravi nešto što vas ruši na pogrešan način, napravite korak unatrag i pogledajte veliku sliku. Da, Julie ti je samo rekla nešto nepristojno. No, je li to redovan, ponavljajući problem? Ili je to jednokratna pojava? Je li moguće da je ona upravo naglasila i to shvatila onome tko joj se dogodio na putu?
Dno crta: Pazite da ne pretjerate u situaciji. Obično svi možemo reći razliku između nekoga tko je samo lošeg raspoloženja i nekoga tko namjerno svakodnevno izlazi iz svog puta kako bi bio neugodan, ali ako se nađete uzrujani, obavezno se provjerite prije poduzmeš akciju.
3. Prijavi probleme kada vas počnu gnjaviti
Jedan snajker ili prelazak zasigurno ne vrijedi posjetiti vašeg supervizora, ali ako počnete primjećivati da nečije ponašanje utječe na vaš rad, uredski tijek rada ili dinamiku tima - i pokušali ste se suočiti s njim ili sa njim ovi problemi neće biti od koristi - vrijeme je za razgovor s nekim višim. Opet, ove stvari stvarno mogu ubiti moral momčadi, tako da je bolje da ga sada zakucate u pupolju nego pustite da se gnjavi po uredu.
Najbolji pristup? Uđite s nekim zapisom onoga što se događa i budite precizni. Umjesto da kažem, „John je bio zloban za ostatak tima“, pokušajte reći, „Primijetio sam u posljednjih nekoliko mjeseci da je John, kad god smo na sastancima, namjerno otjerao ljude i napravio nekoliko odstupanja - stavljajući komentare, poput, koji su zaustavili opći tijek i produktivnost grupe. "Zvuči usmjernije, zar ne?
Sve u svemu, bezobrazluk u uredu opasniji je nego što mislite. Međutim, definitivno se mogu poduzeti jednostavni koraci kako bi se osiguralo da stvari ne idu od lošeg prema gore - počevši od danas. Pustimo rolice za oči, ok?
