Jedan od vaših članova tima u petak organizira radionicu. U četvrtak vas nazove bolesna i zamoli vas da popunite. Izgled parcele: Materijali koje vam pošalje su očito nezavršeni. Budući da je sjajan suradnik, preuredite cijeli raspored i kasnite kako biste bili sigurni da je sve besprijekorno.
Dođite na dan radionice, ustanete, zasjate i pružite odličan nastup.
U ponedjeljak, kad se vraća i zahvaljuje vam na podršci, odgovarate da to "nije problem".
Osim, govoreći istinu: to je bio problem - jedan ste se pobrinuli! I ponašajući se kao da nije, poručujete svojim suradnicima da ste sretni što vas mogu iskoristiti.
Prijevod: Praviš se potezom.
Kad idete nekome da pomognete nekome, treba vremena i truda. Taj je dio u redu, ali omalovažavanje svega toga slijeđenjem ove preterano niske tipke nije. Koliko ste vam puta zaslužili poštovanje, zahvalnost i zahvalnost svojih suradnika, članova tima i šefova? Ili su samo mislili, u redu sjajno i nisu mu dali drugu misao?
Što reći umjesto toga
Rješenje je jednostavno poput zamjene jedne dvočlane fraze za drugu: "Nema na čemu."
Evo zašto:
- To ne amortizira vrijednost vašeg rada.
- To se ne odnosi na poteškoće.
- Nije otvoreni poziv za davanje više istih zadataka.
Vaš suradnik zna da su vas tražili uslugu, a ova fraza vam pomaže da pogodite savršenu sredinu. Ne žalite koliko je bilo neugodnosti (zbog čega bi se oni zapitali zašto ste se složili u prvom redu), a ni podcjenjujete (i normalizirate!).
Odlučio sam da ga testiram, a tokom proteklih nekoliko tjedana sam imao zadaću da "ne budete dobrodošli" umjesto "nema problema". Pustilo me da se osjećam puno bolje! Ne igram se dolje pa zadržavam osjećaj ponosa zbog svojih postignuća. Dobivam manje zahtjeva za spašavanje utopljenika. I osjećam kao da sam iskrenija - i prema sebi i prema drugima.
Najveće shvaćanje imao sam kako volim pomagati drugima. Pogotovo, budući da sada ljudi mnogo više cijene ono što radim za njih. Više nisam vatrogasac, žurim iz hitne u hitnu. Umjesto toga, osjećam se više kao vođa.
Zamjena dvije riječi je sve što je bilo potrebno.
Spremni ste za prebacivanje? Isprobajte i recite mi kako to ide na Twitteru.
