Mnogi od nas sanjaju o tome kako napustiti posao i kupiti kartu u jednom smjeru za putovanje širom svijeta. Početkom 2017. godine to sam učinila - svejedno, otprilike šest mjeseci. Bila je to nevjerojatna avantura, ali ne onako opuštajuće i blaženo putovanje na koje utjelovljuju Instagram uticaji. Bar ne za mene. Bilo je svakodnevnih izazova, dosta administratorskog posla (ti hoteli se ne rezerviraju) i bezbroj situacija zbog kojih sam se osjećao neuravnoteženo i samopouzdano.
Moje vrijeme izvan ureda, kretanje nepoznatim teritorijom, prisililo me da naučim nove vještine za koje nisam ni znao da mi nedostaju. Od povratka na posao postalo je očito da mi borbe s kojima sam se suočio i perspektiva koju sam stekao živeći izvan svoje zone komfora pomažu da postanem puno bolji menadžer i vođa.
Ali ne morate napustiti posao kako biste putovali - i pokušavali naručiti vegetarijanske obroke u balkanskim zemljama koje vole meso - da biste usvojili iste vještine. Ako radije ostanete ovdje, možete učiti iz mojih iskustava!
Nemojte se bojati okretanja kad treba
Volim planirati i stigao sam u Europu s proračunskom tablicom, proračunom i rasporedom. Manje od mjesec dana otkazivanja mog putovanja vlakom prijetili su da ću odbaciti moj pažljivo kreiran plan putovanja. Rezervirao sam skuplju avionsku kartu da bih mogao na vrijeme postati sljedeći grad, iako nije bilo hitnog razloga da sljedeći krenem u Latviju.
Nakon 48 sati u gradu koje sam potrošio dodatni novac za posjetu, shvatio sam da čak i ne uživam. Tada sam otkinuo originalni itinerar (koji je bio proizvoljan), otišao na internet i rezervirao jeftinu kartu za Beograd. Prijatelji koje sam sreo na putu rekli su mi da bih volio grad, a i jesam. Rezultat je bio radostan mjesec prijateljstva i branja zadataka iz priče na Balkanu.
Izbacivanjem rasporeda i otvorenijim za spontana iskustva bolje sam postigao svoj primarni cilj posjetiti manje poznate gradove po jeftino. Za ostatak mog putovanja neki su gradovi koje sam posjetili bili dio izvornog plana, a neki su bili novi u popisu na temelju preporuka. Iskustvo mi je pomoglo da u potpunosti shvatim pozitivnu snagu promjene tečaja kad to okolnosti nalažu.
Kako se okretati u uredu? Razvijte samopouzdanje koje ćete priznati kad stvari ne budu u toku. Usredotočenost na velike ciljeve slike, za razliku od gubitka u pojedinostima, olakšava definiranje kako izgleda uspjeh - i postizanje istog. Kada se jedan dio većeg plana sruši, odmah reagirajte sa svojim timom kako biste promijenili taktiku i osigurali da još uvijek možete ispuniti prvobitni cilj.
Ne zaboravite komunicirati jednostavno i izravno
Dok sam putovao, morao sam naučiti kako komunicirati na novi način. U nijansiranim razgovorima s puno pridjeva bilo je nemoguće u zemljama u kojima bih mogao sabrati samo nekoliko riječi. Morao sam pažljivo razmisliti o tome što točno želim reći i usmjeriti svoje rečenice na izravno pitanje ili naredbu kako bih osigurao da su moje namjere jasne.
Kad smo prijatelj i ja proveli jedan dan sami u ruskom govornom području Pridnjestrovlja (odijeljenom području Moldavije) pokušali smo pronaći autobus iz udaljenog samostana natrag u grad. Dvije starije žene, koje nisu govorile engleski, stajale su uz cestu. Prišli smo im, rukom pokazali upravljač i rekli: "Tiraspol?", Pokazali su na zemlju kao da signaliziraju "ovdje" i tu smo čekali dok se mali kombi (lokalni način javnog prijevoza) nije zaustavio da nas pokupi.
Pridržavanje se kraćeg, izravnijeg jezika bila je jedna od najučinkovitijih promjena koje sam sa sobom donio u ured. Ako sada sa svojim timom pregledam prezentaciju klijenta, reći ću, na primjer, "ove tri stvari ne funkcioniraju, a evo i konkretnih razloga zašto." Šaljem i jednostavne e-poruke s jasnim akcijskim stavkama ili pitanjima, sljedeći koraci i rokovi.
Kako prevesti i pojasniti svoje misli čak i kada svi govorimo istim jezikom? Napravite korak unatrag. Što zapravo pokušavaš reći i kako želiš da ljudi reagiraju? Ovo je posebno važno pri upravljanju klijentima. Kad postavljaju pitanje ili postavljaju zahtjev, provjerite jesu li razumjeli njihove motivacije i što točno žele. Najvažnije je što je rok?
Prigrlite strpljenje i usporite kad će to pomoći
Uravnotežiti kulturu koja se brzo kreće s disciplinom da uspori kad je potrebno osjetljiv je ples. Prije odmora od godinu dana, strpljenje sam smatrao riječju s četiri slova i potaknuo sam svoj tim da usvoji isti način razmišljanja.
Ali jednog dana tokom putovanja sjeo sam u sarajevski kafić i neki novi prijatelji naučili su me kako da pravim i pijem bosansku kafu - variva slična turskoj. Fino mljevena zrna kave kuhaju se zajedno s vodom i zatim prelivaju u malu šalicu. Ako ne dopustite da se kava slegne, dobit ćete griz mrvice.
Pa ako sam želio ukusnu kavu morao sam pričekati. Trenuci poput ovog pomogli su mi da shvatim da usporavanje ne znači skretanje sa staze. Ponekad je jedini način da dođete do visokokvalitetnog krajnjeg proizvoda biti strpljiv i ostavite vrijeme da se ono odvija pravim tempom - čak i ako je sporiji nego što biste željeli.
Kako postići strpljenje u užurbanom okruženju? Ne pretpostavljajte da je brže uvijek bolje. Procijenite kada će više vremena dovesti do boljih rezultata. Uzmite vremena da pomognete zaposlenima da rade kroz izazove, umjesto da sami popravljaju stvari radi brzine. Usporavanje da to učine sada će im pomoći da u budućnosti bolje i brže uče slične zadatke.
Najveća lekcija koju sam naučio? Odvojite trenutak svakog jutra ili prije sastanka i zapitajte se: „Da sam bio posjetitelj iz neke strane zemlje ili novi član tima koji je ovdje sjedio prvi put, bih li razumio ciljeve, vremenske rokove i očekivanja?“
A onda se potaknite da stvorite okruženje u kojem vaš tim to može postići, učiti i rasti u procesu, i vjerujte da svi zajedno možete promijeniti kurs kada vaš (metaforični) vlak otkaže.
