Ako smo iskreni prema sebi, vjerojatno svi imamo nešto na našem popisu obaveza, što nije moguće.
Nije to zato što smo lijeni, nesposobni ili neproduktivni - kada je opterećenje posla veliko, neke stvari jednostavno moraju imati prednost nad drugima.
Realnost toga zapravo me je najviše pogodila kad sam se povukao iz menadžerske uloge i vratio se u poziciju "pojedinačnog doprinositelja". Odjednom, umjesto da nadgledam tim ljudi koji su imali popise zadaća, imao sam vlastiti popis projekata koji su brzo izišli iz kontrole.
Tada mi je šef postavio dragocjeno pitanje - jedno koje nikad nisam pomislio pitati svoje izravne izvještaje: "Što se to ne događa?"
To se nije dogodilo kao optužujuće, već s mjesta istinske zabrinutosti. Pa, rekao sam mu što sam se našao na dnu svoje liste i zašto. Zatim mi je uspio pomoći da uskladim svoje prioritete tako da se oni što bolje usklade s onim što on smatra najvažnijim i prikupe sredstva koja su mi potrebna za napredovanje s zadacima koji su zaglavljeni.
Sada sam uvjeren da je to jedno od najvažnijih pitanja koje kao menadžer možete postaviti svojim zaposlenicima. Evo zašto.
Moći ćete vidjeti (i popraviti) boce
Nakon što steknete uvid u ono što se ne događa, prirodno praćenje je: "Zašto?", Odmah ćete moći shvatiti gdje su uska grla.
Na primjer, možda vas je zaposlenik čekao na pomoć ili savjet, ali zbog vašeg prepunom rasporedu nije vas uspio dobiti. Ili mu je možda potreban resurs iz drugog odjela, ali nitko neće ispuniti zahtjev. Bez obzira na razlog, moći ćete sami pružiti ono što je potrebno ili upotrijebiti svoj menadžerski utjecaj kako biste dobili prave resurse.
Imat ćete priliku za ponovno razmatranje zadataka
Kao menadžer, ne znate uvijek (ili barem se sjećate) svega što je na pločicama vaših zaposlenika. I to je obično u redu - osim ako vašim zaposlenicima nisu dodijeljeni zadaci koje bi trebali biti delegirani na drugom mjestu ili, dobro, uopće ne izvršeni.
Uključivanjem u ono što nije dovršeno, također ćete imati priliku preispitati što se nalazi na popisima obaveza vaših zaposlenika. Možda je drugi odjel zatražio detaljno izvješće od jednog člana tima ili neki drugi rukovodilac vašeg odjela ima nekoga tko radi na zadacima koji nisu povezani s vašim glavnim fokusom - ali vi toga niste bili svjesni.
Ako ih tjera da nađu druge prioritete na popisu "Na to ću doći kasnije", sada imate priliku delegirati ga negdje drugdje ili ga u potpunosti ukloniti s obveza svog zaposlenika, tako da se može usredotočiti na projekti koji su doista važni.
Moći ćete dati savjet „Big Picture“
Otkrivanjem onoga što se ne događa, možete pomoći svojim zaposlenicima da bolje razumiju krupne ciljeve tvrtke. Naravno, možda vaš tim ima ispravno i pravilno određuje prioritete najvažnijih projekata - ali ako ne, možete iskoristiti priliku kako bi bili sigurni da vaši zaposlenici razumiju što treba njihovoj pažnji i što mogu čekati do kasnije.
Ovo će im pomoći da steknu bolju predstavu ne samo o onome što trebaju učiniti kako bi uspjeli kao pojedinačni zaposlenik, već i o tome kako se njihova uloga uklapa u širu sliku tvrtke i njezine misije - što je kritični element u jačanju zadovoljstva radnika.
Imajte na umu: Da bi ovo pitanje bilo uspješno, svojim zaposlenicima morate pristupiti s istinskom zabrinutošću. Ne radi se o tome da povučete igru moći i dohvatite ih nedovršene zadatke - ako je to vaš kut, vjerojatno ćete dobiti nejasne odgovore poput: "Oh, stvarno napredujem u svemu" ili "Sve je u redu".
Ali ako vam zaposlenici uistinu vjeruju, znate da ne želite samo izdvojiti kazne i shvatite da im želite pomoći da pronađu rješenje, vjerojatno će biti iskreni u onome što je palo na put. A vi kao menadžer moći ćete bolje uhvatiti napredak, sreću i produktivnost svog tima.
