Kad se ne slažete s korporativnom politikom, mislite da je ideja vašeg suradnika grozna ili ste uvjereni da vaš šef neće postići najbolje rezultate s programom koji želi provesti, rješenje se čini laganim: izrazite protivljenje - zar ne?
Iako govorite o vašem umu predivnom (i kao što vam kažu mnogi menadžeri, dragocjena imovina zaposlenika), nije uvijek vrijedno vašeg vremena (ili vašeg tima) da istražite svaki problem s kojim se ne slažete.
Iako se ovo može činiti kontratuktivnim, uzmite me za primjer: Vidite, daleko sam od sukoba i ne biram borbe često, ali tijekom svojih prvih nekoliko poslova nastavio sam neke sukobe koji jednostavno nisu bili vrijedni toga. Bilo da se borim protiv korporativne politike koja je bila postavljena u kamenu ili sam gnjavio svaku ideju svog suradnika, što se osobno nisam sviđalo, na kraju su neke bitke zapravo djelovale protiv mene.
Dakle, kako biste bili sigurni da vodite bitke koje su zaista bitne (i da to radite s pravim namjerama), učite na mojim greškama - i postavite sebi sljedeća pitanja prije nego što izaberete borbu.
1. Postoje li osobni osjećaji na putu?
Nećete biti najbolji prijatelji sa svima s kojima radite. Zapravo, može biti nekoliko suradnika koje vam se ne sviđa. Ali kad počnete miješati svoje profesionalne odgovornosti sa svojim osobnim osjećajima, odjednom vam postaje mnogo lakše birati argumente.
Na svom posljednjem poslu odabrao sam najgoru osobu koja će razvijati negativne osjećaje prema: svom šefu. Poznavali smo se nekoliko godina, pa su osjećaji otišli dublje od tipičnog odnosa zaposlenik-menadžer. I jednom kad se razvila ta odbojnost, osjetila sam iznenadnu potrebu da pronađem negativnost u svakoj ideji koju je predstavila - za koju se možete kladiti da je izazvala neku napetost u uredu.
Morao sam se osposobiti da napravim korak unatrag i procijenim svoje namjere: Je li ta ideja kojoj sam se zaista usprotivio? Ili sam se prepirao zbog dokaza da je pogriješio? Jednom kad sam počeo gledati pokretačku snagu mojih bitaka, otkrio sam da se većinu vremena guram protiv nje kao osobe - a ne nužno i na njezine ideje.
2. Hoće li me staviti u loše svjetlo - i ako je tako, vrijedi li?
Moji zaposlenici obično rukaju internetom na svojim radnim računalima za vrijeme pauze za ručak - sve dok oni javno kažu (obično s natpisom na stolu) da ručaju. Stoga sam se iznenadio kad me šef nedavno pozvao u njezin ured kako bi mi dao do znanja da su stariji ljudi smatrali da ova navika na ručak izgleda neproduktivno i, stoga, to više neće dopustiti.
Odmah sam postao defenzivan. Uostalom, moji zaposlenici koji rade na satu ne primaju plaću za vrijeme ručka, pa po mom mišljenju oni bi trebali iskoristiti to vrijeme koliko žele.
Želeći se okupiti za prava na ručak u momčadi, počeo sam veliko gurati protiv ovog novog pravila prema svom menadžeru (nejasno se sjećam koristeći izraz "glupa korporativna politika"). Šef mi je brzo opovrgnuo da, ma koliko to bilo „blesavo“, moj je posao podržati želje C-apartmana.
Brzo sam vidio da moj stav protiv korporativne politike neće učiniti mnogo dobra - i zapravo me nije stavio u dobro svjetlo sa šefom ili izvršiteljima. E sad, ako je problem teže pogodio, možda bi ga se isplatilo nastaviti gurati natrag u ono u što sam vjerovao. Ali u mom slučaju, znajući da većina mojih zaposlenika ima pristup pametnom telefonu i stanku sobu gore, znao sam da to nije bitka koju zaista moram voditi.
3. Želim li više žaliti?
Pogledajte dovoljno pažljivo, a u vašoj organizaciji sigurno se ne sviđaju stvari. Možda mislite da proces treba biti učinkovitiji, vaš CRM softver mora imati drugačiju funkcionalnost ili rukovodstvo treba koristiti drugačiji stil vođenja.
U mom uredu postoji jedan određeni zaposlenik koji posebno uživa ukazivati ove stvari - više puta dnevno. „Tim za korisničku podršku nikada mi ne daje informacije koje su mi potrebne“, reći će mi ili „Ovaj postupak je gubljenje vremena.“
Ima li valjanih briga? Apsolutno. Stvar je u tome što bi ga, kad bih ga zamolio da mi pošalje detaljne primjere njegova izazova ili predložio alternativno rješenje, odjednom zaplakao. Bez spremnosti za pomoć odabirom tih bitaka postalo je neproduktivno provjeravanje.
Isto vrijedi i za oborenje jedne od ideja vašeg suradnika. Imate li prijedlog spreman za to kako prijedlog ubaciti na stol? Bez dobro osmišljenog protuuslužbe, vaš "mislim da neće uspjeti" nikome ne pomaže.
Svakako postoje neke bitke koje biste trebali voditi - no promišljajući kako učinkovito proći kroz one ne-toliko vrijedne, imat ćete više energije da se usredotočite na borbe koje su zaista važne.
