Na ručku upućujete svog suradnika da će nedavna odluka vašeg šefa stvoriti probleme na putu za projekt na kojem radite. Ali kasnije tog popodneva, kada vaš menadžer iznosi istu temu, ne kažete ni riječ. Vaš pratitelj na ručku vas gleda, zračeći njezinim pogledom da biste trebali izgovarati - a vi to stvarno želite. Međutim, usta su vam se osušila i ne možete shvatiti kako vaš glas funkcionira. Plašite se reći šefu da je njegova odluka pogrešna.
Ako vam ovo zvuči, niste sami. Od svih strahova kojima sam ljudima pomogao da se savladaju kao izvršni trener, ovaj - plašim se da ispravi svog šefa - daleko je najčešći. Ipak, govoreći istinu o moći presudno je za vaš osobni i profesionalni razvoj. A dobre vijesti? To je vještina koja se može naučiti! Ono što je lakše savladati nakon što ste svjesni kako vaše emocije utječu na vaše ponašanje.
Kad nešto o čemu se bojite razgovarati sa šefom, slijedite ove korake:
1. Imenujte strah
Čega se točno bojiš? Pogrešno? Stvaranje sukoba? Otpuštanje? Verbaliziranje straha to demistificira. Također daje racionalnom dijelu vašeg mozga priliku da ispita situaciju i riješi probleme.
Ako se bojite razgovarati jer niste imali vremena za razmišljanje, možete pričekati i kasnije. Ako se bojite da ne budete u krivu, pogledajte možete li pronaći istraživanje ili nešto što će vam ojačati položaj. Ako se bojite da će vas otpustiti, podsjetite se da želite raditi za nekoga tko će vam dopustiti da izrazite zabrinutost.
Kad jednom povučete Bogeymana iz ormara, umanjite ga.
2. Ponovno se povežite sa svojim vrijednostima
Ono što cijenimo motivira nas na akciju. Ako i dalje oklijevate glasno negodovati, razmislite o svojim vrijednostima i izazovite se da živite po njima. Što ako odluka vašeg šefa troši resurse tvrtke ili negativno utječe na okoliš? Što ako bi vaše neslaganje dovelo do boljeg rješenja?
Izrazom zabrinutosti moglo bi se poboljšati krajnji rezultat ili vaš kut svijeta. Također bi moglo povećati šanse tima za uspjeh - i vaše šanse za napredovanje. Povezivanje potrebe da razgovarate sa nečim što je važno za vas može vam pružiti poticaj za prevazilaženje straha.
3. Bavite se empatijom
Udahnite nekoliko puta i stanite u cipele svog šefa. Ne biste li željeli da vam netko kaže jeste li pogriješili ili je vaš prijedlog imao nenamjerne posljedice? I menadžeri su ljudi, a poput vas, imaju slijepe mrlje. Ako biste bili zahvalni da vam netko prikriva slijepo mjesto, vjerojatno bi i ona.
Naravno, biti suosjećajan znači i izbjeći iskušenje da kažete "tako sam vam rekao", ili udomiti činjenicu da ste bili u pravu. Držite fokus na tome da budete korisni, a ne superiorni.
4. Vježbajte uz sondiranje
Kad god se bavite nečim novim ili teškim, praksa vam može pomoći da se osjećate samopouzdanije. Nađite trenera ili prijatelja izvan ureda koji će djelovati kao sondiranje. Isprobajte riječi i ton koji ćete koristiti i dobiti povratnu informaciju o tome kako naiđete, pa možete biti sigurni da se slučajno nećete pojaviti kao optužujući (ili sve svjestan). Igrajte moguće odgovore svog šefa i uvježbavajte odgovaranje u trenu, tako da se nećete osjećati zatečenima.
5. Govorite kao saveznik
Vi i vaš šef ste u istom timu i na kraju dijelite iste ciljeve. To je sjajno mjesto za početak razgovora. Na primjer, „Znam da tražimo načine za inoviranje bez budžeta; međutim, mislio sam da bi bilo korisno naglasiti da … "
Drugi način da to učinite je izbjegavanje izjava "vi" (npr. "Pogriješili ste kad ste mi rekli da sav svoj trud usmjerim na nove projekte). Umjesto toga, koristite "ja" (npr. "Osjećam se tanko i nemam dovoljno vremena za održavanje prethodnog rada".
Strah od govorenja istine moći je kao i svi drugi strahovi s kojima ste se ikada suočili i pobijedili. Ako sada možete voziti bicikl, preživjeti prvi sastanak i riješiti se izazova novog posla, onda nema apsolutno nikakvog razloga zašto ne možete savladati ni ovu vještinu.
