Trenutačno svi možemo imenovati pasivno-agresivnu osobu. Bilo da se radi o prijatelju koji će se zauvijek vratiti vašim tekstovima ili u cimeru koji suptilno stavlja vaše prljavo posuđe u vaš krevet ili čak i suradniku koji vam pozdravlja sve, osim vas ujutro.
Za razliku od prva dva primjera, suradnik predstavlja veći problem jer se od njih ne možemo samo distancirati.
Amy Gallo nedavno je napisala članak u Harvard Business Reviewu u kojem je iznio najbolji način za rješavanje ovog problema. Osim očiglednih prijedloga da ne pretjerate, napravite veliku ljutnju oko toga ili se ponašate pasivno agresivno sami, Gallo dijeli savjete autorice Amy Su: Najvažnije je zapamtiti da se često ne radi o vama:
Ljudi koji se rutinski ponašaju pasivno-agresivno, nisu nužno potpuni kreteni. Moglo bi se dogoditi da ne znaju kako komunicirati ili se plaše sukoba … Postoji također i egocentričnost u tome. "Oni pogrešno pretpostavljaju da bi drugi trebali znati što osjećaju i da su njihove potrebe i sklonosti važniji od drugih".
Jednom kada se suočite s činjenicom da se ta osoba možda ne namjerava tako ponašati prema vama, možete se obratiti jasnijim glavama. Kao što Gallo predlaže, usredotočite se na srž problema, a ne na način na koji je navedeno.
Na primjer, ako vaš suradnik na sastancima huli da ga ionako "nikada ne slušate", to je možda znak da njezino mišljenje često ignoriraju drugi. Ili, ako vaš radnik uvijek gura vaše zalihe sa stola, možda se oni samo trude pronaći svoj vlastiti prostor u prepunom otvorenom uredu.
Razmišljajući na ovaj način, imate dva izbora: Možete jednostavno poduzeti nešto i učiniti bolji posao zadržavajući svoj stol samo svojim stolom. Ili, možete nešto reći. To ne znači da ste u sukobu, nego u razgovornom trenutku.
Na primjer, sljedeći put kad vidite svog kolegu da gurne mapu na svoj stol, progovorite.
"Nisam shvatio da je to na tvom stolu. Žao mi je što se moje stvari neprestano prelijevaju, učinit ću bolji posao ostati na tome. "
Ili, u slučaju osobe koja se žali na sastancima, možete reći: "Žao mi je što sam se tako osjećala, zapravo želim vaše mišljenje o tome."
Priznajući problem bez eskalacije , pretvarate situaciju iz pasivno-agresivne u otvorenu i iskrenu. Čineći to, možete postaviti standarde primjerene i poštovane interakcije na radnom mjestu. Iznenadili biste se koliko moćni mogu biti vaši postupci.
