Iako se neki poslodavci vole hvaliti da su „ravne“ organizacije, u stvarnosti svi na kraju dana izvještavamo s nekim. Ako budete imali sreće, imat ćete šefa koji zna što radi i postat će vam sjajan mentor i saveznik.
Ali, šefovi su i ljudi, a ponekad pogriješe ili (dahnu!) Nemaju sve odgovore. Što onda? Što ako vidite katastrofu koja dolazi od milje, a vaš šef je ne vidi? Ili što ako vaš menadžer radi nešto za što znate da nije u redu? Trebate li samo sjediti u miru dok izmiče pokolju?
Kao što ste pretpostavili, odgovor nije jednostavno da ili ne.
Bez obzira je li vaš šef rock zvijezda ili je smiješno nedovoljno kvalificiran, ta osoba je i dalje vaš šef, a netko ga je na to mjesto postavio s razlogom. Što, ukratko, znači da to trebate poštivati što je više moguće. Ipak, postoji nekoliko ozbiljnih situacija u kojima je prelazak preko glave šefa u redu.
Ako razmišljate o manevru na svom šefu, pogledajte ove dosjee i nemojte prije nego što krenete.
Nemojte: Kad jednostavno ne volite posao
Mrzeći vaš posao je poteškoća - vjerujte mi, osjećam vašu bol. Ali, čak i ako mislite da je vaš šef vrag utjelovljen, to nije nužno njegova krivnja. Na primjer, ako vaš menadžer i dalje dodijeljuje naizgled zamorne zadatke, iako ste izrazili želju za naprednijim odgovornostima, velike su šanse, postoji razlog. Zapravo, vjerojatno se mrzi davati zadatke onoliko koliko ih mrzite slijediti ih.
Prvi put sam to doživjela sa zaposlenicom koja se neprestano žalila na zadatke koji su joj dodijeljeni. Koliko god se trudila pronaći načine kako da sve pomešam i ponovno se družim s njom, ona je već odlučila da mrzi svoj posao, a ništa što nisam učinila promijenilo je mišljenje. Na kraju je zaključila da je njezino nezadovoljstvo poslom izravni rezultat mog načina upravljanja, a svoju je frustraciju izrazila izravno svom šefu.
Kad me je šef povukao u stranu da me ispuni, bio sam devastiran. Iako je rekao da zna da se trudim i ponovio je svoju podršku mojem pristupu, nisam mogao a da to ne prihvatim osobno, i to je bio veliki udarac mom samopouzdanju. Nekoliko tjedana nakon toga, neprestano sam ispitivao svoje metode - da ne spominjem osjećaj lojalnosti tog zaposlenika - što nije pomoglo timu, niti meni, da poboljšaju radne učinke.
Ako se ikada nađete u iskušenju da gnjavite svog šefa, prvo se zapitajte da je to zapravo vaš šef ili je to možda samo činjenica da vam se posao ne sviđa. Ako je ovo posljednje, pokušajte smisliti popis načina na koji posao može biti zadovoljavajući - i to umjesto toga vodite izravno sa šefom. I, ako ne možete smisliti nijednu stvar za taj popis? Možda je vrijeme da počnemo tražiti novi posao.
Učinite: kad vaš šef krši pravila - vrijeme je veliko
Znate onu izreku koju je proglasilo Ministarstvo za domovinsku sigurnost: "Ako nešto vidite, recite nešto?" Pa, isto vrijedi i za vaše radno okruženje. Iako možda nismo svi na istoj razini obuke o korporativnom upravljanju, podrazumijeva se da smo u određenoj mjeri svi u prekidu ako nešto počne s jugom u matičnom uredu.
Iako nikada nisam imao nesreću razlikovati se od korporativnog skandala ili istrage, prilično sam siguran da postoji nekoliko bivših zaposlenika Enrona koji se pitaju je li se katastrofa mogla spriječiti - barem u određenoj mjeri - ako su d. poslušao zapovijedi šefa i izvijestio o čemu se radi.
To je rekao, prelazak preko glave šefa, pogotovo kada je to u osjetljivim okolnostima, škakljiv je manevar. Jednostavno trčanje do ureda izvršnog direktora i zamuckivanje da ste vidjeli da vaš menadžer krčka dokumente nakon sati ne bi bilo mudro. Umjesto toga, prikupite što više činjenica, uključujući datume, imena i sve konkretne podatke vezane uz situaciju. Kad ste sigurni da se nešto sjenovito događa, zakažite sastanak s nekim starijim od šefa i razgovarajte o tome što ste pronašli. Obavezno izrazite zabrinutost i za šefa i za tvrtku kada dijelite svoju priču. Važno je da s kim razgovarate razumije da pazite na tvrtku - a ne da samo pokušavate teturati o svom šefu.
Nemojte: Kad pokušavate doći do kraja
Vjerojatno je najprivlačnije vrijeme za okretanje šefu kada vidite priliku da ga nadmašite. Ali vjerujte mi - ovo je velika greška.
Srećom, to nikad nisam radio, a nije mi to učinio (barem, koliko sam svjestan), ali vidio sam da se to događa i kolegama, i nije baš lijepo. Evo kako to izgleda: Zaposlenik miriše na slabost šefa. Zaposlenica se počinje pozicionirati prema napredovanju suptilno diskreditirajući šefa i promovirajući vlastite ideje. Netko s naslovom "C" primjećuje. Zaposlenica misli da je ona na brzom putu, samo da bi saznala da je kolega na razini C upravo ju pronašao i sada dovodi u pitanje vjernost i sposobnost prepoznavanja vodstva. Zaposleni je sada markiran kao oportunistički, a ne ambiciozni te je pretvoren u sljedeću veliku promociju u grupi.
Lekcija? Iako će se mogućnosti definitivno predstaviti, imajte na umu da menadžeri na svim razinama traže odanost, suradnju i opću sposobnost da budu timski igrač prilikom promocije svojih zaposlenika. Štoviše, vaši su postupci bitni i kako reagirate na šefa izravan je odraz vaše sposobnosti povlačenja korporativne linije. Iako se to može činiti pomalo diktatorski, razmislite o ovome: da imate svoj vlastiti posao, zar ne biste htjeli znati sa što većom sigurnošću da će vaši zaposlenici ostati iza vas, bez obzira na sve?
Učinite: Kada naiđete na uznemiravanje ili neprijateljsko radno okruženje
Iako se može činiti očiglednim da treba odmah prijaviti slučajeve uznemiravanja ili neprijateljskog radnog okruženja, zapravo prolaziti kroz to je složeno, blago rečeno - posebno ako je izvor problema ovo vaš šef.
Doživljavao sam uznemiravanje zbog gotovo svakog posla koji sam ikada imao tijekom proteklih 15 godina, u rasponu od seksističkih komentara u dizalu do fizičkog uznemiravanja i svega između toga. I znate što sam radio u vezi s tim većinu tih godina? Nije stvar. To je vjerojatno jedno od mojih najvećih žaljenja u cijeloj karijeri. Zašto? Pa, osim očiglednog, nehotice sam stvorio okruženje koje je zatvorilo oči na situacije koje definitivno nisu bile u redu.
Tek kad jedna od mojih zaposlenica napokon nije došla do mene da otkrije kako je moja šefica maltretirala i shvatila da moram nešto poduzeti. Zatim je došao drugi. Tada je, naravno, tu bila i moja priča. Tada sam shvatio da sam iznevjerio ne samo sebe, već i cijeli svoj tim, dopustivši da se ovakvo ponašanje nastavi. Pa sam prešao preko glave šefa.
Volio bih da mogu reći da je lako, ali nije. Reći šefu svog šefa da je njegov drugi zapovjednik to nije teško za razgovor. Govoreći o šefu svog šefa da je seksualno uznemiravao čitavu grupu zaposlenika osjećalo se nemogućim. Ali hrabrost koju su pokazali moji zaposlenici da mi ispričaju svoje priče dokazala mi je da se to može učiniti i za tjedan dana to je pitanje počelo rješavati.
Ako doživljavate - ili svjedočite - uznemiravanje bilo koje vrste ili neprijateljsko radno okruženje, znajte prije svega da to apsolutno nije prihvatljivo i da ga treba zaustaviti. Velike su šanse, da vjerojatno niste jedini koji su to primijetili, a s obzirom na to koliko je teško širiti ovu temu, vjerojatno je nitko još nije prijavio. Što znači da vam je znak da skupite malo hrabrosti i uzmete jedan za tim.
Baš kao u situaciji u kojoj šef radi nešto protiv politike poduzeća ili nezakonito, ipak, doznajte što više detalja o tome što se događa i obavezno donesite svoje bilješke na sastanak. To će vjerojatno biti emocionalno iskustvo, zato budite spremni da sva vaša osjetila pucaju na sva četiri cilindra. To je potpuno normalno, i nikako vas ne bi trebalo odvratiti od toga da ispričate svoju priču.
Svi zaslužujemo da radimo u sigurnim, produktivnim i poštivanim okruženjima. Iako često tražimo svoje menadžere kako bi se uvjerili da se to događa, povremeno moramo sami osvijetliti situaciju.
Mogu vam garantirati da će desetak, ako ne i stotine, osjetiti poriv da pređete preko glave šefa. Ali, promišljajući svaku situaciju prvo i određujući najbolji način djelovanja, pomoći ćete se uspostaviti kao predan član tima i pozicionirati se kao budući vođa koji zna upravljati labirintom hijerarhije tvrtke s milošću i poštovanjem,
