Ja se nipošto ne smanjujem ljubičasto. Ali u više sam navrata u karijeri naišao na ljude koji se prema meni postupaju kao da nisam "dovoljno važan" da bih radio s njima. I unatoč činjenici da se obično osjećam prilično samouvjereno, često me to iskustvo ostavlja pomalo zapanjeno.
Znate ljude o kojima govorim jer ste vjerojatno i vi naišli na njih. Oni su ti koji na vašu e-poštu pišu šefu, koji razgovaraju s vama kada radite jedan na jedan ili koji odbacuju vaše ideje prije nego što uopće budete imali priliku da ih izbacite.
Pa, dobra stvar s rukovanjem tim snobovima (nema čekanja, nasilnici; nema čekanja, teški klijenti ili suradnici) jest ta što učenje rada s njima pruža neprocjenjive vještine. Na primjer, što učiniti sljedeći put kada netko inzistira na preusmjeravanju razgovora s vašim upraviteljem.
Evo mog plana u tri koraka s takvim postupanjem.
1. korak: budite kristalno jasni u svojim odgovornostima
Vrlo je neuporedivo kad vam netko kaže da nemate ovlasti raditi s njim. Zamišljam da bi jedino još gore bilo otkriti kasnije da je u pravu.
Ako vas netko prizove kao da bi stvarno trebao razgovarati s vašim šefom, važno je da ste 100% sigurni da u stvari niste pretjerani. Primjerice, jednom sam imao ulogu gdje je dio mog posla bio stvaranje koalicije. Prije nego sam popio kavu s ozloglašenim teškim članom zajednice, sjeo sam sa svojim izvršnim direktorom i razradio ključne točke koje je želio da naiđem na njih.
Tijekom mog sastanka tog popodneva, kada sam rekao da dijelimo određene ciljeve, ta se osoba odgurnula da ne bih mogao govoriti u ime organizacije. Zbog moje ranije rasprave, samouvjereno sam stajao na cesti i kao nedavni razgovor sa svojim supervizorom naveo kao dokaz da sam zaista ovlašten dostaviti ovu poruku.
2. korak: uspravite se za sebe
Uznemirujuće je osjećati se kao da netko drugi govori kako ne vrijediš njegovo vrijeme. Ljupka osoba koju sam gore spomenuo također je komentirala da je neprimjereno da joj se obraćam jer u njenoj organizaciji netko „na mojoj razini“ radi ispod nje.
Međutim, vaš šef vas je angažirao i dao vam ovaj projekt s razlogom: On zna da to možete! Također, radije bi radnicima bilo dopušteno da rade svoj posao, nego da primaju dodatnih 100 poruka e-pošte dnevno samo zato što ljudi žele da se uključi neki moćniji. Dakle, budite ohrabreni vjerom vašeg supervizora u vas.
I dok se možda osjećate uvrijeđeni, pokušajte izbjeći da budete sporni kad gurate leđa. Drugim riječima, "Zapravo, to mi plaćaju …" neće vam pomoći u izgradnji mostova. Možete dobiti istu poruku na nježnijem jeziku poput, "Zapravo, Jason me je zamolio da kandidujem na ovom projektu zbog svog iskustva u organiziranju događanja u zajednici i mog iskustva u prikupljanju sredstava."
3. korak: Budite Tattletale
Da, točno ste pročitali. U idealnom slučaju, kada radite upravo ono što biste trebali i upozorite drugu stranu na tu činjenicu, svi nastavljaju lijepo igrati i obaviti svoj posao.
Ali to nije uvijek tako. Neki će vas stalno nepoštovati, jer u njihovom svijetu je dan suprotno, i ako su nepristojni prema vama, dokazat ćete da niste dorasli zadatku - što rezultira automatskim prijavom kod vašeg nadzornika.
Cijenim da je vaš prvi instinkt da sami to riješite, ali ako to jednostavno ne radi, morate upozoriti svog šefa. Ako je to netko u kući, vaš šef će vjerojatno htjeti s njim razgovarati kroz organizacijsku kartu i voditi raspravu o tome što se događa, a što ne mora biti visoko.
Ako se radi o vanjskim dionicima, vaš šef može imati različite načine na koje može srediti stvari. Može zvoniti u onome što bi voljela preuzeti, ali kako je užasno zauzeta, neće moći doći do hitnih zahtjeva ove osobe nekoliko tjedana. Može reći da ste o toj drugoj osobi rekli samo najljepše stvari i toliko joj je drago kad čuje da se stvari odvijaju jednako plivajuće koliko se nadala. Ili može reći da bi voljela pomoći, ali kako ste vi stručnjak, ona će se savjetovati s vama prije svakog razgovora jer je vaša najvrjednija povratna informacija od svih.
Ako bi vaš nadzornik trebao osobno rješavati VIP projekt, on bi. A ako vam ga je dao, to je zato što misli da ste najbolja osoba za posao. Dakle, ne dozvolite da vas tuđi loš stav sruši. Budite usredotočeni na izvršavanje izvrsnog posla po kojem ste poznati.
